顧客說我們做的很好 服務也好,什麼都好,我該怎樣回覆

2022-03-23 20:48:57 字數 2624 閱讀 2744

1樓:匿名使用者

那真是祝賀您,現在市場供大於求,如何能選擇到正確的商品倒成了一件難事,用得好,你真有眼光(可以根據情況,換說法,但總體是贊同,讚賞,表示他之前的選擇很正確)。我這次也不是說讓您放棄之前的選擇而換成我們的,所以這一點您大可以放心」

「那你這次來是幹什麼的」

「認識您啊,我們的產品您肯定用得到,而且跟您現在用的產品肯定不一樣,我們有我們自己的優勢,我們能夠幫助客戶節省30%的成本(換成增加30%收入也行),當然他們也有他們的優勢。」

「哦,是嗎?你怎麼幫我節省成本?」

「……(你自己的產品優勢說出來,方案說出來。)」

……其實我覺得,話述這個問題,真是很不好回答,因為千變萬化,沒有固定的模板,但是思路是有套路的。

當我看到這個問題的時候,其實我覺得這個問題問的還是很低階的(不要介意,我沒有惡意),銷售的目的並不是在於讓客戶使用的產品換成你的產品。我做一個極端的假設,如果一個老闆天天開賓士的,你是賣奇瑞qq的,你讓他換成你的,天天開你的車,這是一個很難的事情。雖然你告訴這個老闆,你的車比賓士便宜幾十倍。

銷售的本質應該是:合作共贏。脫離了這個本質,銷售很難做好。

當客戶說出這種話時,我的第一反應是你沒觸動客戶的內心,也就是說你沒有了解客戶的需求是什麼。如果是我的客戶,我就會想知道他現在到底用的有多好,所以我會告訴他我不是來替換他現在的產品的,然後接下來有兩種思路可以走:1、瞭解清楚現在他使用的情況,瞭解客戶最關心的什麼,看如果能夠換成我們的話,他會有什麼好處,而這個好處他是不是關心。

如果他關心,就告訴他,以專業的身份告訴他,比如:換成你的產品,他接下來可以節省多少多少錢(不過說這個的前提條件要是,客戶信任你,而客戶信任你的前提至少你信任自己,如果你自己都不相信自己,那麼沒有人會相信你)。2、直接告訴他,替換成你的產品可以得到多少好處(說這些話的時候,你也要以專業的身份,贏的客戶的信任),如果他關心那麼就替換,如果不關心就不替換。

2樓:佳爾利漆業

謝謝你們對我們的信任和支援

3樓:手機使用者

謝謝你們的支援和關顧

我不善言辭。情商也不高,我是商場做服務行業的,當客人對自己說你太好了我被你感動了,我該怎麼回答呢

4樓:追求夢想的超越

謝謝,這都是應該的,太客氣了您。歡迎下次光臨。

5樓:匿名使用者

謝謝,很高興為您服務

6樓:手機使用者

你就說這沒什麼,這是我應該做的,為顧客服務,是我們應盡的本職。

7樓:匿名使用者

能為你服務是我的榮幸

8樓:測量嗎我

服務行業是為了讓顧客買的舒心用的放心,為顧客服務是我們的責任,幫助您是我的義務

我是做餐飲的有客人在網上評論我們服務態度差,跟有人欠錢似的,我該怎樣回覆呢

9樓:

客人不可能無緣無故說你服務態度差,你應該自我反思,進行整改

10樓:匿名使用者

請問他,有什麼地方做的讓他不滿意了,或者說哪一位服務員讓他生氣了,如果合理,要教育服務員,表示以後改正。

11樓:匿名使用者

服務態度欠佳,以後改正

客人說飯菜味道不好時.應該怎樣回答比較得體? 10

12樓:沐瑾吶

謝謝您提出的建議 我會反饋給後廚的 希望您能下次光臨

13樓:捱打教教主

這是你們飯店廚師的問題!如果廚師做的好,沒人會這樣說!你去一些其它飯店吃吃,有的做的就是很棒,你會說難吃嗎? 你們應該換個廚師。或者找個技術差不多的廚師!

14樓:匿名使用者

不好意思,下次來一定按你的口味燒

如果你賣一種食品,比別人的***,但也比別人的貴。顧客說貴怎麼回答好,求神回覆?

15樓:台州新芮

一分錢一分貨,買100元真的吃的放心,買30元的,吃著還擔心,會不會是假的

16樓:小蝸牛

如果可以、**可以降低一點、如果不能再降低**了、那就說成本比別人高、質量保證、**已經很優惠了

17樓:步調

質量價,不二價,不信你嘗試一下?

18樓:毛球拍子

親,你知道奧迪和奧拓,對吧?

19樓:匿名使用者

貴有貴得好處有貴得道理!

做好銷售的方法

20樓:小花豹

被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們去做銷售,去賣一樣東西,出去一天做十個客戶,十個被拒絕是正常的,憑什麼人家買你?憑什麼別人相信你?但是有人給你一次機會,有人買了你的產品,有人用了你的服務,有人給了你投資,你應該感到由衷的幸運,就是

21樓:行政天使夢

把他們當作選美模特,而你是單身好漢,不是她們在選你,同時也是你在選她們,脾氣不好的媳婦你會要不是?當然做好漢還需要海納百川,能容仁所不能。

「顧客滿意是我們的目標,服務到位是我們的職責」急用,幫忙翻譯下英文,謝謝啦

customer satisfaction is our destination to give the best service to customers is our duty 客戶滿意是我們的最終目標用英語怎麼說 客戶滿意是我們的最終目標 英文翻譯 customer satisfaction ...

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