1樓：卓行天下
及時退換貨，給予道歉或是折扣。
一個企業長久的獲得客戶的忠誠度很重要，及時的服務是關鍵。
2樓：歐依雲
服務員推銷錯誤導致顧客買錯了商品怎麼辦?如果是實物商品，可以退貨，也可以換貨。如果購買的是服務，就只能退款賠償損失了。
講一個筆者的親身經歷，是和移動公司的業務相關的，本人要去首都北京呆一個月，那時還是實行跨市跨地區漫遊收費的，為了節省費用去營業廳辦了新**，結果工作人員推薦的有誤，辦了一個省內漫遊。最絡是移動公司退還了因錯買而多支出的長途費用。
3樓：悉迎天
這個動畫肯定需要按照這個責任來進行一切相關的處罰或者罰款的因為他們推銷錯誤的話，到這裡買錯，然後你就損失了錢，所以說這個算一定全部算的話是因為他們的一些。錯誤然後導致你進行錯誤的消費導致你損失，然後再換，你可以依據法律來為字尾的損失，這個的話肯定是可以的，因為我們法律的話也是有這個條款的，然後他們如果真的是故意的話他們可能就是顯示了，故意的，效果，然後轉的話也可以依據法律的，舉報他們，然後頭髮也可以維護自己的權益的宗旨，還不能夠就這樣拼命白白的被騙了，我們必須要去維護。
4樓：秀麗
服務員推銷錯誤導致顧客,買錯了，那需要讓客戶退貨換正確的產品，
望採納謝謝
再飯店裡，服務員上錯了菜，而顧客什麼也沒說就吃了。那這份菜該怎麼處理？
5樓：匿名使用者
結合我酒店工作3年經歷來看：
首先，這在一般大型的酒店都算是比較正常的事， 上錯了菜後只要你離開了餐桌就千萬不要再過去端回來， 那樣客戶會在心裡想 這菜我都動了筷子了 會還會不會還給別人吃呢？？？ 會的話那我的菜就很有可能也被別人吃過
關於上錯菜處理方式：
用一種親和的態度對你的客人說 哎呀 真對不起 **菜上錯了 承蒙各位包涵 如果這時菜已別客人吃的差不多了 你可以拿出菜譜 對照上面的** 對你的客人說 打個8折 7折的成本價
這樣一來很多人都願意接受的 但在此之前你要和主管商議 並承認自己的錯誤 要追究的話 服務員佔99%責任
6樓：匿名使用者
這個事情責任全在服務員，客人沒有錯。
建議處理方法：跟客人說，這個菜算飯店奉送！
飯店方面的損失，由服務員承擔。
7樓：匿名使用者
1:因為是店家的疏忽引起的。所以起因在店家主要責任自然在店家
所以。建議店家以5折的形式建議消費者買單
一般這個情況下只要菜不是很難吃
消費者都會接受的
服務員下錯單，顧客已經吃不願意買單該怎麼做呢？
8樓：
那就請客了，以後吸取教訓就是。
9樓：
沒辦法了，只好當做招待了
服務員上錯了菜，但顧客卻吃了，該菜應如何處理？
10樓：桃花飄零了
方法：1、主動和客人打招呼，解釋清楚自己的失誤；
2、如果客人還沒有動菜，應主動徵求客人意見，徵得同意後把菜撤回；
3、將撤回的菜送回廚房，經同意由傳菜員再傳菜；
4、如果菜已動過，委婉的向客人說：「上錯菜是我的錯，您覺得菜餚的味道怎麼樣，如果……」；
5、上錯菜免費贈送 如果服務人員把別桌的菜錯上到您的桌上，則不再端走，免費贈送。
人員的崗位職責：
1.整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳領班的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務；
2.上班前瞭解就餐人數及時間，瞭解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作；
3.正式開餐前，按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用；
4.按規定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人；
5.客到及時安排客人入坐，根據人數進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第一位）主動介紹本店特色及經營性質。
誰提供一些生活中服務員找錯錢的事例？（急需）
11樓：丹心漢青
有一次,到街上買一副乒乓拍,拿著爸爸給的錢,來到了商店!看了半天后,挑到一副,我把錢給了服務員.這時,**響 了,服務員,慌忙找給我錢,我 拿著錢,就走了,回家後發現多找了錢..........
