1樓：匿名使用者
核心提示：對於任何一個機構或者企業來說，如果能夠正確處理好各級員工之間的關係，調動每個員工的工作積極性，那麼必將對其發展產生積極的影響。具體到我們網咖內部管理來說，更是如此。
中小型網咖的人員構成包括管理者、技術人員、一般的工作人員。作為網咖管理者，如何營造出三者之間的和諧工作氛圍呢？
首先，認清各自的工作職責，是處理好各級員工關係的基礎。我們來簡單的對網咖員工的各自職責進行簡單的分析。
網咖管理者。
網咖的管理者是網咖的靈魂所在。一般來講，中小型網咖管理者一般都是網咖的投資者本人或其親戚；而大型網咖的管理者一般為職業經理人。在一些工作劃分比較細緻大型網咖裡，管理者可能設有多個崗位，比如負責全面工作的經理，負責網咖日常管理的領班等。
管理者首先要對網咖的全面經營負責，這一點是無需質疑的問題。只有把網咖的經營搞上去，才是最最重要的事情。除了要負責網咖的整體經營之外，還要作好網咖內部的管理工作，起到帶頭示範的作用。
尤其是在中小型網咖，管理者需要的是全能的工作，既要負責經營，又要負責領班等各項繁瑣的事務。
網管技術人員。
一般來講，網管技術人員的位置比較特殊。網管首先應負責好一個網咖裡網路執行的正常，確保機器的正常使用，還要負責解答網民的一些操作上的難點。在空閒的時候，還應協助網咖管理者作好網咖的運營工作，為網咖的創收提供技術保障。
網咖一般工作人員。
網咖一般工作人員包括網咖收銀員、服務員、清潔衛生的工作人員等。這一部分工作人員最重要的兩點就是做好份內工作，服務態度要好。達到這兩點就是一個合格的員工了。
正確處理相互的關係。
1、管理者與技術人員之間的關係。
從管理者的角度來看，首先管理者應嚴格要求自己，起到示範帶頭作用；制定規範的制度，用制度來約束員工的行為。具體到技術人員的角度來，應承認技術人員的勞動價值。
對於大型網咖，應重在用制度規範約束技術人員的工作，作好溝通與協調；而對於中小型網咖，管理者則應以人性化的鼓勵為主，嘗試與技術人員建立一種朋友式的關係，讓他們理解到經營者的難處，使大家能夠心往一處想，勁往一處使。
我們再反過來從技術人員的角度來分析，這是我們的一份工作，我們有義務作好份內的事情，有責任協助管理者把網咖經營好。只要我們擺正自己的位置，哪怕是份外的事情也協助管理者去完成。只有這種善意的相互努力，才能夠獲得更友善的同事關係。
2樓：慶書伊
良好的網速！
針對不同人群的需要設定良好的適合他們的上網環境非常好的服務態度。
誘人的優惠，會員制度。
附加專案（飲料啊冰點了**合理甚至可以訂餐）人性化的管理。
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