1樓：中公金融人
客戶經理有兩種，一種是面向公司或者機構客戶的對公客戶經理，負責負責從事公司或機構客戶的拓展及管理、公司或機構產品的銷售管理等工作；另一種是面向個人客戶或小微企業的對私客戶經理主要負責個人客戶關係管理和拓展、日常維護、理財策劃、產品銷售以及客戶潛力挖掘等工作。
望採納！
2樓：匿名使用者
客戶經理當然是服務客戶的嗎？不過具體得看崗位 不同的崗位負責事項也不同。
銀行客戶經理的工作內容是什麼？
3樓：靠名真tm難起
銀行客戶經理(bcm)可說是銀行與客戶交流的橋樑，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，並負責維護客戶關係。
銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關係管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客戶的專業技術人員（銀行作為特殊的企業，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）。
作為內涵豐富的金融行業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯絡與關係發展的橋樑；是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。
該崗位的服務物件的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
4樓：匿名使用者
銀行客戶經理的工作職責：
1、通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯絡與關係發展的橋樑。
2、執行銀行戰略決策和產品創新，實現銀行整體發展戰略與目標。
3、負責銀行的客戶辦理存款和貸款的方面的銀行業務，並且負責維護與銀行客戶之間的關係。
銀行客戶經理(bcm)是在銀行內從事市場分析、客戶關係管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客戶的專業技術人員（銀行作為特殊的企業，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）。
該崗位的服務物件的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。
客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作
5樓：黎祖南
銀行客戶經理崗位職責1
1、市場調研
客戶經理是銀行的「市場資訊員」，要充分發揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優勢，掌握轄區客戶結構，確定目標市場，瞭解金融市場的發展變化、同業的營銷措施以及客戶所在行業的市場動態等。
2、識別需求
客戶經理是客戶需求的「採購員」，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種資訊中識別有效需求、真實需求，採購客戶所有的需求並挖掘客戶潛在的需求。
3、營銷產品
客戶經理是銀行產品的「導購員」，要在瞭解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。
4、客戶維護
客戶經理是銀行與客戶之間的「聯絡員」，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時拓展和維護銀企關係。
5、創新業務
客戶經理是銀行各項業務創新的「推動員」，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業務創新的第一資訊，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發方向，積極做好新產品的推廣工作。
6、風險管理
客戶經理是銀行信用風險的「控制員」，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業務經營發展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，採取有效措施保全銀行資產
6樓：牽著你的手
銀行客戶經理崗位職責
1. 負責銀行客戶關係的建立和維護；
2. 負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標；
3. 負責售前和售後的協調工作；
4. 負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關係；
5. 負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調；
6. 負責收集使用者資訊，及時向產品開發部門提供建議；
7. 負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品專案的接入和實施；
8. 負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作
7樓：匿名使用者
看個人技巧，能喝酒的喝酒，能帶著去打高爾夫的亦可以說到底客戶經理就是為了滿足客戶的需求，跟銷售類似有的地區競爭壓力小，客戶求著客戶經理辦事，不過較繁華的地方沒這種事----------
業務是必須要做的，不然銀行要你幹嘛？就看不同的難易程度了。
拉不到業務：1別人不要的客戶你撿便宜，維護存量客戶，做一些雜事 2最多隻能拿基本工資，有的行末位淘汰，有的行轉派遣制
8樓：匿名使用者
要看是哪類的客戶經理，是個人業務的客戶經理，還對公業務的客戶經理，又或是信貸類的客戶經理，不同的身份所做的事也是不同的哦，請問你是？
9樓：匿名使用者
客戶經理就是辦貸款的
中國銀行的客戶經理是要做些什麼的工作呢？？
10樓：匿名使用者
客戶經理既是銀行與客戶關係的代表，又是銀行對外業務的代表。其職責是開場，全面瞭解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯絡。
2.客戶經理的職責
(1)聯絡客戶
