1樓：關樂鵬
我是車來行的人！現在做上海大眾自！有2年經驗！
現在看來影響汽車服務質量最大的是經銷商的企業文化，具體點的就是經銷各個崗位上人員的職業素養！當然也可以說很多！第2點就是銷售團隊的管理層和整個團隊的精神！
我去過很多店！基本上c級車的服務質量都好！但那很大程度上來自品牌企業的管理要求，汽車品牌的要求，當然裡面的所有人員素質都偏高！
b級車要差一些！a級又差一些！當然也和車的銷量有一定關係！
針對當今b級車和a級車所存在的服務差，個人建議：1，深切貫徹車企的服務要求。2，提高經銷商的企業文化建設。
3，嚴格要求經銷商整體員工的職業素養。4，提高銷售團隊的整體作戰能力，尤其是團隊領導人的選擇上要注意！5，對於一線的銷售顧問一定要做到寧缺毋濫！
暫時就這些吧！
2樓：流浪_英雄
主要還是事在人為，關鍵是人的管理，目前國內汽車類各行業隨著保有量的增加處於高速發展階段，與發展成熟的歐美國家還有很大差距，主要還是專業化程度不夠。
影響汽車行業發展的因素主要有哪些?
3樓：楊偉光
第一，地緣
政治。從地緣政治看，政治權力正在由西向東轉移，中國將逐步成為最大的經濟體。中國巨集觀經濟的中長期利好趨勢是中國汽車行業發揮潛能真正變強的基礎動力。
過去30多年，中國的經濟增長非常引人注目，中國目前正在朝可持續發展進行轉變。
第二，人口和收入的增加將提高消費者的消費能力，城市化水平的提高意味著對於輕型車的需求也會逐步加強。
在中國，城市化儘管為北京、上海這樣的大城市的汽車增長帶來一些限制，比如限購政策，但中國還有150多個城市，人口都在100萬以上，因此從一個更廣泛的角度來說，這樣的限購政策對於中國整個車市的影響是有限的。到2023年，預計超過70%的人口將居住在城市，因此中國仍存在很多有潛力的汽車市場。到2023年，預計中國的中產階級人口將達到7億，隨著越來越多的中產階級消費者的需求不斷增加，他們需要更換他們的第一輛車，從而選擇**較高的車代替，比如奢侈品牌。
第三，可持續性。
全球的**都在抓緊出臺一些關於環境方面的政策，中國**未來將強力推動新能源產業，汽車製造商和**商也正在抓緊提升現有的技術。這種趨勢在新興經濟體國家非常明顯，公共及私人部門對於環保及節能基數的投資將帶來行業新的增長點。此外，大城市交通擁堵的不斷加劇將推動政策制定者考慮更為嚴格的政策。
第四，移動性和連通性技術的快速發展和進步，使得先進的製造工藝不斷提升，基於寬頻和網路的技術共享能夠提高創新能力。
第五，以奈米技術為代表的材質改進、燃料電池能源儲存和車輛生產科技的迅猛發展，將驅動汽車行業的進步。
第六，人才引進也是一個非常重要的因素，它正在逐步影響整個汽車行業。
影響汽車消費者的因素有哪些
4樓：匿名使用者
這個一般就是車輛的**很關鍵了呀，在就是車輛的效能和質量了呀，以及後期售後服務.
為什麼要選擇服務行業，談談你對服務行業的看法，為什麼選擇這個行業 在這個
個人認為選擇服務行業的緣由如下 服務行業可以說是一個最能體現人生價值和發展的舞臺，在服務行業中最能鍛鍊的就是你的處事能力，和培養自己的表達能力。此外，選擇這個行業是因為它能讓我在這裡實現人生的價值，幫助別人，快樂自己。在這個行業中學到最多的就是與人相處，教如何做一個彬彬有禮的人，學會控制情緒，學會樂...
我覺得服務行業真的很不好乾，服務行業不好乾啊，各種要求稍有不慎就要被投訴，人都難伺候啊。
需要耐心，細心，專業，高一點的情商不能低，所以並不是學歷高就能幹好的 這個是肯定的 畢竟，服務的行業要求高 而且，有時候面對的人品質不好還麻煩 服務行業做久了有種很壓抑的感覺，現在換了一份工作還是感覺壓抑呀。是啊，可以交流一下，希望對你有所邦助？服務行業不好乾啊，各種要求稍有不慎就要被投訴，人都難伺...
服務質量管理的服務質量管理模型,服務質量管理的服務質量的概念模型
形象是影響人們對企業看法的過濾器。人們會利用這個過濾器來 過濾 企業的技術質量和功能質量。如果企業的形象良好，形象就成為企業的 保護傘 由於有 保護傘 的作用，即使技術質量或功能質量上出現了小的問題，有時甚至是比較嚴重的問題都有可能會被人們所忽略。但是，如果這種問題頻頻發生，則會破壞企業形象。而倘若...