1樓：匿名使用者
一、計劃（p)階段
計劃是質量管理的第一階段。通過計劃，確定質量管理的方針、目標，以及實現該方針和目標的行動計劃和措施。
計劃階段包括以下四個步驟：
第一步、分析現狀，找出存在的質量問題。
第二步、分析原因和影響因素。針對找出的質量問題，分析產生的原因和影響因素。
第三步、找出主要的影響因素。
第四步、制定改善質量的措施，提出行動計劃，並預計效果。在進行這一步時，要反覆考慮並明確回答以下問題：
二、實施（d)階段。該階段只有一個步驟，即第五步：
第五步，執行計劃或措施。
三、檢查（c)階段。這個階段也只包括一個步驟，即第六步：
第六步，檢查計劃的執行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執行結果與預定目標對比，認真檢查計劃的執行結果。
四、處理（a)階段。包括兩個具體步驟：
第七步，總結經驗。對檢查出來的各種問題進行處理，正確的加以肯定，總結成文，制定標準。
第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，對效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的質量問題，不要回避，應本著實事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個迴圈中去。
迴圈作用
1、pdca迴圈是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程式，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用
2、pdca迴圈是開展所有質量活動的科學方法。如：iso質量管理體系,qc七大工具等等.
3、改進與解決質量問題，趕超先進水平的各項工作，都要運用pdca迴圈的科學程式。
2樓：日事清——知識工作者的瑞士軍刀
pdca迴圈包括四個階段八個步驟，它的這四個階段和日事清計劃、記錄執行、總結等功能很是切合。
一、四個階段：即策劃(planning)、實施(do)、檢查(cheek)、處置或改進(action)。第一階段是策劃階段，即p階段。
通過調查、設計和試驗制定技術經濟指標、質量目標、管理目標以及達到這些目標的具體措施和方法。第二階段是實施階段，即d階段。要按照所制定的計劃和措施去付諸實施。
第三階段是檢查階段，即c階段。要對照計劃，檢查執**況和效果，及時發現計劃實施過程中的經驗和問題。第四階段是處置或改進階段，即a階段。
要根據檢查的結果採取措施，把成功的經驗加以肯定，形成標準；對於失敗的教訓，也要認真地總結，以防日後再出現。對於一次迴圈中解決不好或者還沒有解決的問題，要轉到下一個pdca迴圈中去繼續解決。pdca迴圈，象一個車輪，不停地向前轉動，同時不斷地解決產品質量中存在的各種問題，從而使產品質量不斷得到提高。
二、八個步驟：是四個階段中主要內容的具體化。第一步，調查現狀；第二步，分析原因；第三步，找出主要原因；第四步，制定計劃和活動措施；以上四個步驟是策劃(p)階段的具體化，第五步，即實施(d)階段，按預定的計劃認真執行；第六步，即檢查(c)階段，調查瞭解採取對策後的實際效果；第七步，根據檢查的結果進行總結；第八步，是把本次迴圈沒有解決的遺留問題，轉入下一次pdca迴圈中去。
以上第七、第八兩步是處理(a)階段的具體化。
3樓：夏天的蘆葦
四個階段：
第一階段——是計劃階段。以滿足顧客的要求並取得經濟效果為目標，通過調查、設計、試製，制定技術和經濟指標、質量目標，以及達到這些目標的具體措施和方法。所以計劃階段就是制定質量目標、活動計劃、管理專案和實施方案。
第二階段——是執行階段。根據預定計劃和措施要求，努力貫徹和實現計劃目標和任務。所以執行階段就是要按照所制定的計劃和措施去實施。
第三階段——是檢查階段。對照執行結果和預定目標，檢查計劃執**況是否達到預期的效果，哪些措施有效，哪些措施效果不好，成功的經驗是什麼，失敗的教訓又是什麼，原因在**，所有這些問題都應在檢查階段調查清楚。
第四階段——為處理階段。就是根據檢查的結果所採取的措施，鞏固成績，吸取教訓，以利再幹，這是總結處理階段。
八個步驟：第一步，找出問題
第二步，分析原因
第三步，確定主因
第四步，制定措施
第五步，執行計劃
第六步，檢查效果
第七步，納入標準
第八步，遺留問題
pdca迴圈的四個階段、八個步驟
4樓：夏天的蘆葦
四個階段：
第一階段——是計劃階段。以滿足顧客的要求並取得經濟效果為目標，通過調查、設計、試製，制定技術和經濟指標、質量目標，以及達到這些目標的具體措施和方法。所以計劃階段就是制定質量目標、活動計劃、管理專案和實施方案。
第二階段——是執行階段。根據預定計劃和措施要求，努力貫徹和實現計劃目標和任務。所以執行階段就是要按照所制定的計劃和措施去實施。
