1樓：匿名使用者
沒什麼區別吧，客戶經理就是負責營銷的。你說的市場營銷是不是在科室裡的，整天坐辦公室的那種啊？客戶經理是在網點的也就是一線，壓力比較大。
2樓：
如今已經沒有什麼區別，銀行客戶經理就是作為銀行的營銷管理人員存在的。
附：客戶經理的客戶關係管理技巧
1.客戶經理的客戶關係
商業銀行客戶關係管理狀況如何，體現其參與客戶市場的分割能力，是決定盈利能力和競爭能力的關鍵因素。
客戶關係是由客戶、銀行、客戶市場三個方面構成。對商業銀行而言，主要是調整完善自身的經營策略，而對客戶及客戶市場的影響因素，則一般採用趨利避害的策略。
客戶與銀行的關係依據忠誠度高低，可依次劃分為非合作型關係、普通型關係、合作型關係和夥伴型關係。作為客戶經理必須在思想上高度重視客戶關係的維護，時刻躬身入局，把握客戶關係變化的方向，突出有利因素的影響，限制消極因素帶來的損害。基本目標是培養合作型客戶和夥伴型客戶，加強客戶關係管理。
所謂客戶關係就是指對客戶關係所進行的計劃、檢查、分析、調整等一系列管理行為。一般包括三個階段：
（1）計劃階段
提出一定時期內提高客戶關係忠誠度的具體目標、具體措施、實施進度等計劃。因不同的客戶關係其差異性較大，計劃的時期也不應相同，如一個月、一個季度或一年。
（2）實施階段
由客戶經理牽頭全面實施客戶關係計劃。
（3）檢查階段
即通過定期或不定期對客戶關係的狀態進行檢查，量度評出客戶關係的忠誠度，明確客戶與銀行關係的型別，再製定下一步的針對性策略。檢查客戶關係狀態的方法較多，但比較常用的有：關係現狀動態對比法、突出因素重點分析法、swot分析法等。
由所謂swot分析法是指對影響客戶關係忠誠度的因素，按照strengths（優勢）、 weakness（弱勢）、 opportunities（機會）、threats（威脅）四個方面進行分析，從而找出問題和提出對策的綜合方法。（注：swot是這四個單詞的縮寫）
2.客戶經理關係管理技巧
客戶經理客戶關係管理技巧主要有：
（1）慎重選擇夥伴客戶。夥伴客戶就是指建立在根本利益相同、謀求長遠合作、具有整體性聯絡基礎的目標客戶。客戶經理在選擇夥伴客戶時，必須持謹慎態度，防止盲目亂選，導致資源浪費。
數量規模必須與自身的經營能力相適應，並且要特別注重對客戶風險的評價；
（2）積極拓展合作客戶。合作客戶實際就是夥伴客戶的基礎，合作客戶進一步發展的結果就是夥伴客戶的目的；
（3）注重與客戶的溝通。客戶經理要十分重視與客戶的溝通，充分利用人際關係、專用媒介傳遞、網路查詢聯絡、自動伺服系統等各種途徑廣泛聯絡客戶，並要注意有關人員的偏好，建立資訊收集與傳播的雙通道，並且要定期檢查評價現有聯絡技術使用的效果；
（4）重視與同行的交流。客戶經理與同行之間的交流，對促進客戶關係管理十分重要。同此，應建立完善的內部溝通例會制度，熟悉金融產品，即服務的業務知識，養成雙向分析問題的習慣，及時消除工作誤會，慎重對待敏感問題；
（5）提高自我推銷能力。培養個人專長，增強自我推銷意識，培養穩重兼靈活的個人形象，培養成熟的個性，注重個人形象設計（具備金融行業內行即專家的形象，具有誠實守信及穩健開發的形象，具有個人介面穿著、語言、行為、表情等構成），給客戶一種真誠、友好的形象；
（6）培養熱愛本行、本職工作的熱情；
（7）掌握滲透客戶技巧。一定要維護客戶利益；協助投資理財；加強科技服務。
銀行客戶經理和市場營銷人員還有理財經理的區別？
3樓：小灰狼
1。理財經理的崗位一般是在銀行大堂裡，主要為個人客戶服務，重點針對vip客戶
2。市場營銷人員可能是你自己的叫法，目前大多數銀行不設這個崗位，市場營銷可以理解為在公司業務科和零售業務科工作的職位，推銷銀行產品，吸收存款，吸引優質客戶，增加貸款及中間業務利潤
3。客戶經理一般指公司業務部的崗位，就是你描述的這些工作內容，你能進入這個部門算是走運了，這是銀行內收入最多，最有發展前途的職位，相對櫃檯或辦公室，有更多機會提升
補充：理財經理必要的時候也會跑業務，平時是在各分、支行工作，主要負責跑業務的人還是客戶經理
4樓：軒璇風影
在銀行裡，營銷人員只是一個統稱，營銷人員包括高低櫃的櫃員、大堂經理、網點主任、客戶經理、理財經理等。
而客戶經理是維護和發掘銀行大客戶的專職人員，並向其提供銀行的理財產品、理財資訊，主要是向客戶營銷自家銀行的理財產品。
而理財經理則不同，真正的理財經理是要通過cfp或afp之類的考試的，含金量極高，這類人員擁有專業的理財知識，能靈活運用各種金融產品為客戶度身訂造理財方案。理財經理存在在各個金融領域，不單隻銀行。但目前有些銀行的理財經理並沒經過專業的培訓，只是找個營銷能力強的工作人員推銷自家銀行**或開發的金融產品而已。
5樓：匿名使用者
