1樓:匿名使用者
作為一名高鐵乘務員,在學習了
高鐵服務禮儀之後,我認為他對
自己的專業有很多方面的幫助。
比如,說話開口就笑,見人就微笑,
這樣會讓人感覺很親切,
就算是鬧矛盾都不容易生氣
作為一名高鐵乘務員在學習了高鐵服務禮儀之後你認為他對自己的專業有哪些幫助?
2樓:tsundere的萌
學習了高鐵工作禮儀,使她表現得更專業和職業化,從而增強自信心,面對問題更能從容以對,避免尷尬,更好地服務乘客,給高鐵樹立個好的形象,繼而增加職業自豪感。
高鐵乘務員應該具備哪些素質要求
3樓:面朝大海路途
根據行業的性質,高鐵,地鐵乘務員要求必須具備以下素質,
首先,作為一名高鐵乘務員,你必須具有良好的身體素質,因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的;
其次,在春運時期,可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯,所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮;
第三,要有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質,在高鐵乘務員工作中,你會遇到各種的困難和壓力,只有具備有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質才能讓你順利的解決各種問題;
最後,要能夠靈活應對各種突發事件和熱情待人的品質,高鐵乘務員畢竟屬於服務行業,這點是最基礎的。
如果想做高鐵乘務員需要具備哪些條件
4樓:淡定到蛋疼
作為一名高鐵乘務員,你必須具有良好的身體素質,因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的。
在春運時期,可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯,所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮。
高鐵乘務員要求報名的物件應該為年齡在15~22週歲的應往屆初中,高中、職高、中專、技校畢業及同等學歷者。
其身高需求是男生在170-185cm、女生在160-175cm。
有的招聘高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上,眼球沒有發生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低於5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕,無久治不愈的**病,無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
高鐵乘務員要求五官端正,體態均勻,身體健康無疾病,政治可靠無前科,敬崗愛業,能盡職盡責,能吃苦耐勞,口齒清楚,普通話流利,英文發音基本準確,無明顯內外八字步、o型腿。
5樓:為愛
高鐵乘務員要具備的條件
1、根據行業的性質,高鐵乘務員要求必須具備以下素質,首先,作為一名高鐵乘務員,你必須具有良好的身體素質,因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的;其次,在春運時期,可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯,所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮;
2、高鐵乘務員的要求不像空乘那麼高標準,各個地區的高鐵乘務員的要求標準也是不一樣的,高鐵乘務員要求報名的物件應該為年齡在15~22週歲的應往屆初中,高中、職高、中專、技校畢業及同等學歷者。報名條件為初中生身高在男生170-185cm、女生在160-175cm,高中生在男生172-185cm,女生162-175cm。
3、有的招聘高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上,眼球沒有發生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低於5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕,無久治不愈的**病,無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病;
最後高鐵乘務員要求五官端正、膚色好、形象氣質佳、身體健康、身材勻稱、性格開朗,口齒清楚,普通話流利,英文發音基本準確,無明顯內外八字步、o型腿。
擴充套件資料
高鐵乘務員崗位職責
1、遵守國家法令和規章制度,按照列車長的崗位標準和要求,領導乘務人員良好地完成旅客和行包輸送任務。
