1樓:鄭州萬通汽車學校
汽車維修店怎麼做好自己的售後工作,吸引客戶,增加利潤:
1、提高汽車一次性修復率。
客戶到汽車維修店保養維修,主要看重的是汽車維修店技術專業性、檢測裝置先進性,把汽車故障一次性修好。
2、第一時間接待進站車輛。
客戶到汽車維修店保養維修車輛,立刻有人來接待,提高滿意度,避免造成客戶。
3、配備專業汽車產品展廳。
當客戶在休息廳休息的時候,可以在休息廳旁設展廳,擺放一些和汽車相關的產品,方便客戶進行了解。
4、提供上門取、送的服務。
可以為客戶將車輛送至店內維修保養,車輛作業完成後,及時與客戶溝通,將車輛按時送還客戶,技師也可以上門為客戶修車,增加客戶的滿意度。
5、可以提供提前預約快修的服務。
可以提前一天預約汽車保養維修,對於主動預約的車輛可以實現零等待服務,節約維修等待時間,增加客戶滿意度。
6、加大汽車維修店內優惠力度。
維修店可以做優惠活動,例如讓車主辦卡成為會員,後期在店內修車可以享受配件和工時的折扣,對於那些感覺汽車維修店修車貴的客戶有很大的吸引力。
7、增加汽車售後新產品的引進。
引進一些附加的養護產品,來增加新車單臺產值。
8、加強員工的獎勵力度。
希望對你有所幫助,望!!!
2樓:成都萬通高階技工學校
真誠的服務很重要哦,服務是至高無上的哦!你可以通過人脈來拉動客戶。 車主選擇汽車維修店考慮的因素有哪些?
汽車修理廠如何提高競爭力?什麼傳播方式最容易吸引客戶嗎?什麼樣的客戶才是我們修理廠的客戶嗎?
客戶在什麼時候會相信一個資訊嗎?要從以上因素考慮清楚,並制定相應的錯施才行。發傳單是一種有效的方式。
怎樣吸引汽車修理的新客戶
3樓:網友
真誠的服務很重要哦,服務是至高無上的哦!你可以通過人脈來拉動客戶。
車主選擇汽車維修店考慮的因素有哪些?汽車修理廠如何提高競爭力?什麼傳播方式最容易吸引客戶嗎?
什麼樣的客戶才是我們修理廠的客戶嗎? 客戶在什麼時候會相信一個資訊嗎? 客戶憑藉什麼信任我們嗎?
一、門頭裝飾要亮眼,吸引車主的眼球 現在的人特別是新客戶,在沒有修過車之前,看你的門口很重要,你能不能修這種車,車的檔次越來越高,技術越來越超前,你還是弄一個簡單的門面,也只能修那些麵包車,在門頭上一看就在修賓士,奧迪,寶馬,大眾,這些都是量很多的車,但也不要過激,打上蘭博基尼,賓利,路虎等名車也沒有用,因為車的數量很少,裝置也要先進一些,最起碼讓人一看,有解碼器,有尾氣分析儀吧其他專用工具都不用說了! 就是來的要接好 。
第二 業務接待要做好,客戶印象第一位 在業務接待上制定一系列透明規範的「客戶系統」。當有顧客來到時,維修人員會立即迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和諮詢,為車子的故障原因作出基本的判斷,並仔細觀察和揣摩顧客的喜好和消費心理,為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務。
服務前,在汽車服務**上寫下汽車目前的狀況,客戶對汽車配件的要求,向客戶推薦的已經過客戶確認的汽車服務內容,並告知客戶服務的流程及客戶的相關權利。也可根據實際情況,向客人推薦其它服務專案,當客人表示不接受時,不得強求。
服務中,本著實事求是、認真負責的態度,在服務**上記錄下車子出現故障的原因,如車主在一旁**,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識。在操作過程中做到動作乾脆利落、無累贅,工序連線緊密。在更換重大的價值較高的汽車配件要經過客戶確認。
在服務後,向客戶提供詳細的維修清單,從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況,並根據客戶車輛的情況提供合理的保養建議。在一定期限內進行**跟蹤。
4樓:途虎話養車
汽修店最重要的修車技術,技術沒問題就是**了,**合理沒人跟錢過不去,吸引新客戶就得靠宣傳,像有的汽修店讓客戶在朋友圈**送洗車,集贊38個就可以免費領取小禮物,這是最簡單的。
5樓:匿名使用者
開發出一個新客戶成本會比較大。
你是怎麼留住老客戶的。
他們非常滿意的話肯定可以為你帶來新客戶。
6樓:瀋陽萬通汽車學校
培訓員工業務技能,提高員工技術營銷意識。
7樓:淡新月
簡單來說就是,做活動,服務到位,技術要好。聊的來,別讓客人覺得被忽略。
汽車維修怎麼吸引客戶
8樓:鎮浩帥
招朋友過來,讓朋友替你宣傳,或替一些附近工廠或公司的車維修,頭幾年**放低,有了熟客再拉高,多做一些其他的汽車服務,不要只是維修,技術要過硬,口才好,哄住車主,告訴他哪些要換了一起換了,不換就說開起來會怎麼樣嚴重一點,多找幾家汽配店,到貨要快。
9樓:淡新月
就是服務要好,技術跟上,多做活動。
怎樣吸引汽車修理的新客戶?
剛開的汽車維修店加洗車要怎樣吸引客戶,現在生意一直不好,有三個月了
10樓:純淨水男兒
廣告要到位,現在是放暑假期間安排幾個暑假工在附近停車場的車門放傳單!
11樓:尉小全
剛開店必須經歷這個過程,本人經營輪胎,剛開店頭三個月基本沒人,憋得快不會說話了,建議你洗車上辦優惠卡,批幾箱玻璃水,新客戶送兩瓶,修理上適當壓低**,但質量不能壓低,培養好僱傭人員影響素質,在宣傳方面下點力氣,最好從拉攏當地計程車開始,他們是個團體,也是最好的宣傳**,雖然他們的錢不好掙,但量大,酒香不怕巷子深,把最艱難時期挺過去,你會贏的,
12樓:
位置不好,怎麼折騰也不行的。
怎樣吸引燕子來,怎樣吸引燕子來?
種植物怎麼可以吸引燕子來到呢。呵呵我家房子有房簷,樓上樓下的房簷下都住了燕子。房簷地方有燈泡,燕子都愛在燈泡那裡造窩,我家的倆燈泡都被燕子擠歪了。呵呵現在燕子歸來了哦 怎樣吸引燕子來我家?我有時只看見一隻,有時看見幾只,它們好像在那兒逗留挺長時間的,不像是找泥來築巢,還在那裡跑來跑去,尾巴一動一動的...
怎麼吸引女生,怎樣吸引女生
吸引女生的內容很多,物質條件好女生喜歡,形象條件好女生喜歡,情商搞女生喜歡。不懂女人心 的硬傷 心急想吃熱豆腐 的心理 注孤生 的悲慘現狀再不治治就真來不及了,你也不想自己老了都沒人給你煮口稀粥吧。有些女生還喜歡戴眼鏡的男生 不信網上找找很多身高其實有些160多的還有女朋友 親眼看到有很多男人嘛本來...
如何吸引老公,怎樣能吸引老公
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