酒店的前廳職位一般有哪些?

2022-12-21 08:40:07 字數 797 閱讀 7490

1樓:利茂連天韻

前廳部百的職位通常由1、禮賓員,主要負責幫客人拿行李,指引,帶客入住等工作;2、前臺接待,主要負責系統的操作,入住、退房、結賬,保證客房營業日收入的錄入;3、**總機,需要熟練掌握酒店的產品知識、業務知識,對酒店各部門的工作流程有一個認識,溝通能力也要出眾,總機是直接用聲音對客的,訂房、投訴、諮詢各種事情很多,所以要求員工的綜合能力也比較高;度4、商務中心,負責列印、傳真、影印等工作;5

大堂副理,主要負責投訴、拜訪客人,檢查各部門儀容儀表,禮儀禮態等。

前臺主要由這幾個小分部組成,不過,前廳部的職位一般是根據機構來設定的,一般有什麼機構就有什麼崗位,相對應就有怎樣的職務,每個酒店的設定都有些不同的,不過怎麼變差不多就那幾個職位。

2樓:星建愛驕

1、酒店職位:

總經理副總經理。

總經理助理。

各就部門總監或經理。

各部門分部百門經理。

各部門分部門主管。

各部門分部門領班。

各部門員工。

2、酒店部門:

總經理辦公室(行政辦)、人力資源度部、財務部、工程部、餐飲部、客房部、前廳部、保安部、市場銷售部等。其中問大的部門還會有小部門經理,比如餐飲部就會有中餐廳經理、西餐廳經理、宴會廳經理、酒吧經理、大堂吧答經理、送餐部經理等等。

3樓:喜閔汪又藍

前廳部長,主管,有的酒店也叫這些為領班!還有經理!

4樓:暴瓏寒訪曼

前廳有很多部門你指什麼,比如點菜,吧檯,層服務,禮儀和收銀,傳菜。

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