1樓：澄琇
1.求實心理。
求實是顧客最普遍的一種心理動機，客戶在購物時，首先會要求商品具有實際的使用價值，講究實用。有這種動機的顧客在選購商品時會特別重視商品的質量效用，會追求樸實大方、經久耐用而不會過分強調產品的外形新穎、美觀等"個性"特點。
2.求美心理。
俗話說的好："愛美之心，人皆有之。"有求美心理的人往往喜愛追求商品的欣賞價值和藝術價值，以中青年婦女和文藝界人士居多，在經濟較為發達的國家比較普遍。
這些客戶在挑選商品時往往會注重商品本身的造型、色彩、工藝等等，會注重商品對環境的裝飾、對人體的美化，以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。
3.求便心理。
是指消費者購買方便或攜帶方便。
4.求利心理。
這類客戶會存在一種"少花錢多辦事"的心理動機，其核心就是"廉價"。有求利心理的顧客在挑選商品時他們往往會對同類商品之間的**差異進行仔細的比對，還喜歡選擇打折或者處理的商品，具有這種心理動機的人往往是那些經濟收入較低者。當然，也有經濟收入高的卻比較節儉的人。
有些希望從購買商品中獲得較多利益的顧客，對產品的質量、樣式都很滿意，愛不釋手，但是由於**比較貴，一時下不了購買的決心，便會討價還價。
5.求名心理。
這是一種以購買商品來彰顯自己的地位和威望的購買心理，他們多會選購名牌，以此來"炫耀自己"。具有這種購買心理的人普遍存在於社會各個階層，尤其是在現代社會當中，由於名牌效應的影響，衣食住行選名牌成了人們統一認可的一個標準，是一個人社會地位的體現。
6.從眾心理。
這是一種仿效式的購買動機，其核心是"不落後於人"或者是"勝過他人"，這類客戶對社會風氣和周圍的環境十分敏感，總是想跟著潮流走，有這種心理的顧客在購買某種物品時並非是急切需要，而是為了趕上他人，超過他人，以此獲得心理上的滿足。
2樓：丸子的暖時光
顧客都有好奇、貪小便宜的心理，你只要多做**就能吸引顧客購買。
3樓：伍浩言
作為顧客來消費，首先肯定是要享受一個好的服務，再就是產品，想要最優惠的**買到最好的產品。
4樓：網友
顧客肯定喜歡，物美價廉的東西唄！用最少的錢買到讓自己滿意的商品。不後悔的那種商品。
5樓：有理想的一隻朵朵
大部分的顧客，有的心裡應該就是那種從眾心理，然後還有就是求實心理。覺得就是像現在電商行業時蓬勃發展的話，嗯，大部分的顧客應該就會有那種面對打折，或者是那種**等等優惠，然後就是會有那種囤貨的心理，所以就是這應該也是屬於他們的一種心理吧。
顧客是什麼心理。
6樓：網友
自己做的假山盆景， 就是不好賣。因為誰都會做。一棵樹樁盆景培養多年，很貴的也能賣出。
7樓：獨行客
第一 顧客買東西可以是看自己需求才去買，有一定的目的性。東西再好再便宜，他買了無用，就肯定不會去買的。第二 買東西的人都是這樣的心理，物美價廉。
買到的可以不是最好的，但是一定是這個**最值的。第三 就是服務態度了，有時候銷售的人格魅力，就有可能讓顧客去最後選擇你的商品。第四 外部條件 當地人的消費觀念 或者是商鋪所處位置面對的消費人群不同。
8樓：扈懷煒
沒有需求，可有可無的東西，知識隨便問問，但是不想買。
9樓：匿名使用者
很多人沒打算買這樣的東西的，看到好奇才問啊，但買不買又是另外一回事，所以一般不會買，因為沒想過上街買個這樣的東西。
10樓：胡楊大漠
是否要增加對該盆景相關知識的介紹。
11樓：匿名使用者
都只是暫時的好奇心所以就問上前問問的 都這樣。
12樓：匿名使用者
多多做廣告啊。
要會說的點。
13樓：網友
你信譽好嗎、你做假山質量怎麼樣。
14樓：快樂的門兒哥
顧客還是覺得錢的問題太大。
15樓：匿名使用者
要會說話 抓住重點。
顧客一般有哪些型別和心理
16樓：
「隨便逛逛」的顧客主要表現為腳步不緊不慢，逛街像是在散步一樣，眼睛四處張望，沒有特別關注的目標。對店裡的產品可能只是隨便看看，沒有太大的購買意向，這時候銷售人員首先要做的就是禮貌地向他們打招呼，表示出對他們同樣的重視，顧客感受到你的好意，由此對店有良好的印象，就算現在不買，以後也可能會來購買，做生意重視的是長線發展。
客戶有哪三個共同心理？
17樓：明天你好嗎
客戶由哪三個共同心理那就是第一個想買到好東西，第二想便宜。第三小***，我覺得就是這三個同樣心裡。
18樓：編輯快樂輕鬆人生
