1樓：匿名使用者
客服負責解決客戶問題，坐席專員負責拉攏客戶就是銷售
2樓：匿名使用者
您指的是移動公司的吧。
移動客服，接**後，會記錄並處理客戶所遇到的問題專。處理不屬了的，會轉給專家坐席去再次解決。
專家坐席，管理許可權高於普通客服，在技術上的瞭解也比普通客服多。能對一些疑難問題，直接裁決。如話費出錯、特殊申請等。他們在移動相對多的有話語權和技術許可權。
銀行系統客服坐席員是做什麼的
3樓：巧米樂
客服坐席跟據其工作內容主要可分為以下幾類：
1、普通資詢類：為使用者提供相關的資訊資訊，並對使用者資訊記錄或轉交。
2、技術支援類：為使用者提供技術支援及安排相關服務等。
3、市場銷售類：外撥進行**營銷。
4、資訊採集類：對大量的資料進行篩選、過濾、採集或核實。
5、回訪投訴類：處理使用者投訴建議，對部分使用者進行回訪。
6、其他事務類：通過**完成各類其他工作內容。
工作內容：
通過接聽**和主動撥出，解決客戶諮詢的問題，並進行產品的**銷售。
通常由坐席電腦和坐席**組成，由於在打**的同時，操作電腦很不方便；因此坐席員多使用耳機，並通過電腦.查資料.. 並將這些來話按指定的轉接方式傳送給具有相關職責或技能的各個業務**！
1、 受理客戶諮詢、投訴、建議及意見等，做好記錄及時反饋；
2、 收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案資訊資料庫；
3、 維護良好的客戶關係，掌握客戶需求；
4、 負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題。
4樓：匿名使用者
接**的，專門負責解決客戶諮詢或投訴的。
5樓：匿名使用者
就是客戶打**給你們！問業務方面不明白的問題你們就解釋給客戶！
6樓：匿名使用者
就是接客戶**，為客戶解答疑問
置業顧問和渠道專員有什麼區別？待遇提成也不一樣嗎
您好我一個業內人士給你講一下這些的區別，但是沒有太多的專業術語，只會讓你通俗易懂。首先置業顧問 置業顧問也可以等於賣房子的，會在售樓部工作的置業顧問小姐姐，是第一手接觸客戶的小姐姐在重慶置業顧問的待遇會在一套房子的總額的千三到千八左右。渠道專員 渠道就很把相關買房子的資訊帶到售樓部給我們的置業顧問小...
外貿業務員和外貿專員有什麼區別，外貿業務員和外貿銷售員有什麼區別。？
一般外貿企來業中負責與出口流源程相關 的都叫專員，但是不包括外銷員的工 作 包括找客戶，市場等工作 工作職責主要是 1 出運前 訂單接收，確定支付方式 l c,t t.與國內外 聯絡，與q c或者外銷員溝通確定交貨，聯絡貨代，報關，確保準時出運。2 出運後，清關，收集核銷單給財務退稅。真正意義上的外...
苗銀和藏銀有什麼區別，苗銀和足銀有什麼區別 藏銀和足銀有什麼區別
藏銀是一種名稱，其實是一種合金，在藏族人那裡說來，藏銀其實就是白銅。藏銀是白銅 銅鎳合金 的雅稱，藏銀傳統上的藏銀為百分之三十銀加上百分之七十的銅。因為含銀量還是太低，所以現在市場上已經見不到了，以完全白銅替代。藏銀的含銀量比較低，在解放前 銀很少。為了避免鹼性腐蝕就把銀加在別的金屬裡面，時間長了就...