1樓：斷橋既梅
巧妙詢問是有系統和針對性的，先是弄清了客戶需求，接著為自己介紹公司及產品做好了鋪墊，同時引起客戶對本公司的興趣，接下來站在客戶需求的立場上提出問題，以幫助對整個談判局面的控制，最後有目的地促進交易完成，併為以後的長期合作奠定基礎。 但是，如果在提問過程中不講究方式和方法，那不僅達不到預期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，從而造成與客戶關係的惡化，甚至破裂。所以，推銷員在向客戶提問時需要掌握以下要點。
(1)問題必須切中實質 在溝通中，任何提問都必須緊緊圍繞著特定的目標，這是每一個銷售人員都必須記住的。因此，與客戶溝通過程中的一言一行要有目的地進行，千萬不要漫無目的地脫離最根本的銷售目標。對此，在約見客戶之前，推銷員應該針對最根本的銷售目標根據實際情況進行逐步分解，然後根據分解之後的小目標考慮好具體的提問方式。
這樣制定出來的問題，不僅可以避免因談論一些無聊話題浪費彼此的時間，又可以循序漸進地實現各級目標。 (2)多提開放性的問題 開放性提問是與封閉性提問相對的，所謂的封閉性提問是答案已經受到限定的提問，客戶只能在有限的答案中進行選擇，這些答案往往是"是"、"不是"、"對"、"錯"、"有"、或者"沒有"等簡短的答案，比如"我能否留下產品的相關資料呢?""您是不是覺得和大公司合作比較可靠?
"等等。封閉性提問不僅會使客戶感到很被動，還會產生被審問的感覺，而推銷人員也只能從客戶的答案中得到極其有限的資訊。 因此，推銷員應該多向客戶問一些開放性問題，不要限定客戶回答問題的答案，而完全讓客戶根據自己的興趣，圍繞談話主題說出自己的真實想法。
開放性提問可以令客戶感到自然且能暢所欲言，有助於銷售人員根據客戶談話瞭解更有效的客戶資訊。而且，在客戶感到不受約束、暢所欲言之後，他們通常會感到放鬆和愉快，這顯然有助於雙方的進一步溝通與合作。 常見的開放性問題有：
◎"……怎(麼)樣"或者"如何……" 典型問法： "您通常都是怎樣(如何)應付這些問題的?" "我們怎樣做，才能滿足您的要求?
" "您希望這件事最終得到怎樣的解決才算合理?" "您覺得形勢會朝著怎樣的趨勢發展下去?" ◎"為什麼……" 典型問法：
"為什麼您會面臨如此嚴重的問題?" "您今天為什麼如此神采奕奕?" "為什麼您會對××產品情有獨鍾?
" ◎"什麼……" 典型問法： "您遇上了什麼麻煩?" "您對我們有什麼建議?
" "您的合夥人還有什麼不同想法?" "如果採用了這種產品的話，您的工作會發生什麼變化?" ◎"哪些……" 典型問法：
"您對這種產品有哪些看法?" "哪些問題經常令您感到頭疼?" "您覺得這種產品的哪些優勢最吸引自己?
如何對工程進行質量控制，如何對模板工程進行質量控制
1 模板及支架應根據安裝 使用和拆除工況進行設計，並應滿足承載力 剛度和 整體穩固性要求 其安裝的標高 尺寸 位置正確。2 控制模板起拱高度，消除在施工中因結構自重 施工荷載作用引起的撓度。對 不小於 4 m的現澆鋼筋混凝土樑 板 其模板應按設計要求起拱。設計無要求時，起拱高 度宜為跨度的 1 10...
如何對孩子進行家庭理財培訓，如何對孩子進行理財教育
我的孩子們現在抄十幾歲，襲但是從很多年bai前我們就給 他們零du用錢，一開始我告訴他們zhi，dao每到發零用錢的日子，他們每個人都會拿到10美元 孩子們很高興的以為這樣就能發大財，然而這種快樂的想法一隻延續到發零用錢的日子 因為那天他們實際上每個人只拿到了9美元 這是我出爾反爾了 不是的，我告訴...
如何對結果柑橘樹進行配方施肥,對柑橘進行測土配方施肥的重大意義何在？
答 柑橘進入結果期後，其栽培目的主要是不斷擴大樹冠，同時獲得果實的豐產和優質。這時施肥也就是調節生殖生長和營養生長的平衡，既有健壯的樹勢，又能豐產優質。為了達到此目的，必須按照柑橘的生育特點及吸肥規律，採用測土配方施肥技術，科學施肥。1 施肥時期 柑橘在結果年生長週期中，抽梢 開花 結果 果實成熟 ...