1樓：安居樂業
銀行存量客戶，是指銀行已有的客戶，已經在該銀行有存款或購有金融產品的客戶。
一個存量客戶對企業利潤的貢獻是新客戶的16倍，而維護存量客戶的成本僅為拓展新客戶成本的1/5。若能充分發揮客戶資源的巨大優勢，激發客戶存量規模的潛在價值，將形成**業務最持久、最根本的核心市場競爭力。
保險產品期限結構的變化，已經影響到了銀行的**業務收入。留住大量存量保險客戶，成為自去年保監會一系列保險政策後，各大保險**銀行大戶共同面臨的一大難題。
客戶在同一機構持有4種金融產品，流失率僅17%，持有3種金融產品，流失率上升至40%，資產配置能使存量客戶持有更多種類產品，有效增強客戶黏性，避免客戶流失，提升客戶綜合貢獻度。
2樓：ll我在這等你
一、存量客戶的含義：
指某個時間段裡原先已有的客戶,與新增客戶相對應。客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
對於存量客戶較大的網點，深度挖掘存量資源，提升客戶層級，能快速有效地提升網點產能，而且根據行業經驗，其成本較開發新客戶更為經濟。
二、拓展資料：
國外營銷專家的研究顯示：每開發一位新客戶所花費的成本要比保有一個現有客戶的成本高5倍之多。大部分企業每年平均有25%的客戶會流失。
如果能將客戶流失率減少5%，利潤將會有100%成長。根據建行內部系統的資料顯示，已開業的財富管理中心aum300萬元以上客戶的**有90%來自建行ocrm系統存量客戶的升級。
全球財富管理的頂級服務商——瑞銀集團的實踐也證明了這一點。瑞銀集團財富管理業務有140多年的歷史，但他們平均為客戶服務的年限是40年。最長的客戶已達210年服務歷史。
凌志公司估計，在一個滿意的和忠誠的顧客整個生命過程中，公司獲得的銷售額是60萬美元。
挖掘存量客戶的方法很多，在整合上述營銷觀念的基礎上，提出一對一營銷的概念。
一對一營銷是「通過與每一個客戶的互動對話，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關係，為客戶提供定製化的產品。」從定義中我們可以看到一對一營銷的出發點是「培養客戶的忠誠度。」「銷售階段」是開發一個產品，然後試圖為該產品找到客戶。
即先有產品再找客戶。「一對一營銷階段」是以客戶為中心，開發一個客戶，然後試圖為該客戶尋找到適合的產品。即先有客戶再為其定做產品。
在與客戶逐一建立良好的關係的一對一營銷中，客戶經理在與客戶互動的過程中，上策是客戶經理在客戶之前洞查客戶需求，併為他找到解決辦法。中策是客戶自己提出需求：不管客戶經理是否有能力解決，客戶經理首先要做的一定是有所響應。
存量客戶——中國經濟網
3樓：我才是無名小將
專業的講是指某個時間段裡原有的客戶，與新增客戶相對應。
4樓：鬢髮白了
銀行存量客戶指某個時間段裡原先已有的客戶,與新增客戶相對應。
客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
什麼叫存量客戶
5樓：ll我在這等你
一、存量客戶的含義：
指某個時間段裡原先已有的客戶,與新增客戶相對應。客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
對於存量客戶較大的網點，深度挖掘存量資源，提升客戶層級，能快速有效地提升網點產能，而且根據行業經驗，其成本較開發新客戶更為經濟。
二、拓展資料：
國外營銷專家的研究顯示：每開發一位新客戶所花費的成本要比保有一個現有客戶的成本高5倍之多。大部分企業每年平均有25%的客戶會流失。
如果能將客戶流失率減少5%，利潤將會有100%成長。根據建行內部系統的資料顯示，已開業的財富管理中心aum300萬元以上客戶的**有90%來自建行ocrm系統存量客戶的升級。
全球財富管理的頂級服務商——瑞銀集團的實踐也證明了這一點。瑞銀集團財富管理業務有140多年的歷史，但他們平均為客戶服務的年限是40年。最長的客戶已達210年服務歷史。
凌志公司估計，在一個滿意的和忠誠的顧客整個生命過程中，公司獲得的銷售額是60萬美元。
挖掘存量客戶的方法很多，在整合上述營銷觀念的基礎上，提出一對一營銷的概念。
一對一營銷是「通過與每一個客戶的互動對話，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關係，為客戶提供定製化的產品。」從定義中我們可以看到一對一營銷的出發點是「培養客戶的忠誠度。」「銷售階段」是開發一個產品，然後試圖為該產品找到客戶。
即先有產品再找客戶。「一對一營銷階段」是以客戶為中心，開發一個客戶，然後試圖為該客戶尋找到適合的產品。即先有客戶再為其定做產品。
在與客戶逐一建立良好的關係的一對一營銷中，客戶經理在與客戶互動的過程中，上策是客戶經理在客戶之前洞查客戶需求，併為他找到解決辦法。中策是客戶自己提出需求：不管客戶經理是否有能力解決，客戶經理首先要做的一定是有所響應。
存量客戶——中國經濟網
6樓：蓋辜苟
存量客戶是指某個時間段裡原先已有的客戶,與新增客戶相對應。客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
所謂銀行存量客戶，是指銀行已有客戶，已經在該銀行有存款或有產品的客戶。
它們的區別在於存量有時間維度，而流量沒有時間維度。例如，人口總數是一個存量，表示在某一時點上(某年某月某日某一時刻) 的人口數; 而人口出生數表示在一定時期內 (如1年) 新出生的人口數，沒有時間維度，因此是一個流量。
以此類推，國民財富、貨幣數量、投資總額等是一個存量，而國民收入、國民生產總值、貨幣支出、投資等是一個流量。
存量與流量：對於理解經濟活動中各種經濟變數的關係及其特徵和作用至關重要。例如在財富與收入這兩個經濟變數中，財富就是一個存量，它是某一時刻所持有的財產;收入是一個流量，它是由貨幣的賺取或收取的流動率來衡量的。
