1樓:溫嶺雪龍
1.說明梅奧人來際關係理論的主要結論源:職bai工是社會人,不du僅僅有物質需要,而且有zhi精神需要;(2)非正式dao群體發揮很重要作用,不能只重視正式組織的作用;(3)管理者滿足職工的需要是提高士氣的方法,雖然丁作條件與工作效率有重要關係,但職工的態度與情緒才是影響工作效率的主要因素。
2.如何做好目標管理工作。
美國管理學家彼得·德魯克,2023年提出了目標管理理論。
一.基本思想:分目標實現了,總目標才能實現。
二.原則:
1.要有層次性。有戰略性目標和個人目標。
2.目標的可接受性。必須是他能做得到的。
3.目標的挑戰性。不要太容易,讓他「跳一跳,摘桃子。」,解決問題的動機和問題的難度成倒u型。難度為0.5最能激發人的動機。
三.目標管理的過程:定目標---執行----成果評價----獎罰。
3. 管理實務題
1、忠實執行上司命令
2、知道自己許可權
3、勇於承擔責任
4、上司不在時能負起留守之責
5、準備隨時回答上司提問
6、致力於消除上司誤解
幫幫忙 著急!!!管理學原理的題目,一定要用「管理學」的知識回答,謝謝各位!!
2樓:外語難啊
您好,就當複習一下人力資源管理了,選幾題,
(一)1、什麼是swot分析法?
swot分析法是內外部環境綜合分析技術
包括:內部優勢和劣勢(s/w),和外部的機會和威脅(o/t)
(so) 優勢-機會分析:為制定進攻型戰略提供依據
(wo)劣勢-機會分析:為制定扭轉型戰略提供依據
(st)優勢-威脅分析:為制定防禦型戰略提供依據
(wt)劣勢-威脅分析:為制定多種經營戰略提供依據
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(二),
(1)用目標激勵方式實現員工自我實現需求
這是最高層次的需要,它是指實現個人理想、抱負,發揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說,人必須幹稱職的工作,才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現需要所採取的途徑是因人而異的。
自我實現的需要是在努力實現自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。
激勵措施:(1)公司確定各崗位的崗位職責,明確告知員工應從事的工作以及目前的工作效率及每月任務目標(注:應是一個可以達到的目標)對於達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵。
對於達不到目標的員工應適度安慰並給予幫助,比方說培訓等,幫助員工達到工作目標。
(2)評選優秀員工
公司可分季度評選優秀員工,具體評選方法可根據員工工作績效、工作態度、出勤情況等。從員工中挑選出2~3名錶現良好的員工,發給優秀員工獎狀及給予一定的物質獎勵,但要注意評選的公平性,否則會起反效果。
(3)負激勵
對於消極怠工且不願再努力工作的員工,結合其平時工作表現(包括考勤、工作態度等)給予轉崗或辭退處理。
效果分析:
1、榮譽激勵及物質激勵結合的方式可提升員工積極性,為評上優秀員工可在員工中間形成競爭,提升工作積極性,被評上優秀員工的人穩定性會增強。
2,屬員工自我激勵,完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情,完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
3,反向激勵使員工知道不努力就要被淘汰,對於工作效率很低下的員工是一種激勵,可結合目標激勵一起執行。
(三)領導者應具備哪些優秀的素質?
