1樓:加
1、指導能力
不單要求有管理才能,還需要有革新才能,即領導店員開創全新領域。在工作上應該有專業的知識,準確地教導店員從事其分內的職務,並能在他們犯錯誤時及時地加以指正。
2、教育部屬的能力
要使員工越幹越起勁,就必須要啟發他們的潛能,並開拓視野,讓他們的知識與日俱增,這樣店鋪的人才才會越來越多。
3、創新能力
需要更多創造性的管理機制、商品陳列、賣場營運方面的知識,引導全國專賣店建設更高要求來不斷滿足顧客的需求。
4、提升自我的能力
店長必須有很強不斷提升自我的能力,加深對本行的認識和開拓視野,以便武裝自己、配合企業機構的發展。因為自我提升乃是指導能力的前提條件。
5、屬於自已的管理哲學
作為管理人,店長必須掌握一套個人的管理哲學,讓其他員工跟隨,這樣才能做到上行下效,向著同一個目標進發。不過店長必須避免偏激的思想,也要有樂於接受意見的胸襟,否則只會引起員工不滿。
6、個人的魅力
店長必須是管理中最具威望的人,他的魅力來自自身所具備的能力,包括專業知識、經驗(工作及處世方面的)等,為屬下接受認同。
7、健康的體魄
有健康的身體及充沛的精力,否則,便難以應付每天繁重的工作及複雜的人事關係。
2樓:匿名使用者
請問是做哪一行的店長?首先不管是哪一行,店長的首要責任是有較強的責任心和領導能力,能以身作則,帶動團隊做好每一件事,另外一個重要的條件就是對你所在的行業有較好的經驗,這是我個人的意見,希望對你有幫助。
3樓:壬鴻光
起市店長,有五年以工鈴
做好一個店長需要具備什麼能力
4樓:ofweek人才網
做個店長應該具備因素
一、個人素質方面:
1.身體素質
店長最好是年輕力壯者,必須身體健康、強壯,能承受長期的工作疲勞及滿負荷的緊張工作帶來的壓力。
2.性格要求
1)積極主動
任何事情都積極主動地去面對,無論何時都主動迎接挑戰,積極解決問題。
2)忍耐力強
店內營業活動順利進行的時候很短,而辛苦和枯燥的時候卻很長。店長必須有足夠的忍耐力去引導整個團隊度過一個又一個的難關。
3)樂觀開朗
樂觀開朗的笑容總會像陽光一樣照亮自己也照亮別人,店長良好的情緒會向春的微風,使整個店鋪的氣氛煥然一新。
4)包容力強
每個人都有失敗和犯錯的時候,店長要包容下屬的過錯,真心關懷和激勵店員,陪伴其一起成長。
二、能力方面:
1.組織領導能力
有效、合理的組織下級,調動 店員的積極性,共同完成公司的確定目標。
2.經營管理能力
不斷找問題,防患於未然,加強管理,使店鋪整體運營更去合理;有計劃的組織人力、物力、財力,合理調配時間,整合資源,提高效率;資訊資料、資料的整理、分析,並在實踐中運用,以揚長避短,查漏補缺。
3.專業技能
經營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力:快速、正確地分析解決問題。
4.自我學習提高的能力
不斷學習和更新專業知識,不斷充實成長,完善自己。
5.培訓輔導能力
能拓展下級的視野,使人盡其才,提高業績的指導能力;用自己的規範管理培育下級,傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺,幫助下級儘快改正錯誤並培訓他們迅速成長。
6.誠信的職業道德,作為榜樣和承擔責任的能力
具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長是整個團隊的領導,遇事要不推諉,勇於承擔。
店長應具備哪些必要條件?
