1樓:八聲甘州
「安全第一 」是鐵路永恆的主題。 安全是什麼?安全就是一種責任,就是一種使命,數以千萬計的旅客把人身安全交給我們,國家把上億財產安全交給了我們,作為一名鐵路職工,我們只有憑藉自己的業務技能和強烈的責任心、一絲不苟的工作態度,來認真完成本職工作。
安全就是我們對工作高度認真負責的態度,安全對我們鐵路行業來說放在首位,我們經常講「安全第一」這就是我們的態度,也是我們的原則,安全是我們取得效益的前提,安全對於我們來說至關重要。因此我們就要事事講安全、時時講安全,不重視安全的後果是無法估量的、是要付出沉痛代價的。我們不能把安全第一隻放在口頭,只做成標語,只寫進課本,我們要在思想烙上安全第一印記,在做每件事前都要考慮安全,在工作中時時刻刻不忘安全。
鐵路客運服務的服務內涵是什麼?
2樓:起名字難吶啊
鐵路自客運服務的服務宗旨:以服務為宗旨,待旅客如親人。
「以服務為宗旨,待旅客如親人」這句話解釋為:鐵路客運服務應以服務為目的,不是以賺錢為目的,為旅客服務好;對待旅客就像對待自己親人一樣,想旅客之所想、急旅客之所急,解決旅客遇到的問題,為旅客提供一個舒服的旅行環境,讓旅客安全正點,順利抵達目的地。期望整個服務過程讓旅客滿意。
鐵路作為一個龐大的運輸服務系統,擁有二百多萬職工,把這個口號學習好、理解透、落實到行動上,不會那麼簡單,需要各級組織不斷的宣傳、貫徹、執行,檢查、衡量、改進提高。
鐵路是運輸企業,包括客運、貨運,是典型的服務行業。從客運角度看,鐵路部門的分工分為直接接觸旅客的視窗單位和間接為旅客服務的機、車、工、電、輛、資訊等主要部門。
3樓:愛國愛校愛家
什麼抄叫服務?從廣義來講,服務就是為丫國家,為了集體,為了企業,為了某種事業和他人的利益而工作。鐵路客運部門的服務,就是通過客運人員向旅客提供一定的勞務活動,即提供安全、迅速、舒適的服務,滿足其在旅行中的願望和旅行生活方面的需要,這就要為他們實實在在地工作,為他們送方便、送溫暖,為他們排憂解難,使他們滿意。
鐵路旅客運輸的「產品」,就是旅客的「位移」。旅客從甲地到乙地的旅行過程中.鐵路及職工提供的運輸和服務與旅客對旅行和服務的消費是同時進行的。可見.鐵路旅客運輸及服務正是這種能夠創造特殊使用價值的勞動,使其成為滿足人們生活需要的一種社會服務。
旅客列車服務又分為有形服務和無形服務兩大類。有形服務,如:列車上的車門驗票、維持秩序、扶老攜幼、車上送水、衛生清掃、廣播宣傳、餐車加工飯菜、餐車服務等等。
無形服務主要指乘務人員的思想品德、職業道德、社會公德、禮貌修養、言談舉止、服務精神、工作態度等。
旅客列車的成務工作關鍵在於怎樣更好的為旅客服務,這是服務的真正含義所在。
鐵路客運服務的服務宗旨是什麼?
4樓:起名字難吶啊
鐵路客復運服務的服務宗旨:以服務為
制宗旨,待旅客如親
人。「以服務為宗旨,待旅客如親人」這句話解釋為:鐵路客運服務應以服務為目的,不是以賺錢為目的,為旅客服務好;對待旅客就像對待自己親人一樣,想旅客之所想、急旅客之所急,解決旅客遇到的問題,為旅客提供一個舒服的旅行環境,讓旅客安全正點,順利抵達目的地。
期望整個服務過程讓旅客滿意。
鐵路作為一個龐大的運輸服務系統,擁有二百多萬職工,把這個口號學習好、理解透、落實到行動上,不會那麼簡單,需要各級組織不斷的宣傳、貫徹、執行,檢查、衡量、改進提高。
鐵路是運輸企業,包括客運、貨運,是典型的服務行業。從客運角度看,鐵路部門的分工分為直接接觸旅客的視窗單位和間接為旅客服務的機、車、工、電、輛、資訊等主要部門。
5樓:愛國愛校愛家
什麼叫服務?從廣義來講,服務就是為丫國家,為了集體,為了專企業,為了某種事業和他屬人的利益而工作。鐵路客運部門的服務,就是通過客運人員向旅客提供一定的勞務活動,即提供安全、迅速、舒適的服務,滿足其在旅行中的願望和旅行生活方面的需要,這就要為他們實實在在地工作,為他們送方便、送溫暖,為他們排憂解難,使他們滿意。
鐵路旅客運輸的「產品」,就是旅客的「位移」。旅客從甲地到乙地的旅行過程中.鐵路及職工提供的運輸和服務與旅客對旅行和服務的消費是同時進行的。可見.鐵路旅客運輸及服務正是這種能夠創造特殊使用價值的勞動,使其成為滿足人們生活需要的一種社會服務。
旅客列車服務又分為有形服務和無形服務兩大類。有形服務,如:列車上的車門驗票、維持秩序、扶老攜幼、車上送水、衛生清掃、廣播宣傳、餐車加工飯菜、餐車服務等等。
無形服務主要指乘務人員的思想品德、職業道德、社會公德、禮貌修養、言談舉止、服務精神、工作態度等。
旅客列車的成務工作關鍵在於怎樣更好的為旅客服務,這是服務的真正含義所在。
京廣客運鐵路現狀,京廣鐵路的意義?
京廣線早就通了,你說的那是電氣化改造 如果用200km h的動車話可以七個小時候到,現在不行最快的也要13小時零5分 京廣鐵路的意義?京廣鐵路是中國南北鐵路交通大動脈,貫穿北京 河北 河南 湖北 湖南 廣東6省市,在中國幹線鐵路中經由省會城市最多,連線其它線路最多,運輸最繁忙。京廣鐵路提速改造在節省...
鐵路客運員和乘務員哪個好,鐵路客運員和乘務員有什麼區別
如果你家裡車站不遠就選客運員比較好,相反就選乘務員!鐵路客運員和乘務員有什麼區別 怪不得一樓那麼多人不贊同,鐵路客運員是指某某車站的站臺工作人員,主要負責有驗證口 查驗證件。售票視窗 車票的 改簽 退票 補票。檢票口 檢車票,站臺 接發列車,掌握髮車時間,把控站臺安全風險。以及整個車站的一切突發事件...
金臺鐵路會讓站有沒有客運
在我國鐵路上,還有數量不多的主要用來提高線路通過能力而設定的車站,稱為會讓站和越行站。根據 鐵路技術管理規程 規定,會讓站和越行站均包括在中間站之內。會讓站設在單線鐵路上,主要辦理列車的到發和會讓,也辦理少量的客貨運業務。因此,會讓站應鋪設到發線 旅客乘降裝置,並設定訊號及通訊裝置 技術辦公用房,但...