領導者的素質
(1)領導者擁有正面的自我形象,通常**於真實的能力和通往成功的現實手段;
(2)領導者能認清自身的優勢以及與常人無異的劣勢,這意味著他們很少在處理眼前困難上花費過多的時間;
(3)領導者有能力確定出任何問題的核心所在,並且能夠提出根本性的解決途徑,通常被認為「跳出框框去思考」;
(4)領導者在一些領域具有專業知識,且善於表達他們的解決途徑,因此能為下屬提供一個清晰的可行性方案;
(5)領導者通常具有革命和創新思維;
(6)領導者有能力感知嚴且適應變革;
(7)他們通常態度和積極,反應很迅速。
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(四)簡述需求層次理論
馬斯洛需求層次理論是行為科學的理論之一,由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在2023年在《人類激勵理論》**中所提出。書中將人類需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求,
生理需求:是生存的最基本需求,如:食物、水、空氣、衣服、健康。
安全需求:包括安全、秩序.安定以及免受威脅或侵害等
社交需求:屬於較高層次的需求,如:友誼、社會關係和情感。其中還增加了問詢自由和求知需求。
尊重需求:包括對認可與尊重的渴望。
自我實現需求:是最高層次的需求,出現在個體滿足於在工作過程中,實現其全部潛力的時候。但是由於工作環境在不斷變化,達到這個層次很困難。
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第二/三階段-管理學原理試題及答案 十萬火急!!!! 10
3樓:匿名使用者
管理學期末考試模擬試題
(共計 36 題,
閉卷考試,全作100分,120分鐘答完)
一、選擇題(每小題2分,10小題,共計20分。請將答案統一填寫在題目前面的**中。)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. 有人認為泰勒的科學管理理論是「胡蘿蔔加大棒」,強調理性,忽視人性,而行為科學思想是最好的管理思想,你認為正確的觀點是:d
a 行為科學以人為本,才是最好的。
b 還是科學管理思想好,凡事都要講科學嘛。
c 兩者同出一轍,只是表現方式不同罷了。
d 每種思想產生都是根植於當時的歷史背景,只要能推動社會進步就是好思想。
1. 在決策中,自然狀態不止一種,決策者不能知道哪種自然狀態會發生,但能知道有多少種自然及每種自然狀態發生的概率,這類決策屬(a )。
a、風險型決策 b、確定型決策
c、定性決策 d、不確定型決策
1. 某商場經理為了提高商場的服務質量,聘請有關專家在售貨現場對銷售人員的銷售活動進行指導,這是一種:a
a 現場控制 b 預先控制 c 事後控制 d 前饋控制
1. 赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類,它們是:c
a 滿意因素與不滿意因素 b 滿意因素與保健因素
c 保健因素與激勵因素 d 滿意因素與激勵因素
1. 下述關於決策的描述中,哪一種說法是正確的?c
a 絕大多數管理人員都願意冒險,並勇於冒險。
b 絕大多數管理人員都力求穩妥,決不輕易冒險。
c 對風險的態度因人而異。
d 應用定量決策方式可以排除決策中人的因素,保證決策的科學性。
1. 國際政治風雲變化,戰爭與和平力量的消長,國內外重大政治事件和社會政治熱點問題的發生、發展等,都會影響組織的運營,這是組織所面對的:b
a 一般環境,經濟因素 b 一般環境,政治因素
c 特殊環境,社會因素 d 特殊環境,政治因素
1. 隨著主管人員由低到高的升遷過程,其工作性質也逐漸變得:b
a 具體,技術性強 b 抽象,戰略性強
c 模糊,技術性強 d 具體,戰略性強
1. 根據領導生命週期理論,領導者的風格應該適應其下屬的成熟度而逐漸調整。因此,對於建立多年且員工隊伍基本穩定的高科技企業的領導來說,其領導風格逐漸調整的方向應該是:c