第三階段——是檢查階段。對照執行結果和預定目標，檢查計劃執**況是否達到預期的效果，哪些措施有效，哪些措施效果不好，成功的經驗是什麼，失敗的教訓又是什麼，原因在**，所有這些問題都應在檢查階段調查清楚。
第四階段——為處理階段。就是根據檢查的結果所採取的措施，鞏固成績，吸取教訓，以利再幹，這是總結處理階段。
八個步驟：第一步，找出問題
第二步，分析原因
第三步，確定主因
第四步，制定措施
第五步，執行計劃
第六步，檢查效果
第七步，納入標準
第八步，遺留問題
5樓：
pdca迴圈，也稱戴明環，是由美國著名質量管理專家戴明(w、e、deming)首先提出的。這個迴圈主要包括四個階段：計劃(plan)、實施(do)、檢查(check)和處理(action)，及八個步驟。
八個步驟是四個階段的具體化。 (1)計劃(p)階段 計劃是質量管理的第一階段。通過計劃，確定質量管理的方針、目標，以及實現該方針和目標的行動計劃和措施。
計劃階段包括以下四個步驟： 第一步，分析現狀，找出存在的質量問題。 第二步，分析原因和影響因素。
針對找出的質量問題，分析產生的原因和影響因素 第三步，找出主要的影響因素。 第四步，制定改善質量的措施，提出行動計劃，並預計效果。 在進行這一步時，要反覆考慮並明確回答以下問題：
1)為什麼要制定這些措施(why)?2)制定這些措施要達到什麼目的(what)?3)這些措施在何處即哪個工序、哪個環節或在哪個部門執行(where)?
4)什麼時候執行(when)?5)由誰負責執行(who)?6)用什麼方法完成(how)?
以上六個問題，歸納起來就是原因、目的、地點、時間、執行人和方法，亦稱5w1h問題。 (2)實施(d)階段 該階段只有一個步驟，即第五步 第五步，執行計劃或措施。 (3)檢查(c)階段 這個階段也只包括一個步驟，即第六步。
第六步，檢查計劃的執行效果。通過做好自檢、互檢、工序交接檢、專職檢查等方式，將執行結果與預定目標對比，認真檢查計劃的執行結果。 (4)處理(a)階段 包括兩個具體步驟。
第七步，總結經驗。對檢查出來的各種問題進行處理，正確的加以肯定，總結成文，制定標準。 第八步，提出尚未解決的問題。
通過檢查，對效果還不顯著，或者效果還不符合要求的一些措施，以及沒有得到解決的質量問題，不要回避，應本著實事求是的精神，把其列為遺留問題，反映到下一個迴圈中去。 處理階段是pdca迴圈的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。
該階段的重點又在於修訂標準，包括技術標準和管理制度。沒有標準化和制度化，就不可能使pdca迴圈轉動向前。 pdca迴圈，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、影象化和科學化。
6樓：安徽速達塗生
15分鐘和您分享一個企業管理、質量管理的基本方法：pdca迴圈
pdca迴圈的八個步驟和使用方法？
7樓：秦也抱只貓
八個步驟：
1、第一步，找出問題：分析現狀，找出存在的問題，包括產品（服務）質量問題及管理中存在的問題。儘可能用資料說明，並確定需要改進的主要問題。
2、第二步，分析原因：分析產生問題的各種影響因素，儘可能將這些因素都羅列出來。
3、第三步，確定主因：找出影響質量的主要因素。
4、第四步，制定措施：針對影響質量的主要因素制定措施，提出改進計劃，並預計其效果。
5、第五步，執行計劃：按既定的措施計劃進行實施，也就是 d ― 執行階段。
6、第六步，檢查效果：根據措施計劃的要求，檢查、驗證實際執行的結果，看是否達到了預期的效果，也就是 c ― 檢查階段。
7、第七步，納入標準：根據檢查的結果進行總結，把成功的經驗和失敗的教訓都納入有關標準、規程、制度之中，鞏固已經取得的成績。
8、第八步，遺留問題：根據檢查的結果提出這一迴圈尚未解決的問題，分析因質量改進造成的新問題，把它們轉到下一次 pdca 迴圈的第一步去。
使用方法：
1、p計劃階段：找出存在的問題，通過分析制定改進的目標，確定達到這些目標的具體措施和方法。
2、d執行階段：按照制定的計劃要求去做，以實現質量改進的目標。
3、c檢查階段：對照計劃要求，檢查、驗證執行的效果，及時發現改進過程中的經驗及問題。
4、a處理階段：把成功的經驗加以肯定，制定成標準、程式、制度（失敗的教訓也可納入相應的標準、程式、制度），鞏固成績，克服缺點。
8樓：demon陌
pdca的八大步驟
步驟一：分析現狀，找出題目；
誇大的是對現狀的把握和發現題目的意識、能力，發現題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產生題目的原因；
找準題目後分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致題目產生的所有原因統統找出來。
步驟三：要因確認；區分主因和次因是最有效解決題目的關鍵。