2、嚴格執行安全制度,經常進行安全教育和群眾性的查思想、查制度、查領導、查紀律的「四查」活動,確保旅客、行包和國家財產的安全。
3、堅持人民鐵路為人民的宗旨,組織高鐵乘務員做好列車服務、廣播宣傳、飲食**和整容衛生工作。認真聽取並及時正確處理旅客意見。遇鐵路總公司、鐵路局客運領導檢查工作時,主動彙報,接受指導。
有外賓或者首長乘車時,要熱情接待,妥善安排。遇有情況,請示報告。
4、根據上級命令指示,及時修改規章,組織乘務員練好基本功;按規定查驗車票,正確填寫票據、表報,妥善保管票款,掌握客流、行包運輸規律,做好客運計劃工作。
5、加強班組管理,認真組織勞動競賽,及時總結、推廣先進經驗,密切站車協作,處理好列車各乘務組和人員之間的關係。
6、正確行使列車長的職責,堅持群眾路線,關心群眾生活,注意工作方法,發現問題,正確處理。同時,堅持民主管理的原則,分配公開,主動徵求、虛虛心聽取職工意見,接受群眾監督。
7、高鐵乘務員根據上級工作要求,制訂工作計劃,採取有效措施,認真組織落實,及時總結匯報。
高鐵乘務學習禮儀形象的作用
6樓:熱心網友
形象與禮儀的重要性
當今時代,社會生活節奏加快,人與人之間的商務交往也隨之加快,人們沒有更多的時間去了解,往往第一印象就決定人們是否繼續交往、合作,因為一個衣著整潔、典雅的良好個人形象,能夠展示你的修養與能力,一個良好的禮儀可以展示長處和優勢,能表達出尊敬、友善、真誠。一個人講究禮儀,就會在人們面前樹立良好的個人形象,一個企業的成員講究禮儀,就會為自己的企業樹立良好的形象,贏得社會的肯定。
曾有一項調查顯示,人與人的交往的第一印象,58%是通過視覺來傳遞的,也就是說通過你的外表,35%是通過聽覺來實現的,也就是通過聲音、聲調等舉手投足間來傳遞氣質、修養,而只有7%才是通過語言本身,這項調查進一步說明了一個人的商務形象與禮儀的重要作用。
要想在激烈地商務交往和社會競爭中立於不敗之地,首先要做的就是樹立好自己良好的商務形象,規範好日常的商務禮儀,包括外表形象、知識結構、品德修養、社會禮儀、興趣愛好、溝通能力等,要改變這些,最好的辦法是通過學習來改變,知識的積累,品德的修養,溝通能力的錘練、興趣愛好等都會有助於我們提升自己的形象。
要改變平常的習慣,要像成功者那樣學習、生活,要像成功者那樣參加社會、商務活動,時刻感受成功者的自信,時刻激勵自己走向成功,只有這樣才能喚起內在的優良素質,散發出一個成功者的魅力。要像成功者那樣思考、舉止,展示我們的自信、尊嚴、力量、能力,激發自己向更高的目標努力。
有了這些良好的商務形象和恰當的商務禮儀,相信它們將會為事業提供更多的機遇,獲取更大的成功。
高鐵乘務員禮儀有哪些?
7樓:yy浮影鬼妹
高鐵乘務員禮儀首先修飾自己的儀容儀表,以簡潔大方為要,和所處的崗位相匹配,切忌濃妝豔抹,著裝要按鐵路要求分清場合,揚身材之長避其短,統一裝束。
1、在實際的工作中才可以體現出一個服務人員的內在美與善,首先客運服務中講話聲音要小,配合手勢恰到好處,不要大張大合過分誇張,更不可玩笑打鬧,站姿優雅、坐姿端正,保持自己的良好形象。
2、需補妝或修飾面容,應到衛生間或工作間進行。迎送旅客登車或下車時,應在車廂門口相應的位置行鞠躬禮、揮手禮等。
3、引導旅客時應五指併攏,手心微斜,指出方向,而且應走在旅客一兩步之前,讓旅客走**,自己則走在走廊的一邊上下樓梯、電梯時,引導旅客走在樓梯欄杆的一側,自己應靠近牆壁走;乘坐電梯要讓旅客先上,下電梯時,按完開門開關說聲請先走,等旅客走出之後自己再下去;開門和關門時。
4、站在門旁邊開著門引導,自己最後進屋,轉身把門關上,其他的各種規範包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行為,在服務別人的時候要時常保持微笑,因為微笑是世界上的共同語言。
高鐵乘務員在高鐵上吃什麼呢,高鐵上的乘務員一般的日常工作是什麼?
這個要看情況的,要看乘務員上的什麼班,上幾個小時的班了。有些人如果上班的時間比較短的話,可能不會吃,畢竟時間短,吃飯就沒有什麼必要。但可能也會帶點小吃,無聊或者餓了的時候打點一下,這個是非常常見的。但對於那些上班時間比較長的人來說,這也是要看情況的,有的人可能會吃自己帶自己東西,而有的人也可能會買車...
高鐵乘務員招聘怎麼知道真假,高鐵乘務員招聘怎麼知道真假?
要想知道高鐵乘務員招聘真假,可用以下辦法鑑別 1 只要不用各種理由要錢,就是真的,否則就是假的,或者是勞務派遣公司招聘 2 有招聘地址,就是真的,沒招聘地址,假的可能性大 3 實在無法辨別真假,114查詢鐵路總機,轉鐵路人力資源部詢問 4 直接去鐵路人力資源部門詢問。假的吧,鐵路局一般都是和一些鐵路...
高鐵乘務員招生方面有哪些要求,高鐵乘務員專業有什麼要求?
你好。一般情況下,不同院校高鐵乘務專業的招生要求並不完全相同,一般的要求有 五官端正,性格開朗,行為舉止端莊得體 視力正常,眼球無變形,無色盲 色弱現象 口齒清楚,普通話流利,英文發音準確 男生身高1.68米及以上,女生身高1.58米及以上 無紋身,無明顯疤痕,身體合健康標準。具體招生要求以報考院校...