a、從參與型向說服型轉變 b、從參與型向命令型轉變
c、從說服型向授權型轉變 d、從命令型向說服型轉變
1. 哪種組織機構具有權責分明,指揮統一,人員精幹,資訊溝通方便,反應快速靈活,對管理者要求很高,決策高度集中的特點?a
a 直線制 b 直線—職能制 c 事業部制 d 矩陣制
1. 根據布萊克和穆頓提出的管理方格理論,他們認為哪種領導方式是最理想的,會帶來組織較高的「戰鬥力」?e
a 貧乏型管理 b 中庸之道型管理 c 任務型管理
d 鄉村俱樂部型 e 團隊型管理
二、判斷題(每小題2分,10小題,共計20分。請將答案統一填寫在題目前面的**中,正確畫「√」,錯誤畫「×」。)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. 所謂管理的權變觀,指的是管理方式應隨著權力的變化而變化x。
2. 管理學的研究物件是適用於各類社會組織的共同管理原理和一般方法,是存在於共同管理活動中的客觀規律性。y
3. 規章制度越多、越細、越全,就越好。x
4. 俄亥俄州立大學提出的「領導壽命週期理論」專門研究了領導者在不同生命階段所具有的特徵,以及這些特徵對領導行為的影響。x
5. 程式化決策與非程式化決策相比,決策者所面對的難度後者更大。y
6. 「運籌帷幄之中,決勝千里之外」,這裡的「運籌帷幄」反映了管理的決策職能。x
7. 由於中國文化與西方文化不同,基本的管理假設也不同,因此,學習西方的管理理論沒有什麼價值。x
8. 組織文化的形成與變化是一個組織內部的事情,與外部環境無關。x
9. 目標管理精髓在於:由管理者制定目標和標準,下達給下屬完成,其間管理者監督、指導,以完成目標。x
10. 由於管理層次越多,相應地各層次的管理幅度就越小,管理活動越精細,管理者的負擔也越輕,管理的效果自然也越好。所以,管理層次還是多些好。x
三、簡答題(每小題3分,10小題,共計30分)
1.管理的七大職能分別是什麼?
計劃 組織 控制 領導 協調人事 創新
2.霍桑試驗的主要發現是什麼?
人是社會人而非單純的經濟人
企業中存在正式和非正式組織
管理要以人為中心,全面提高職工需求得以滿足的程度
3.領導者影響力主要來自哪些方面?
獎勵、強迫、專家權力,個人魅力和職權
4.組織的一般(巨集觀)環境包括哪些因素?
政治法律,經濟 ,社會文化,自然因素,技術。。。
5.俄亥俄四分圖與管理方格論的本質區別是什麼?
最本質的區別前者認為非此即彼,四個變化區間代表所有領導行為;後者認為領導行為的兩維(關心人和關心工作)可以在不同程度上互相結合形成多種領導方式(對領導行為的認知假設不同:離散和連續行為)
6.什麼是程式化決策?舉一個例子。
在日常管理實務中以相同形式重複出現的決策
7.管理中關於人性的假設有哪些,具體含義是什麼(請舉出至少三種)。
經濟人 (人都是自私的,為了個人利益的最大化);社會人(決定生產力的不僅僅是經濟利益,還有人的情感和社會需要);複雜人(人性是多變的,在不同的情況下顯現不同的特徵,因此要區別對待)
x:人天性懶惰,需要
y :人是很積極的,只要給予相應鼓勵措施,人們就會女裡工作
超y:人有各種各樣的需要,管理形式和方法需要根據不同員工的需要而作出相應改變
8.計劃的層次有哪些?
企業層次 經營層次 職能層次
9.控制的一般過程包括哪些步驟?
建立衡量標準 對實際工作結果進行評估,並與標準相比較;根據比較結果作出判斷,並採取相應措施
10.什麼是360度考評?
就是在人員考評中,上級,下級,同級,自評客戶 紛紛參與考評
四、計算題(共計15分。請寫清計算步驟,否則沒有得分)
1. 一位電腦銷售商,幾年前購進的100臺單價為8000元/臺電腦,可現在已經過時了;某學校願意以4000元/臺的**買下,他應該賣嗎?闡述你的理由。(3分)
幾年前購機電腦時的花銷已經是沉沒成本,不考慮。現在應該看市場上桶內產品的**在卻得那個
1. 某企業產品的銷售單價為10萬元/臺,單位變動成本為6萬元,固定成本為400萬元,求:臨界產量為多少?
