中國移動評定星級怎麼評定?開卡幾個月評定

2021-04-13 09:48:33 字數 861 閱讀 5296

1樓:中國移動

對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用且經過個人實名認證的客戶,才會進行星級評專定。屬其中,測試卡、物聯網絡卡、資料卡、無線固話等非手機端使用者不能參與星級評定。另外,自2023年10月起所有星級客戶的有效期為一年,主要是根據客戶網齡、每個月平均話費、合約情況、欠費停機次數等資訊計算得分,依據得分高低確定星級,如果評分達不到星級評定標準,也會出現降級或星級取消的情況。

2樓:匿名使用者

星級評定規則:

入網6個月及以上的實名登記客戶,消費穩定、無欠費,即可參與

內星級評定容,有效期12個月,12個月後再根據前12月的消費情況重新評定星級。

主要得分:

星級評定中最重要的兩個因素是評定前12個月的月均消費和評定時的手機號網齡,月均消費每1元得1分, 手機號網齡每1月得1分;

加分項:

1) 客戶開通閤家歡、鄉音網、校園網以及集團網可加5分;

2) 客戶辦理終端或業務合約(如預存話費送手機)等視情況可獲得10-30分的加分;

3) 客戶定製4g資費可加10分。

減分項:

在評定月之前12個月內每停機1次減10分,最多減50分,停機3次(含)以上,當年評定星級最高為三星。

客戶星級評定

目前,對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶,中國移動根據「在網時長、月均消費額、合約情況、停機次數」等資訊綜合評估,並根據得分確定客戶的星級。

客戶星級每年重新評定一次。

如客戶星級發生調整,則各項星級服務的匹配標準也將根據最新星級同步調整,辦理銷戶等 業務後,星級自動取消。

3樓:小叮噹沁原硫庫

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