有人聽說過安適購嗎?服務質量咋樣?

2023-01-21 01:20:06 字數 1381 閱讀 1979

1樓:

在安適購購買了2件karicare1段奶粉,其中一件吃到最後一桶的時候發現味道和其他桶有很大的不同,非常腥,沒有任何奶香味,寶寶吃了也很不舒服,開始鬧肚子,我嚐了一下,奶粉有一點點的苦味。我第一時間把問題反饋到ansgo**的客戶留言,尋求幫助,結果這樣的留言根本就不給顯示,直接就給刪掉了,美名其曰「稽核」!!

沒辦法又上微博去反應,這次倒是有人來溝通了,問我想要怎樣解決,我說你們看怎樣解決。過了一天回**問我奶粉開沒開蓋,我說肯定是開了啊,不開我怎麼會知道奶粉有沒有問題!客服又說要反應一下,看看怎樣解決。

又過了2天來**說「奶粉開了蓋就跟他們沒關係了,是不能退的,如果對奶粉質量有疑慮可以把奶粉郵寄到澳洲總部,由他們來檢測,如果真有問題該怎麼處理就怎麼處理。該賠償就賠償!!」

我說那就算了,一罐奶粉而已,來回運費加起來也夠買的了。好在我在廣州離hk比較近,下次就自己辛苦點去hk背吧,為了孩子的健康,自己去買還是比較靠譜。

這次的奶粉購買經歷,真是糟糕透了,首先是奶粉下單付款後,20多天才到,我還是選擇的快遞,多花了錢,結果跟平郵一樣。其次,**的客戶留言,還要稽核留下的都是好的,無關痛癢的,而不是有問題,有疑問的。

寫這個帖子,只是真實反饋了我這次在ansgo奶粉**購物,以及後期出現問題,尋求解決的一次經歷,希望能夠給要為人父母的做一個小小的參考。

2樓:匿名使用者

支援上面媽咪的答案,安適購只接受好評,所有差評,與投訴一概不會被公開,我認為在這購買奶粉沒保障,奶粉有問題連個投訴的地方都沒有,這裡的工作人員太不負責,我的訂單2012111360060,這已經是第二次想換貨,第一次收到的奶粉每一罐蓋子都沒刀子劃破,經多次跟安適購工作人員**郵件溝通才同意說,叫我把奶粉發給他們然後繼續他們再發給其他媽咪。沒想到他們還沒意識的自己的問題。再次將近等了半個月,收到換貨的奶粉,有兩罐的蓋子非常破舊,上面連商標都沒有,就像從垃圾堆撿來的,氣死我了,都第二次換貨他們還是這樣忽悠人,我打**給他們處理,工作人員不是推脫遲遲不回覆,要不要就解釋說只要奶粉不破罐,奶粉蓋子破舊沒商標他們都不負責,要換要退運費都由消費者承擔,我想說明明這些問題你們在發貨的時候都可以杜絕,但卻還是要把這些次品強加給我,若是我不滿意,所有的損失都要讓消費者承擔嗎?

我現在就想啞巴吃黃連,投訴的地方都沒有,請要準備選擇在這購買奶粉的媽咪注意這一點,如果你們能接受他們這樣的對待就買吧,也請已買過的媽咪評評理,這樣問題不解決,或許下個受傷害的就是你了。

3樓:匿名使用者

我也是最近兩年才聽說的,孩子是直接從三段買起的,karicare奶粉還有惠氏都挺好的,從澳洲直接快遞過來,有票據,服務也不錯,現在還有暴罐理賠一說,更加放心了。

4樓:源教鞏雨石

我家兒子也吃這個奶粉,營養挺足的,呵呵,我一直去安適購澳洲奶粉**購買啊,那裡比較優惠,而且是**保證的。

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