理財經理說白了 就是理財產品銷售負責人，客戶經理，很簡單，客戶嗎，就是說你是客戶的經理而不是公司的經理，在公司既然不是經理，那就是業務員了，業務員當然要跑業務了，當然銀行的待遇可能比其它的要多一些，還有就是就是無論什麼選擇了他就要做好它，為以後的成功打下良好基礎。
6樓：匿名使用者
應該不用吧~！其實現實往往是不是你想象的那樣的~！或許要經歷許多你才能真正的明白什麼是真正意義上的生活和工作吧
銀行大堂經理和客戶經理的區別
7樓：某某知道合夥人
區別一、兩者對於客戶的關係不相同。
客戶經理既是銀行與客戶關係的代表，又是
銀行對外業務的代表。大堂經理主要是熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。
區別二、兩者的職責不相同。
客戶經理的職責包括：全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯絡。
大堂經理主要利用大堂服務陣地，廣泛收集市場資訊和客戶資訊，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務資訊，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與櫃員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。
區別三、兩者的素質要求不相同。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
大堂經理主要定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。
區別四、兩者的工作內容不相同。
客戶經理主要是對客戶進行富有成效的拜訪與觀察，確立目標市場和潛在客戶，有效監測和控制客戶風險，與客戶進行業務談判。大堂經理主要是維持秩序，保持整潔的衛生環境，負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護。
區別五、兩者對待客戶是主動和被動。
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯絡的「大使」，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯絡，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」服務。
而大堂經理主要是根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
8樓：學雅思
一、指代不同
1、銀行大堂經理：是銀行的一個職位，也是銀行業改善
金融服務、提高服務質量的一個重要環節。
2、銀行客戶經理：是銀行與客戶交流的橋樑，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，並負責維護客戶關係。
二、職能不同
1、銀行大堂經理：是由銀行的綜合櫃員在積累一定的工作經驗後發展而來，其未來的發展方向可以是支行行長，也可以向一些專門的業務經理髮展。
2、銀行客戶經理：在銀行內從事市場分析、客戶關係管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客戶的專業技術人員，作為內涵豐富的金融行業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務。
搭建起銀企雙方溝通聯絡與關係發展的橋樑；是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
三、要求不同
1、銀行大堂經理：銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛，要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。
2、銀行客戶經理：崗位的服務物件的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
9樓：鹽山小夥啊
客戶經理是負責貸款、理財產品，或者吸收存款等非櫃面業務的專職服務人員；
大堂經理職責是負責維持營業室秩序、解答客戶諮詢、幫助客戶填單等；
此外，常見的還有理財經理一職，理財經理職責一般只負責銀行理財產品業務的辦理，併為客戶提供相應的服務等。
10樓：
客戶經理只是對外的虛銜.
大堂經理要負責銀行營業廳裡的事務.
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