1樓:手機使用者
一線員工必備bai
的各項綜du合素質
1、能有的放矢地加強zhi
修煉2、明晰應掌握的管理技dao能回,不斷完善自我,超答越自我
3、改變工作心態與觀念,調整工作狀態,更好為企業服務第一章職業精神
一、誠信:做人應以誠信為本,沒有一諾千金,沒有忠誠的道德勇氣,很難成就不凡的事業。作為企業的一員一定要恪守企業的經營原則,為企業履行承諾;
二、責任:沒有責任感的人不可能獲得尊重,更不可能有所成就,會擔當才會有發展;
三、敬業:以專業的標準要求自己將簡單的事情做到最好;
四、服從:放棄自己的觀念,融入到組織的價值觀念中,通過服從統一意志,統一行動,達成既定的目標;
五、協作:沒有完美的個人,只有完美的團隊,在團隊中實現最好的自我體驗 勇於承擔責任
4、 職業素質
一、清楚自己的定位
二、自我學習的能力
三、承受壓力的能力
四、有效溝通的能力
五、時間管理的能力
一線員工應具備哪些能力
一是主動能力——即工作積極性與主觀能動性亦即做好工作的能力;
二是被動能力——即接受工作、完成任務的能力。
為什麼要對服務人員進行管理,民航服務人員應具有什麼要求
服務員的工作狀態直接影響著客戶對這家店的印象,管理越好服務員的工作狀態越好,客戶獲得的服務也越好,這是一個良性迴圈。不正規距,不成方圓。服務人員效力的是公司,而管理是讓公司更好的運營。服務人回員代表著公司答的視窗 臉面,如果沒有良好的管理模式,提高服務人員的基本素質和職業素養,在競爭巨大的市場上,很...
茶坊的服務人員應注意那些
1.樹立誠實有來信 愛崗敬源業 守職盡責 注重效率的bai服務意識,du服務技能嫻熟zhi,保持熱情 周到 禮dao貌的服務態度和優質高效的服務質量。2.遵守各崗位的工作守則,各崗位的專業人員應經相應培訓。從業人員須持健康證上崗。3.上崗應著工作服,服飾整潔,儀表端莊。注意接待禮節禮儀,尊重不同國家...
公路道路運輸服務人員。自我介紹怎麼說好怎麼簡單的介紹一下自
自我認知包括 認知自己的價值觀 人生方向和目標,認知自我聽了,心裡美滋滋的可能應試者與面試考官打招呼時,已經將此告訴了對方,而且考官們完全可以從你的報名表 簡歷等材料中瞭解這些情況,但仍請你主動提及當被問及你自己的缺點的時候注意 不要涉及專業方面的缺點 金華公路道路運輸服務人員。自我介紹的範文 喜歡...