1樓：百小度
如果以前能夠上網，則一般屬於光貓的寬頻口或路由器故障，可以單臺電腦接光貓測試一下，如果能上則問題出在路由器上，可將路由器重置，然後重配引數一般可以解決此故障。
如果單機接光貓上網口無法上網，則只能打**報障，讓運營商來維修。
簡介：電信光纖：
2023年初中國電信率先啟動"寬頻中國·光網城市"工程，2023年國家正式實施"寬頻中國"戰略。在"十二五"的五年時間裡，中國電信克服資源、資金、地理環境、入戶難等重重困難，建設了無處不在、觸手可及、覆蓋全國的天地一體化光纖寬頻網路，為國家"寬頻中國"戰略打下紮實根基。
提速降費：
015年中國電信認真落實國家寬頻"提速降費"政策要求，通過"提速不提價"、"流量不清零"、"逐步取消國內長途和漫遊費"等措施，不斷降低寬頻網路的單位資費，惠及億萬寬頻使用者。
2樓：生活答疑何老師
回答1、先確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；
2、如果上網正常，請重啟modem和機頂盒，故障依然存在，請檢查modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連線到機頂盒和modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常)，若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換modem上其它的埠，有條件的話可更換一根好的網線。
3樓：安徽電信網上營業廳
您好您可以把光纖貓重啟試一下，另外如果使用了路由器，也可以把路由器重啟，或重新設定路由器試一下。
4樓：彼岸情傷
第一種可能是路由器或者光貓的問題，需要把路由器或者光貓重新復位，再設定一下
第二種可能是你寬頻出的問題，先給當時給你接寬頻的師傅打個**（一般都會在接線口位置留有寬頻師傅的**），讓他過來看一下，寬頻師傅能給你解決
先別給客服打**，寬頻師傅解決不了，讓寬頻師傅聯絡客服，比你聯絡客服更能解決問題
我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
5樓：夏娃的夏天
有以下幾種可能：
1、電信光貓出2個介面，一個數字電視口，一個寬頻口，寬頻口連著路由器，電視能看說明電信線路沒問題，那就是路由器問題了。
2、家裡連線的線路接法有問題。
3、賬號欠費，或更改了密碼。
4、如果是資料衝突造成的，按以下方法可解決。
一：貓重啟，
二：路由重設，如果有的話。
三：寬頻連線，重新下個，重新設定。
結論：資料衝突引起的，將其重新來過一次，
什麼問題都解決了。
若還無法解決，外網有訊號的話，用360的人工服務，將系統還原一下就解決了。
5、還有以下方法：
一、xp系統:雙擊電腦螢幕右下角的無線網路連線圖示,彈出視窗後選擇《屬性》,彈出視窗後用滑鼠往下拉動右邊的滾動條至出現並用滑鼠點選選中該協議再點選下面的《屬性》,彈出視窗後選擇《自動獲得ip地址》和《自動獲得dns伺服器地址》確定；
二、win7系統:滑鼠右鍵點選螢幕右下角無線網路連線圖示,彈出選單後選擇《開啟網路和共享中心》,彈出視窗後選擇《無線網路連線》,彈出視窗後滑鼠左鍵點選《屬性》,彈出視窗後選擇,再點選下面的《屬性》,彈出視窗後選擇《自動獲得ip地址》和《自動獲得dns伺服器地址》確定。
以上這些方法希望有能幫到你的。
擴充套件資料：
中國電信寬頻品牌分為蓉易寬頻和天翼寬頻兩大品牌。
【接入方式】
一、有線方式
1、adsl
2、lan
3、網際網路專線
4、光纖接入方式
【無線方式】
無線寬頻是中國電信wifi、天翼3g、cdma1x網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的wifi網絡卡和3g資料卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇wifi、天翼3g、 cdma1x網路接入網際網路，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。
6樓：瑞秋老大
只能看電信的電視，不能上網的解決步驟和方法：
首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信iptv帳號和密碼，兩個帳號不相同。現在安裝有iptv，安裝時是一條寬頻外線連線交換機。