5樓:單牙殭屍
做為一名合格的店長,至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
6樓:笑笑師伯
做好店長應具備的條件
做為一店之長,所擔任的職責,所扮演的角色與眾不同,要做一店之長,千萬不可存僥倖心理或一面做一面學的念頭。做好的店長必須具備條件如下:
1、指導能力。能拓展下級的******,畫龍點睛,**遠矚,使其人盡其才,提高業績的指導能力
2、培訓導師能力。按已有的規範管理培育下級,教其可行的方法、步驟和技藝,使其在其職盡其責、勝其任。同時要有找漏找缺,幫助下級儘快改正並迅速成長的能力
3、訊息資料、資料的整理、分析,並使之運用到實踐中去,以揚和避短、查漏補缺,加強管理,提升業績的能力
4、組織領導的能力
怎樣有效、合理地組織下級,調動員工的積極性,共同完成公司的即定目標
5、正確的判斷能力
對問題、對事件要客觀的研判、正確的分析,並快速解決問題
6、專業技能
指經營商場的必備技巧和使顧客滿意的能力
7、專業知識的不斷學習和更新的能力
8、企劃能力。指怎樣有計劃地組織人力、物力、財力,管理調配時間
9、管理能力。指不斷地找出隱患問題,加強管理,防患於未然,使其更趨合理的能力
10、自我提高、自我完善的能力。指能在企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長,不斷充實自己,完善自己的能力
11、誠信的職業道德,有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力,才能有上行下效的效果
12、榜樣和承擔責任的能力。一店長是整個商場、整個團隊的領頭。有什麼樣的店長就有什麼樣的員工。遇事不推諉、劃清責任、勇於承擔
二、注意事項
1、不能推卸責任
2、要高標準、高要求
3、不要諉過攬功
4、一定要熟悉整個店的運作
5、要注意培訓,栽培提升下層
6、不要只見喜不見憂
7、不要只抓辮子,要多表揚
8、不要經常的進行一系列的成本核算。
如果做好一名稱職的店長,需要具備哪些條件???
7樓:你大爺
1、店長的素質要求 店長作為一個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件: (1)能否帶給部屬「信賴感」?
(2)能否激發部屬的工作慾望? (3)是否具備領導、統御能力? 作為一個經營者,店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。
同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,遊刃有餘,概括起來有以下十點: ①具有能觀察出消費者變化的知識。 ②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。 ④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。 ⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。 ⑦具有關於教育的方法,技術之知識。 ⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。
⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。 ⑩具有關於零售業的法律之知識。 此外,一個人的行為特徵,無論是優點還是缺點,都是其從過去至現在的人生經驗的積累,也就是說在每個行為特徵的背後,存在著許多成功與不成功的體驗。
而對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出「自信」,而同時帶動「挑戰力」的提升。對於一名成功的店長,要提升自我的「挑戰力」,以下幾方面也不容忽視。 積極向上的性格。
無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。 正值的品性。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。
忍耐力。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質。
開朗的性格。只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。 包容力。
面對下屬的所犯的錯誤,店長不要糾住不放,可以給下屬時間改正並隨時提醒他們。 膽識與魄力。具有過人的勇氣,敢於嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。
面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。 2、店長的能力要求 每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如湧、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長鬚具備的能力。 (1)管理能力 店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。
他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複迴圈的動作。
其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程式。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學會用「人」和「數字」來管理。 用「人」來管理 管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。
在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。
切勿凡事事必躬親。 用「數字」來管理 用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。
比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閒散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。
在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。 具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力 一個店長的工作內容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應對工作和業績的壓力,保持整個團隊的良好狀態和氛圍。
(2)領導能力 解決問題的能力 良好的溝通能力 良好的執行能力 豐富的銷售與客戶服務經驗
要想做一名合格的店長應具備哪些必要條件啊?
8樓:單牙殭屍
做為一名合格的店長,至少需要具備以下幾個方面:
一、具有一定的決策能力、組織力和較強的執行力;
二、工作具有很強的條理性;
三、對周圍事物的發生和變化有較強的洞察力和判斷力;
四、有較強的創新能力;
五、能成為員工的榜樣;
六、能有效處理應激事件;
七、處事公允;
八、具較強的專業知識水平和業務能力。
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