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯絡的「大使」，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯絡，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。
(2)開發客戶
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯絡，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這裡包括兩層含義，一是客戶現在還不是我行的客戶，墮待開發；二是客戶雖然現在是我行的客戶，但客戶自己末發現某些金融需求，急待引導。
(3)營銷產品
根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。
客戶經理營銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。
(4)內部協調
客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理 "握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：
(1)前臺業務視窗與二線業務部門之間的協調；(2)各專業部門之間的協調；(3)上下級部門之間的協調；(4)經營資源分配的協調。內部協調可以採用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關資訊等方式進行。
3．客戶經理的素質要求
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件：
（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的祕密。
（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的瞭解，熟悉銀行各方面業務。
（4）分析能力。能瞭解自己工作範圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。
(5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關係，團隊協作精神強。
4．客戶經理的工作內容
（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。
（4）客戶關係管理。保持與客戶的聯絡和調動客戶的資源。
（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關係。
（7）談判。與客戶進行業務談判。
（8）辦理業務。代客戶在銀行****業務。
5．客戶經理與外勤人員的區別
（1）與外勤人員相比，客戶經理具有很強的綜合性
綜合性主要體現在服務物件、客戶金融需求、職業的技能以及營銷手段上。客戶經理作為商業銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品、協調並組織行內有關機構或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務。
（2）與外勤人員相比，客戶經理具有更強的服務性
更強的服務性主要體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。商業銀行通過客戶經理的服務展示商業銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業銀行客戶經理的重要特徵之一。
（3）與外勤人員相比，客戶經理具有較強的開拓意識
開拓性主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。
（4）與外勤人員相比，客戶經理具有比重更大的知識含量
商業銀行的客戶經理在客戶管理中應該掌握並能夠運用現代管理科學理論與知識， 對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業、不同客戶的相關知識，根據營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。
銀行的客戶經理是幹什麼的？
11樓：郯梓維鄂婷
銀行的客戶經理主要是吸引企業和個人客戶到所在銀行進行存貸款業務,信用卡等辦理,或是各種理財投資方面的東西給客戶提供服務,並與客戶保持良好聯絡與服務,維持客戶量和銀行業務量...舉個例子：客戶經理一早去見客戶，客戶說，我們要裝一個pos機。
客戶經理會到所在支行，準備相關材料，和營業部協調，找行長審批，最後幫客戶解決了這個問題。當然這是種程度很高的客戶咯。一般而言，滿足客戶（公司財務人員是他們直接面對的客戶）的各種帳戶管理，支付結算等等要求他們都要幫助解決。
他們不需要很強的專業知識，能應付行裡的考試就行了。只要人和氣，說話實在，風趣，知道和行裡行外的人打交道的方式，就可以了。平時和客戶、櫃面業務人員、領導打交道的時候能夠順暢，就能勝任了。
至於存款貸款等等指標，是通過原有客戶、家庭背景，或者行裡分派等等途徑來實現。靠自己開拓幾乎是不可能的。
在銀行做市場營銷和在銀行做客戶經理的區別是什麼
沒什麼區別吧，客戶經理就是負責營銷的。你說的市場營銷是不是在科室裡的，整天坐辦公室的那種啊？客戶經理是在網點的也就是一線，壓力比較大。如今已經沒有什麼區別，銀行客戶經理就是作為銀行的營銷管理人員存在的。附 客戶經理的客戶關係管理技巧 1.客戶經理的客戶關係 商業銀行客戶關係管理狀況如何，體現其參與客...
銀行貸款客戶經理的工作是幹什麼的
小額貸款現在做的最好的外資產品是渣打的現貸派，中資現在民生很注重這塊，各家銀行也都在做。小額貸款一般最多也就貸20萬，無抵押，你要是這個rm，你得要幫人貸款，分析風險是否可以貸給這個人，然後拿提成。這個有點像民間的高利貸，我知道利息便宜的可能10 左右，年。但民間高利貸可能10 月 lz所在的城市是...
有誰知道葉脈書籤是怎么做的，有誰知道葉脈書籤是怎麼做的
葉脈書籤是選擇葉形美麗的樹葉，經化學方法處理後去掉葉肉部分，保留完 整的葉脈，經染色後製成的一種書籤。製作方法 1 選擇葉片。選擇葉脈粗壯而密的樹葉。一般以常綠木本植物為好。如桂 花葉 石楠葉 木瓜葉 桉枝葉 茶樹葉等。在葉片充分成熟並開始老化的夏末 或秋季選葉製作。2 用鹼液煮葉片。鹼液的配置 按...