從交換機其中的一個埠引一條網線連線到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設定好各種帳號和密碼，那邊電視機能夠正常看電視。
外線從交換機上拆開，再把外線連線到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連線中國電信iptv機頂盒，這時電腦可以接收無線wifi來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視訊號，提示「pppoe連線失敗」。
電信寬頻 是中國電信運營商向電信使用者提供接入網際網路服務的總稱，以「天翼寬頻」統一的業務品牌向使用者呈現，通過統一的天翼寬頻客戶端，向使用者提供無縫覆蓋寬頻接入服務，滿足使用者高速上網、收發電子郵件、網上購物、網路遊戲、遠端教育、家庭辦公、電子商務等業務需求。
接入方式：
有線方式
1、adsl
adsl(asymmetric digital subscriber line非對稱數字使用者線環路)被譽為「現代資訊高速公路上的快車」。常用下行速率高達8mbps，上行速率也達640kbps，具有速度快、頻頻寬、效能優、覆蓋範圍廣等特點。
2、lan
採用乙太網技術，為使用者提供fttz(光纖到小區)+lan 網線到戶的寬頻接入。基本做到千兆到小區、百兆到居民大樓、十兆到使用者。不要使用modem、可靠性高，僅需一塊乙太網卡即可輕鬆接入網際網路。
3、網際網路專線
網際網路專線接入業務是指為客戶提供光纖接入網際網路專用鏈路，直接連線中國電信寬頻網路，滿足10兆至1000兆速率需求，實現方便快捷的高速網際網路上網服務。
4、光纖接入方式
光纖接入是直接接入網中傳輸媒介為光纖的接入網。光纖接入網從技術上可分為兩大類：有源光網路(aon，active optical network)和無源光網路(pon，passive optical network)。
有源光網路又可分為基於sdh的aon和基於pdh的aon；無源光網路可分為窄帶pon和寬頻pon。
光纖多采用fttx接入方式，fttx不是具體的接入技術，而是光纖在接入網中的推程序度或使用策略。其中根據光纖深入使用者群的程度，可將光纖接入網分為fttc（光纖到路邊）、fttz（光纖到小區）、 fttb（光纖到大樓）、ftto（光纖到辦公室）和ftth（光纖到戶），它們統稱為fttx。
光纖接入網，特別是ftth光纖接入網，具有頻頻寬、容量大、訊號***、可靠性高、可以提供多種業務乃至未來寬頻互動型業務、是實現b-isdn的最佳方案等優點，因而被認為是接入網的發展方向。
無線方式
無線寬頻是中國電信wifi、天翼3g、cdma1x網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的wifi網絡卡和3g資料卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇wifi、天翼3g、 cdma1x網路接入網際網路，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。
7樓：我是一個麻瓜啊
只能看電信的網路電視，不能上網解決步驟和方法：首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信iptv帳號和密碼，兩個帳號不相同。
（1）現在安裝有iptv，安裝時是一條寬頻外線連線交換機，再從交換機引一條網線到中國電信iptv機頂盒，然後從iptv機頂盒連線到電視機，這時能正常看電視。從交換機引另一條網線連線到電腦，這時電腦不能上網，不是網速快慢的問題，是根本上不了網的問題；
（2）從交換機其中的一個埠引一條網線連線到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設定好各種帳號和密碼（跟平時的方式一樣設定，因為按照平時的方式設定能夠上網的），還設定好了其他方面，但是電腦無法上網，提示「無internet連線」。那邊電視機能夠正常看電視；
（3）外線從交換機上拆開，再把外線連線到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連線中國電信iptv機頂盒，這時電腦可以接收無線wifi來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視訊號，提示「pppoe連線失敗」。
8樓：午夜尋影