存量與流量之間有密切的聯絡。
存量與流量資訊：
存量資訊是關於企業的經營態度及哲學的資訊，是積累的、不動的。
流量資訊是指企業發出的資訊中的新商品資訊及新技術資訊，隨著不同時期商品和技術的變化而變化，是浮動的、變化的。
7樓：我愛老婆毛毛蟲
指某個時間段裡原先已有的客戶,與新增客戶相對應。
客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
8樓：匿名使用者
公司已有的，不是你新開發的客戶，為存量客戶
「存量客戶」的意思是？
9樓：匿名使用者
存量客戶是指公司在某一段時間內所保有的客戶數量
10樓：卜青芬沙歌
一、存量客戶的含義：
指某個時間段裡原先已有的客戶,與新增客戶相對應。客戶可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的採購者，他們可能是最終的消費者、**人或**鏈內的中間人。
對於存量客戶較大的網點，深度挖掘存量資源，提升客戶層級，能快速有效地提升網點產能，而且根據行業經驗，其成本較開發新客戶更為經濟。
二、拓展資料：
國外營銷專家的研究顯示：每開發一位新客戶所花費的成本要比保有一個現有客戶的成本高5倍之多。大部分企業每年平均有25%的客戶會流失。
如果能將客戶流失率減少5%，利潤將會有100%成長。根據建行內部系統的資料顯示，已開業的財富管理中心aum300萬元以上客戶的**有90%來自建行ocrm系統存量客戶的升級。
全球財富管理的頂級服務商——瑞銀集團的實踐也證明了這一點。瑞銀集團財富管理業務有140多年的歷史，但他們平均為客戶服務的年限是40年。最長的客戶已達210年服務歷史。
凌志公司估計，在一個滿意的和忠誠的顧客整個生命過程中，公司獲得的銷售額是60萬美元。
挖掘存量客戶的方法很多，在整合上述營銷觀念的基礎上，提出一對一營銷的概念。
一對一營銷是「通過與每一個客戶的互動對話，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關係，為客戶提供定製化的產品。」從定義中我們可以看到一對一營銷的出發點是「培養客戶的忠誠度。」「銷售階段」是開發一個產品，然後試圖為該產品找到客戶。
即先有產品再找客戶。「一對一營銷階段」是以客戶為中心，開發一個客戶，然後試圖為該客戶尋找到適合的產品。即先有客戶再為其定做產品。
在與客戶逐一建立良好的關係的一對一營銷中，客戶經理在與客戶互動的過程中，上策是客戶經理在客戶之前洞查客戶需求，併為他找到解決辦法。中策是客戶自己提出需求：不管客戶經理是否有能力解決，客戶經理首先要做的一定是有所響應。
存量客戶——中國經濟網
銀行存量客戶如何盤活的心得體會
11樓：三砂群島
要實現規模和質量協調發展，基層行必須在搶佔新的業務市場的同時，細化落實睡眠戶、低效戶「啟用」、「盤活」措施，把存量客戶變為產品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路，牢固確立「轉化一個無效戶，視同拓展一個新客戶」、「多增加一項業務，等於少流失一個客戶」的產品營銷理念，運用激勵槓桿，根據客戶開戶歸屬網點，聯絡產品適用的不同物件，用心謀劃客戶建設方案，定期開展存量客戶「回頭看」、「**回訪」、「上門拜訪」等活動，有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動，全面推行客戶「包戶包效」管理，建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發工資戶、合作樓盤等重點客戶臺賬，明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任，積極倡導零售、對公業務「批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷」策略，在提高產品滲透率的同時，利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售後服務中，對成功營銷的每一種產品，要像家電、藥品等產品的銷售一樣，附上涵蓋操作流程、收費標準、注意事項等在內的說明書。針對網上銀行、手機銀行等註冊客戶，可在廳堂「體驗區」引導客戶安裝使用。此外，要加強專業隊伍建設，建立快速有效的客戶應急處置機制，在產品同質化環境下，為客戶提供差異化服務。
怎樣維護存量客戶,銀行存量客戶如何盤活的心得體會
做好存量客戶服務 以口碑傳播影響力 幾點 1,能盤活存量客戶的券商,因為存量客戶本身是一個巨大的客戶源,根本不用擔心新客戶的引進.2,許多人打著盤活存量,實質上形多與質,根本沒有起到盤活的程度5 3,現行的營業部體制,從最高決策層和基層營業部總監,其思路都是認為開發新客戶,沒有真正用在盤活存量上.4...
存量客戶精準營銷四必做是什麼？
確定營銷物件，時間，地點和方式。精準營銷 precision marketing 就是在精準定位的基礎上，依託現代資訊科技手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路，是有態度的網路營銷理念中的核心觀點之一。就是公司需要更精準 可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要更注重結果和行動的...
什麼是外向FDI 內向FDI，FDI內流存量 FDI外流存量
fdi是foreign direct investment的縮寫，指外商直接投資。外向fdi指的是外向性的外商投資企業，就是對外 與國外做生意 即產品外銷比較多的外資企業。內向fdi指的是產品主要在國內銷售的外資企業。流存量實際就是一種存量，但它像水流動一樣在變化，是一個雙向流動變化的存量。既然是存...