(2分)臨界(保本)產量的銷售額為多少?(2分)若計劃完成200臺,能否盈利?盈利額多大?
(3分)
10q=6q+400 q=100
某企業擬開發某時尚新產品。若開發成功,則能獲利600萬元;若失敗,則將損失300萬元。若實際**的成功概率為0.4,應該開發這個新產品嗎?
設成功概率為p,獲益為e,有
e=600p-300(1-p)》0
p=0.33為轉折概率
敏感性係數=0.33/0.4
五、案例分析(每小題5分,3小題,共計15分)
金果子公司的組織結構設計
金果子公司是一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農場企業,由王老頭30年前開辦,擁有一片肥沃的土地和明媚的陽光,特別適合種植這些水果。公司長期以來積累了豐富的水果儲存、運輸和營銷經驗,能有效地向海內外市場提供保鮮、質好的水果。經過幾十年的發展,公司已初具規模。
王老頭五年前感到自己體衰,將公司的管理大權交給兒子王大明。孫子王凱前兩年從農學院畢業後,回到農場擔任了父親的助手。
金果子公司大體上開展如下三個方面的活動:一是有相當一批工人和管理人員在田間勞動,負責種植和收穫橙和桃;另一些人員從事發展研究,他們主要是高薪聘來的農業科學家,負責開發新的品種並設法提高產量水平;還有一些是市場營銷活動,由一批經驗豐富的銷售人員組成,他們負責走訪各地的水果批發商和零售商。公司的銷售隊伍實力強大,而且他們也象公司其他部門的員工一樣,非常賣力地工作著。
王大明和兒子王凱對金果子公司的管理一直沒有制定出什麼正式的政策和規則,對工作程式和職務說明的規定也很有限。王大明相信,一旦人們對工作有了親身瞭解後,他們就應當而且能夠有效地開展工作。
不過,金果子公司目前規模已經發展得相當大了。王大明和兒子王凱都感到有必要為公司建立起一種比較正規的組織結構。王大請來了他年輕時的朋友,現在已成為一名享有知名度的管理諮詢人員張慧來幫助他們。
張慧指出,他們可以有兩種選擇:一是採取職能結構形式;另一是按產品來設立組織結構。這兩類不同相識的組織設計如下圖所示。
那麼,該選取哪種組織設計呢?
王大明種、收人員
銷售人員
研究部生產部
銷售部王凱
科研人員
a 職能部門結構
王大明橙事業部
桃事業部
王凱銷售
人員(桃)
科研人員
(桃)種、收
人員(桃)
銷售人員
(橙)科研
人員(橙)
種、收人員(橙)
管理學原理自考重點，自考管理學原理的重點章節是哪些
內容來自使用者 許成文 管理學原理複習資料 一 第一章管理與管理學 1.赫伯特.西蒙認為 管理就是決策 2.所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領導，控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己 一起實現既定目標的活動過程。湖南大學自考http www.hndxzsw.net 3...
管理學原理的基本問題，管理學的基本原理是什麼？
基本問題是 什麼是管理活動？管理指的是組織 協調 計劃 監督等一些列職能。核心就是管理的各項職能。管理是什麼 如何管理的問題？管理的本質和職能 管理思想的發展 包括中國和西方，古代和現代的管理思想 組織環境和組織文化 計劃 決策 組織 激勵 創新 溝通 控制。管理學的基本原理是什麼？原理就是通過對組...
《管理學》的核心內容是什麼,管理學原理中管理的核心是什麼
管理學的核bai心是 人的要素。du 1.人力資源是第一zhi資源,激勵制dao度是 管理專學 的核心內容,任何優屬秀的管理理論都是建立在此基礎上的。2.管理就是指 在一定的環境下,為達到組織的目標,對組織所能支配的資源進行有效的計劃 組織 領導和控制的社會活動過程。管理的目的是為了實現組織的目標。...