寬頻不能上網時，光貓指示燈都代表什麼？瞭解這些後你也是師傅
9樓：芝麻的芝麻的
那就是寬頻訊號弱所造成的，聯絡電信管理局，讓他們給你家檢視一下。
他肯定我就連線不上的地方。
10樓：無謂人生
不可能的，可以設定一下，用無線網絡卡連線電腦或者直接連線
11樓：精彩百曉生
遇到電信寬頻本地連線連上，不能上網的現象，根據下面步驟進行操作：
一、xp系統:雙擊電腦螢幕右下角的無線網路連線圖示,彈出視窗後選擇《屬性》,彈出視窗後用滑鼠往下拉動右邊的滾動條至出現並用滑鼠點選選中該協議再點選下面的《屬性》,彈出視窗後選擇《自動獲得ip地址》和《自動獲得dns伺服器地址》確定；
二、win7系統:滑鼠右鍵點選螢幕右下角無線網路連線圖示,彈出選單後選擇《開啟網路和共享中心》,彈出視窗後選擇《無線網路連線》,彈出視窗後滑鼠左鍵點選《屬性》,彈出視窗後選擇,再點選下面的《屬性》,彈出視窗後選擇《自動獲得ip地址》和《自動獲得dns伺服器地址》確定。
12樓：溫德惠
聯絡一下當地的電信客服。
13樓：匿名使用者
欠費了，要不就是網路問題
我家的電信寬頻只能看電視，wifi不能上網是怎麼回事 50
14樓：夏娃的夏天
有以下幾種可能：
1、電信光貓出2個介面，一個數字電視口，一個寬頻口，寬頻口連著路由器，電視能看說明電信線路沒問題，那就是路由器問題了。
2、家裡連線的線路接法有問題。
3、賬號欠費，或更改了密碼。
4、如果是資料衝突造成的，按以下方法可解決。
一：貓重啟，
二：路由重設，如果有的話。
三：寬頻連線，重新下個，重新設定。
結論：資料衝突引起的，將其重新來過一次，
什麼問題都解決了。
若還無法解決，外網有訊號的話，用360的人工服務，將系統還原一下就解決了。
5、還有以下方法：
一、xp系統:雙擊電腦螢幕右下角的無線網路連線圖示,彈出視窗後選擇《屬性》,彈出視窗後用滑鼠往下拉動右邊的滾動條至出現並用滑鼠點選選中該協議再點選下面的《屬性》,彈出視窗後選擇《自動獲得ip地址》和《自動獲得dns伺服器地址》確定；
二、win7系統:滑鼠右鍵點選螢幕右下角無線網路連線圖示,彈出選單後選擇《開啟網路和共享中心》,彈出視窗後選擇《無線網路連線》,彈出視窗後滑鼠左鍵點選《屬性》,彈出視窗後選擇,再點選下面的《屬性》,彈出視窗後選擇《自動獲得ip地址》和《自動獲得dns伺服器地址》確定。
以上這些方法希望有能幫到你的。
擴充套件資料：
中國電信寬頻品牌分為蓉易寬頻和天翼寬頻兩大品牌。
【接入方式】
一、有線方式
1、adsl
2、lan
3、網際網路專線
4、光纖接入方式
【無線方式】
無線寬頻是中國電信wifi、天翼3g、cdma1x網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的wifi網絡卡和3g資料卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇wifi、天翼3g、 cdma1x網路接入網際網路，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。
電信盒子不能看電視是怎麼回事,電信不能看電視怎麼辦
盒子的網線是單獨接入的，建議您檢查網線是 否插緊，撥打客服諮詢周邊網路有沒有中斷。如果專不行，可以讓屬客服安排工作人員上門維修。電信的機頂盒必須開通itv業務之後才可以使用的，您如果沒有開通，是無法使用的，您可以帶上您的身份證到當地的電信營業廳去開通itv業務。您好，首先感copy謝您對中國電信的支...
電信的光貓可以看電視但為什麼不能上網，無線網都搜尋不到，請問是什麼原因
電信有一種資費是隻開通電視功能，本身沒有無線網肯定用不了 在電信的光貓後邊，它就有一個跟路由器一樣，使用者名稱和密碼你登陸就好了。懷疑是你們家的無線路由器的無線路由模組有問題，也就是說網路連線沒有問題，但路由器的無線功能有問題導致沒有無線網，可以重啟一下路由器，還是不行的話估計路由器壞了。那應該是你...
電視機連上網路為什麼不能看電視？
電視機的網路設定有問題導致的，進入網路設定介面，重新設定連線wifi試試 路由器設定有問題或者路由器故障導致的，重啟一下路由器來解決，或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數，如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器解決。不能正常收看電視廠商提供的節目源，有如下幾種情況 1 ...