1樓：口罩美男
公共關係在企業的生存與發展種起到不可磨滅的作用，公共關係給了顧客最直接的印象，它是一個企業與客戶接觸的視窗。危機公關就是一個企業在遇到問題時，用公關關係來讓企業走出困難，是企業與顧客和市場的溝通恢復正常的一種手段。
隨著外部環境的複雜化、市場監管的規範化、消費者對產品的要求越來越苛刻，企業出現某些危機並不奇怪，八號工坊一般這樣處理，我們要關注的不是企業為什麼會出現危機，而是要**為什麼在同樣的市場環境中、在同樣的危機襲擊面前，有的企業可以鎮定自若，在最短時間內平復危機，而有的企業卻應對無措，損失慘重？毫無疑問，對待危機事件的心態、應對的策略、處理危機事件的能力，決定了企業遭遇危機事件之後的結果。
2樓：檸檬兄弟公關
企業要立足和發展，必須時刻準備好面對公共關係危機，無論是避免危機發生還是解決危機，危機公關都非常重要。
我們都知道，公關對於一個企業來說是必不可少的，公關需要處理企業對內對外的關係、品牌的打造和維護、公關危機的處理等重要事務，其中，公關危機相比於其他事物而言，更具有危險性，故而針對公關危機事件的危機公關便顯得異常重要。
公關危機是能夠給企業帶來負面影響的公共關係危機事件，而危機公關則是針對危機做出公關應對措施。危機公關對於一個企業來說是非常重要的，到底有多重要，首先要了解公關危機對於企業究竟有何威脅，又有何特點。
請問知名企業危機公關的重要意義？
"我們深感恥辱，沒有資格祈求原諒，只有行動。"危機公關為什麼如此重要？
3樓：匿名使用者
正當一切陷入「僵局」時，有人發文提醒到，**作出這種資訊釋出，等於全盤否定了北京市朝陽區教委近五年來「平安校園」的建設成果，這時候應該請朝陽區教委澄清事實，協助提供證據了。
重溫一下集中監控系統的架構：
為什麼要做危機公關預案？
4樓：嘉利公關學院
危機3.0時代進入全時空、全現實、全連線、全**傳播。任何一件不利於企業甚至是與企業無關的事件，最終都將有可能演變為一場企業危機，難以防範。
企業需要通過制定危機公關預案，快速、專業、系統化運作危機管理，進行內外部的多方逐層聯動配合，協同合作。
最好的時機就是在危機發生前，只有準備充分、快速監測才有機會在源頭主動消滅危機。一旦危機發生，根據分級標準提出應對建議，快速決策，快速處理。
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