客戶有三個共同心理，一需要消費型的，啊二需要服務的心裡，三需要廉價服務以及售後服務經理。
19樓：収灋網
客戶的共同心理就是**低廉、產品優勢。重點就是物美價廉。
顧客的心理八大階段
20樓：執著
顧客購買藥品時的心理變化， 一個普通的顧客在一個完整的購買過程之中其心理活動一般經歷如下八個階段：
a：注視階段。
百聞不如一見，藥品最能打動顧客的時候是顧客將藥拿在手中，仔細閱讀說明書的時候。如果顧客想買藥，他就會進入店內，請店員拿出對症的藥品，仔細**，閱讀說明書。也有些情況下是在路過藥店，忽然想起應該買點常用藥，他也會進入藥店看一看。
b：興趣階段。
顧客注視藥品之後，其療效說明會激發他對這一藥品的興趣，這時他會注意藥品的其他方面，如使用方法，**等等。
c：聯想階段。
一旦顧客對一種藥品有所確定，他就不但想看一看它，而且會聯想自己服用後疾病痊癒時的情形。
聯想階段在購買過程中起著舉足輕重的作用，它直接關係到顧客是否要購買這種藥品。在顧客選購時，店員一定要適度提高他的聯想力。優秀的店員都懂得要在這個時候讓顧客轉移到充分認可藥品的療效中來，以豐富他的聯想，促使他下定決心。
d：慾望階段。
如果顧客對使用這種藥品後的療效有一個美妙的聯想，他一定會產生購買這一藥品的慾望，與此同時他又會產生疑問：有沒有比這種更好的藥呢？
e：比較階段。
購買慾產生之後，顧客就打起了心中的小算盤，多方比較權衡。這時有關藥品及其同類產品的各項指標如適應症、安全性、劑型、**，服用是否方便等等都會進入他的腦海。這時的顧客就表現出猶豫不決，這時也是店員為顧客進行諮詢的最佳時機了。
f：信心階段。
a.相信店員的誠意；
b.相信藥品生產商及品牌；
c.相信某種慣用品。
優秀的店員應該懂得從三個方面全面進攻，全方位地幫助顧客建立對藥品的信心。
g：行動階段。
決心下定之後，顧客一般會敲定這種藥品，並當場付清貨款。這時店員應當迅速收清貨款。這時店員應當迅速收清貨款，幷包裝好藥品，不要耽誤了顧客的時間。
h：滿足階段。
其一，是在購買藥品中產生的滿足感，包括享受到店員優質服務的喜悅；
其二，是藥品使用後產生的滿足感。這一感覺直接決定了顧客下一次還會不會來光臨本店。
如果在購得一種藥品之後，顧客能夠同時獲得兩種滿足感，那他一定會成為那家藥店忠實顧客的。
瞭解了顧客購買藥品時心理活動的八個階段之後，我們就知道如何規劃接待一名顧客的具體步驟了。
怎樣分析顧客心理?
21樓：情感答疑梁山伯
事實上，一個反應敏捷的企業能夠獲得更多的商業機會，銷售人僅僅是銷售商品和服務嗎？最重要的事情就是能夠幫助企業去發現機會。能夠深度分析資訊，深度解析市場需求和客戶需求的能力，在當下的市場中顯得尤為關鍵。
很多銷售人在分析市場的時候，總是將國內市場看成是一個整體，事實上，市場和市場是不一樣的，華南市場和華東市場，西部市場和東北市場都有不一樣的地方，分析客戶的消費行為，發現他們在購買行為中的差異性，這對於銷售人來說，恰恰是需要學習的地方，因為生意線索往往就隱藏在這小小的差異中。消費者使用產品的一些細節實際上能夠帶來新的機會。
作為企業，知道真正的機會都在客戶身上，但是隻有跟消費者走到一起，才能夠知道客戶真正需要是什麼。對於一個在空氣清新環境中生活的人，可能覺得空氣淨化裝置沒有什麼市場，但是銷售人如果能夠到北京和一些汙染比較嚴重的城市生活一段時間，就能夠分析出，致力於安全呼吸的解決方案就是一個很好的市場。想攻佔一個城市的市場，你就必須泡在這個城市裡，帶著一顆發現需求的心，去發現市場上還沒有被挖掘的需求，然後設法去滿足他們。
銷售人不要認為在大資料時代，在電腦前分析那些買來的資料就可以了，不錯，網上的購買來大資料分析報告有其科學性，但是真正對於一個城市市場的感受性，任何工具都是無法滿足的，要想拓展一個地區的市場，最好的方式就是顧客在一起，待在這座城市中，也就能夠發現佔領市場的方式。真正的銷售人永遠是一個「起而行」者，不會躲在舒適的辦公室裡，細節都在現場，不在經過加工的資料包告中。
22樓：學不進則退
不論是大商場還是小店鋪都在與顧客打交道，瞭解、分析、研究顧客的消費心理尤為重要。針對不同的消費心理，只有採取不同服務手段，才能立於主動地位。
1.求名心理。
這部分顧客消費動機是「顯名」及「炫耀」，多為青年男女；還有一部分社會中上層人士，則出於對的安全感和信賴感。對於這類顧客，在確保優質服務的同時，要堅持「優質服務不打折」的原則，方能取得高額利潤。