酒店服務員收錯客人的錢怎麼辦，酒店方面應該怎麼處理？？
12樓：
你是酒店方嗎？聽語氣像。服務
員按照收銀打出來的消費清單收客人錢都能收錯的話，這個服務員太迷糊了。要罰款兼通報批評。如果是手寫的，很可能出現收錯情況，那就要改善管理了。該罰的是自己。
如果你是客人，錢也退回來了，沒損失就行了。你如果非較真，也許會有人失業。心寬點兒，大家都舒坦。
13樓：匿名使用者
還不夠？
難道還要為此到法院起訴該酒店，讓酒店賠精神損失費什麼的？要他幾萬塊錢？
酒店的工作失誤，道歉還錢足夠了。寬容對待別人，別人念你的好做人不能太油了
14樓：這還真不容易
要問清是有意還是無意而為，再做處理。另外，是否經常出現這個問題，處理起來就有答案了。要是個案，沒必要小題大做，達到警醒目的就行了。
得罪顧客，買賣不行；得罪服務員，買賣還是不行。要平衡這種關係，老闆的職責。
希望能夠幫到你。
15樓：天空安靜
最重要是禮貌的跟客人道歉
送個水果盤給客人或者給客人打個九折。
16樓：燈光·路口
我覺得應該給予最真誠的道歉，給顧客補償，例如：優惠券等
17樓：匿名使用者
不管要退錢，一定要誠懇的賠禮道歉，要表現出誠意，如果遇上不講理胡攪蠻纏的客人也不可以發火，可以適當的給予一些食品上的賠償，但也不可以過於讓步。
作為餐廳服務員 當給客人上錯菜了 我們該怎麼辦
18樓：賞玉芬貴婉
一般情況下，這道菜可能老闆會讓你們自己買單。但是你也可以和客人說你上錯了菜，如果客人不介意的話，應該沒事。建議先不要告訴客人上錯了菜，因為很多客人點了很多菜，他自己也不記得有沒有那道菜。
有的時候就會誤以為的吃了，結賬的時候就不會提起。我也上錯過菜的，不過客人沒追究。
19樓：春風十里不如你
作為餐廳的服務人員，如果給客人上菜的時候端錯了菜，要第一時間和客人說清楚 只有這樣才能第一時間得到客人的諒解，並且要及時的為之前的客人把菜品重新製作出來
20樓：孝同書海雪
如果在客人沒有動的情況下可以和客人委婉的承認錯誤客人要留下就掛帳上不劉就撤下
-如果客人動了而且已經不能在給其他客人上了或不能在回灶了你可以到主家跟前小點聲說一下-嘴甜點說白了就是你說的可憐點說你一月工資也沒多少一般人都是能理解的。及個別不是人的叫你自己買，客人實在不買就只有你自己買了因為上錯菜是你的責任，跑菜的也有責任但還是你的責任大《你也可以和領班商量一下一般的酒店都有vip贈菜能頂下不》
21樓：渴侯含巧
作為餐廳服務員 當給客人上錯菜了 一般情況下，這道菜可能老闆會讓你們自己買單。但是你也可以和客人說你上錯了菜，如果客人不介意的話，應該沒事。建議先不要告訴客人上錯了菜，因為很多客人點了很多菜，他自己也不記得有沒有那道菜。
有的時候就會誤以為的吃了，結賬的時候就不會提起。我也上錯過菜的，不過客人沒追究。如果客人動了而且已經不能在給其他客人上了或不能在回灶了你可以到主家跟前小點聲說一下-嘴甜點說白了就是你說的可憐點說你一月工資也沒多少一般人都是能理解的。
及個別不是人的叫你自己買，客人實在不買就只有你自己買了因為上錯菜是你的責任，跑菜的也有責任但還是你的責任大
去飯店吃飯服務員當場大罵顧客怎麼辦
我的建議 一 你可以跟飯店的經理投訴 二 你可以跟有關部門投訴 三 可以撥打消費者服務 進行投訴。這要看bai 飯店了！如果是星級酒店du的廚師敢跑出來這zhi 麼幹dao，好辦，你直回接找經理什麼的，鬧越答熱鬧越好，這個廚師走人的速度完全取決於你的表演。如果是一般的飯店，你可以315投訴，手頭有工...
金店服務員不說實話忽悠顧客這個是詐騙嗎
金店服務員不說實話忽悠顧客,這個情況一般不構成詐騙，可能屬於欺詐行為。詐騙罪是指以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。既沒有千足銀的鋼印，也沒有s990的鋼印。怎麼回事呢？為什麼人總是不說實話？也不是每個人都這樣，只是對方沒把你當真心朋友而已，我們不能拿別人的...
服務員要怎麼樣做才是對顧客有禮貌
很簡單。1要學會對每一位客人微笑，即使他私下是你的仇人。2要有耐心，即使客人喋喋不休。3說話要帶上 你好 請 做到這些。客人想挑剔你都難了，呵呵，加油咯。你要知道世界上什麼人都有，要心態平和一些，最主要的是保持自己心情愉快，開門做生意是賺回頭客錢。把顧客當成自己的某個朋友。服務員沒有笑容可不太好噢。...