1樓：七秒鐘的記憶
三包是指零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由***有關部門制定和調整。進口產品同樣適用於新三包規定。
需要說明的是，修理、更換、退貨責任是承擔三包責任的三種形式，但消費者要求賠償的方 式並不僅限於這三種。如果消費者買到的產品給其造成損失時，消費者還可以要求賠償損失 ，如誤工費、大件商品運輸費等。(新三包規定，由修理者提**當進行修理的大件產品合 理運輸費用。
)三包責任時間規定：
1.產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理；
2.產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換 貨或修理；
3.有效期自開具發票之日起計算；
4.在「三包」有效期內，因生產者未**零配件， 自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品；
5.修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
6.新三包規定從2023年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
但是，自行安裝出問題 廠家拒絕三包；維修不填保修卡 失去免費換貨機會；送貨上門不檢查 產品瑕疵自己擔。
所以，提醒消費者要保管好商家提供的票據，不要擅自修改或維修商品。
2樓：
我來個簡單的.
手機三包就是:7天包退,15天包換,一年免費保修.(有些機包退包換時間還要長.這是國家規定的三包)
不過包退包換要在手機有質量問題下,而且經過廠家指定檢測中心檢測過確認有質量問題前面兩者才生效..
國家三包規定，對於冰箱是怎麼規定的？
國家三包規定，對於冰箱是怎麼規定的？？
3樓：巧米樂
三包政策：
（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
（二）保持銷售產品的質量；
（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
（四）產品**時，應當開箱檢驗，正確除錯，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
修理者應履行的義務
（一）承擔修理服務業務；
（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。
生產者應履行的義務
（一）明確三包方式。生產者自行設定或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯絡**等；
（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。
4樓：弞巜
《北京市實施《消法》辦法》第六條對商品的三包期限做了如下規定：對電視、冰箱等國家三包法有規定的商品按照三包規定執行；國家沒有統一規定的商品，經營者可以與消費者約定，期限不得少於3個月；經營者與消費者沒有約定的，為6個月。商品非質量問題的修理、更換、退貨，由經營者與消費者約定。
家用電冰箱 整機一年1 主要部件3 年壓縮機、風扇電機、溫控器、蒸發器、電磁閥、過濾器、冷凝器、毛細管 0．05%
洗衣機 1 3 電機 、定時器、程控器、電容器 0．05%容聲冰箱的保修期要比同類產品長些，壓縮機保修5年
手機的國家三包政策是怎麼規定的呢
5樓：
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為一年，主要部件（主機板、液晶屏、背光模組）為三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從2023年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
6樓：精神伴侶海鷗
對於三包政策的話，是包賠包換包服務。
7樓：匿名使用者
根據家用電器國家三包規定：
第九條 產品自售出之日7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理。
第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的維修記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
8樓：肥肉
三包政策是零售商業企業對所售商品實行「退貨、更換、維修」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
三包政策對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
簡單講就是七天包退，十五天包換，三個月保修。
9樓：匿名使用者
《產品質量法》規定：「售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（1）不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的；（2）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；（3）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
」上述規定適用於一般產品質量的三包規定。針對不同的產品，國家還作了一些具體規定。如自行車、電視機、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、摩托車、農業機械產品、移動**機、固定**機、微型計算機等。
「三包」規定，消費者憑發票及三包憑證辦理三包，三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修理的時間；產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理；在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨；折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。對於因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的、非承擔三包修理者拆動造成損壞的、無三包憑證及有效發票的、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的、在不可抗拒力造成損壞的不實行三包，但可實行收費修理。
國家三包規定，對於冰箱是怎麼規定的？
電器三包是如何規定的
10樓：好學者我
所謂「三包」，指的是銷售者、修理者、生產者應該承擔的有關商品修理、更換、退貨的責任和義務。2023年出臺的《部分國產家用電器三包規定》是最早的「三包」規定，即「老三包」，其出臺背景是當時不少產品粗製濫造、質量問題很多，而且無論廠家商家都漠視售後服務。2023年《部分商品修理更換退貨責任規定》的實施，是對「老三包」的修改，列入「三包」目錄的商品增加了12個，達到20個。
去年11月15日，有關方面出臺了固定、移動**「三包」細則。
「三包」商品範圍逐漸擴大。但汽車等熱門消費品仍在「三包」目錄之外。那麼目錄之外的商品「三包」嗎？
市消費委解釋，消費者有權利購買到合格的產品，對於不合格的產品，有缺陷的產品，他們有權利去要求經營者修或換或退。目前，針對一些具體商品，有關方面已出臺了專門的法規以保障消費者的權益，而且也有更多商家注重售後服務，許多不在目錄之內的商品都能自覺承諾「三包」責任，提高售後標準。
11樓：匿名使用者
一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。「誰經銷、誰負責」。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任，如修理者在法定期限內未 能將產品修復；生產者自己承諾對產品實行三包；消費者要求對產品修理，銷售者已委託維 修者進行修理的等等。按照新三包規定，銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定，免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理， 而免除自己的三包責任。
二、三包產品範圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄影機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、摩托車。
2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由***有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高，採用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公佈三包產品適用範圍。
3、進口產品同樣適用於新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。
三、三包責任範圍
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的；
2、不符合明示採用的產品標準要求；
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定：
產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。
2、「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實 施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑 修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
3、「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。
4、「30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
5、新三包規定從2023年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三 包憑證；二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品，符合三包規定換貨條件，而消費者不願調換同型號、同規格產品而 要求退貨的，銷售者應予退貨，但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品**
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止，扣除修理佔用時間和無零配件 等待維修的時間。
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