1樓:劍哥笑著愛
先講斷,後不亂。這個只能怪你自己。表達不清楚。讓人鑽了空子。
顧客態度不好怎麼辦?故意找茬的怎麼辦?明知道故意的?
2樓:高高
顧客故意找茬,稍微忍忍,如果對方得寸進尺解決不了的,最好就是找自己領導應對,作為員工不要去和顧客硬懟。
3樓:匿名使用者
有些顧客很喜歡胡攪蠻纏。有些顧客又很好說話,我們在對顧客進行介紹產品的時候,要注意看他的表情,有些人不是很懂行,有些人是懂行,但是他裝出一副很不懂的樣子,來看你怎麼弄,所以,這個時候就需要我們來判斷了,一個是要對自己的業務非常熟悉,別人故意找茬,那你就把態度稍微放強硬一點,他所糾纏的問題肯定是那種是人都知道沒理的問題。所以態度必須強硬,他看你很堅持就不會再跟你糾纏了,我當時就看到有人受不了遇到那種不講理的,直接就叫保安
4樓:滅南棒子
態度要好些,如果他故意找茬那你就儘量轉移別的話題,不要和他再一個問題上糾纏。
5樓:太多咯
冷靜面對。或者找到對付他的方法。最好可以對他一針見血的那種!
6樓:zoro狂戰士
耐心點顧客就是上帝啊,你態度好了顧客也不容易瞎扯淡啊!
遇到故意找茬不講理的客戶怎麼辦
7樓:愛喝粥
遇到這樣的客戶,首先你得站到他的位置去思考,回答他的問題。不用跟他解釋什麼,比如說「我跟給他們說過很多次,別忘了」之類的話,這樣他就會覺得你在推卸責任。
你應該對他講,問題已經出現了,我們現在應該想辦法把問題先解決了,然後在追究是誰的責任,如果真是自己的責任,事後肯定想他道歉。
如何對待故意找茬的客戶
8樓:琉璃三哥
先說斷,後不亂。合作之初,定下原則,怎麼分配、怎麼了斷合作等等,這樣一來,事情就比較好辦,合作一般來說和比較長久和順利!
有一些顧客總是挑一些在生產中不可避免的失誤,總是抓著不放。說明你合作之初沒說清楚生產中會出現一些什麼問題。對他不會有太大影響的問題或是小瑕疵,如果你事先說清楚了,並且寫進合同裡,他們在結款的時候就不會刁難你了。
這就是先說斷,後不亂的全部解釋
遭遇顧客故意找茬怎麼辦?
9樓:匿名使用者
要看是不是你的質量問題,若是現行的工藝技術不可避免的瑕疵就不用承擔責任,還要看是否是存在違約的情況
遇到故意找茬的顧客怎麼辦?明明是好五六百的衣服顧客缺說連兩百
呵呵 林子大了 什麼鳥都有 作為銷售 顧客至上 所以 你不能和他一般見識 有些人 顧忌面子 挑好的看 但是又捨不得錢 難免冒出那麼幾句不中聽的話 你要耐心的為他解答 告訴他 5 6百衣服 和2 3百的差距另外就是品牌效應了 現在的阿迪 你看哪件衣服值5 6百?區區一套運動服 就要1千多 但是那就是品...
怎麼面對無理取鬧的顧客,如何遇到顧客無理取鬧怎麼辦
我們bai應該儘量做到1.堅持原則。du2.別傷和氣zhi。當我們遇到這種dao問題的時候 首先內,反思一下客戶的不講理,是容否是自己的問題的存在。如果真的是自己的問題的話,或者是我們做的不夠好的地方,我們應該吸取經驗,再接再厲,即使是無理取鬧,我們鴨子啊不傷和氣的情況下,要大度的對待客戶,因為在我...
怎麼才能知道顧客的購買慾望,如何刺激顧客的購買慾呢
你在與客戶溝通bai的時候du,要通過客戶說的話,進行zhi思考,來了解dao客戶的需求。客回 戶因答其產品知識的侷限,可能無法準確地講出他們的需求,這種情況下,銷售人員應根據所觀察到的線索和客戶的言語來確定客戶的需求 有些時候客戶所表述的要求不一定是其真正的需求。銷售人員要根據觀察和聆聽以及思考,...