2.求實心理。
這類顧客不過分強調時尚、新潮、高檔的效果，以家庭婦女和低收人者為主。對這類顧客要做到合理讓利。
3.專一心理。
這類顧客在接受服務時，以自己的愛好和習慣為消費原則，往往比較理智，並有持續性的特點，以中年人、老年人為主。只要是他們來消費，一般都會成為某個經營者固定的顧客群體。
4.從眾心理。
這類顧客沒有主見，容易被別人的觀點左右，只要是流行的，這類顧客都會接受。以中年女性為主。
23樓：晨雨梧桐
消費有很多特點，瞭解這些特點有利於瞭解消費需求，才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進步、經濟繁榮等因素而不斷變化的，消費需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規律性和特點。下面介紹一下如何分析顧客的消費心理？
(1)驅動性，當某種需要萌生後，便產生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內驅力，驅動人們尋求滿足新需求的目標和對策，迫使人們去從事各種購買活動，以滿足這種需求。這一特點在衝動型消費者中表現得最為突出。
(2)多樣性，由於消費者存在著生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝，不同的消費者對其規格、花色、質量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者的審美觀念逐漸向個性化發展，更要求服裝市場的多樣性。
靠單一款式造成火爆消費的時代一去不復返了。
(3)選擇性，人們的需求是多種多樣的，已經形成的需求經驗使消費者對需求的內容能夠進行選擇。消費者將根據自身的消費經驗、個人愛好、文化修養、經濟收入等情況，重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業素質提出了更高的要求。
(4)時尚性，隨著社會的不斷髮展，物質文明的高度進步，使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品，它隨著流行而變化。消費者購買服裝時，首先會考慮它的時尚性。
當基本的功能性完全被滿足後，款式的時尚與否將成為購買的主要因素。
(5)連續性，消費需求的連續性也稱為週期性、無限性等，是指消費需求不斷地「出現一滿足一再出現一再滿足」週而復始地迴圈狀態。人們的需求永無止境，是由於人們生存的需要永遠不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進行活動以滿足它。一旦舊的需求得到滿足，就會產生更新的更高階的需求，達到目標的消費者會為自己確定更高的目標。
店員通過觀察顧客身上的著裝品質，就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
雞翅串了11根籤，街邊小吃為了坑顧客都有哪些套路
個人覺得，街邊美食雖誘人，但是不宜貪嘴 多吃，不然後悔的還是你自己。記得有一回，在一姐姐的號召下，我與老公眾人結伴到某美食街覓食。兩個多鐘的車程，加上姐姐一路上對美食街各種美食的熱情舉薦，讓飢餓不堪的我們一下車就縱身撲進那美食當中。我最記得的是那小龍蝦！它特別紅，特別大，但是撥開厚厚的殼，只看到一層...
怎樣克服和顧客說話時超級緊張的心理障礙
或許你的性格應該更適合做其他工作，比如圖書管理員 自由撰稿人之類的，但我們的生活是離不開社會的，人要在社會上生活就必然要和很多陌生人打交道。你最好能以一顆平常心看待顧客，把人家當成自己的朋友或者家人，隨和一點，大膽一點，或者乾脆別想那麼多，就當自我練習，只管 說 而且要大聲說，說給自己聽，別人不管怎...
《顧客消費心理學》的心得體會，消費心理學學習心得
消費者在購買商品bai程序中du第一步就是要zhi對商品有一基礎認識，這是購買行dao為的基本。假如消 內費者對商品基本容不懂得，這麼就不可能發生購買言為，消費者對大家所須要商品有了認識之後，並不是都倒退為購買走為，而是通過對內部和外部各方點資訊以及自彼積聚的教訓 記憶 資訊和傳佈 供給的資訊，入行...