步驟四：擬定措施、制定計劃；（5w1h），即：為什麼制定該措施（why）？
達到什麼目標（what）?在何處執行（where）？由誰負責完成（who）？
什麼時間完成（when）？如何完成（how）措施和計劃是執行力的基礎，儘可能使其具有可操性。
步驟五：執行措施、執行計劃；高效的執行力是組織完成目標的重要一環。
步驟六：檢查驗證、評估效果；"下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作"ibm的前ceo郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七：標準化，固定成績；標準化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉澱經驗的最好方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說，標準化是企業治理系統的動力，沒有標準化，企業就不會進步，甚至下滑。
步驟八：處理遺留題目。所有題目不可能在一個pdca迴圈中全部解決，遺留的題目會自動轉進下一個pdca迴圈，如此，周而復始，螺旋上升。
使用方法：
1、p計劃階段：找出存在的問題，通過分析制定改進的目標，確定達到這些目標的具體措施和方法。
2、d執行階段：按照制定的計劃要求去做，以實現質量改進的目標。
3、c檢查階段：對照計劃要求，檢查、驗證執行的效果，及時發現改進過程中的經驗及問題。
4、a處理階段：把成功的經驗加以肯定，制定成標準、程式、制度（失敗的教訓也可納入相應的標準、程式、制度），鞏固成績，克服缺點。
擴充套件資料：
pdca迴圈是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明採納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是pdca迴圈。pdca迴圈的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（act）。
在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一迴圈去解決。這一工作方法，這是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。
pdca是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和act(處理)的第一個字母，pdca迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。
1、p (plan) 計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。
2、d (do) 執行，根據已知的資訊，設計具體的方法、方案和計劃佈局；再根據設計和佈局，進行具體運作，實現計劃中的內容。
3、c (check) 檢查，總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
4、a (act)處理，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，並予以標準化；對於失敗的教訓也要總結，引起重視。對於沒有解決的問題，應提交給下一個pdca迴圈中去解決。
以上四個過程不是執行一次就結束，而是周而復始的進行，一個迴圈完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個迴圈，這樣階梯式上升的。
pdca迴圈是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照pdca迴圈，不停頓地周而復始地運轉的。
1、計劃階段。要通過市場調查、使用者訪問等，摸清使用者對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。
2、設計和執行階段。實施上一階段所規定的內容。根據質量標準進行產品設計、試製、試驗及計劃執行前的人員培訓。
3、檢查階段。主要是在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執**況，看是否符合計劃的預期結果效果。
4、處理階段。主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗儘可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個pdca迴圈去解決。
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