1樓：小松鼠跳跳糖
瑞幸咖啡宣佈補償方案，為退單使用者補發代金券，消費者肯定不會滿意於這一補償，畢竟這本來就是瑞幸咖啡自己門店設定出錯，乙個商業公司必須為自己的錯誤付出代價，這並不能簡單用民事法律上的公平原則去衡量。<>
一、瑞幸咖啡宣佈補償方案，為退單使用者補發代金券
近日有網友反饋，在餓了麼外賣平臺下單的瑞幸咖啡能夠比平常便宜很多，而且折扣甚至到達了平常的大概1/3的**，以原價為64元的咖啡來算，該咖啡**最後的支付**只需要6塊錢。由於該打折**太便宜了，不少人都在自己的朋友圈中傳播，最後也就導致不少人下了不少單。瑞幸咖啡在發現這一漏洞之後很快就宣鎮簡州布關閉，在餓了麼平臺的業務，同時還提出了給每乙個退單使用者補發32元代金券的補償，其實這種補償還算合理的，但瑞幸咖啡說明理由的時候卻讓人有一些不滿意，畢竟將重要原因歸類於退單使用者身上，這是不合理的。
二、消費者肯定不滿意這一補償：這是門店的錯誤
也許很多人會說瑞幸咖啡都提出32元代金券的補償方案了，這也算是將功補錯，然而這種思維的出發點絕對是站在商家的角度出發的，商業行為絕對不能用民事法律上的相關原則去衡量。首先，設定出錯導致的異常使用者下單的前提是設定出錯，這也就意味著商家有錯在先，而且商家也能夠承擔相應損失，如果咐伍在能夠承受範圍內都不進行正常的罰單，那麼就是一種欺詐行為，這並不是什麼顯失公平，瑞幸咖啡是乙個高度自律的商人主體。其次，誰又能證明那些只購買了一單或者兩單的人是異常使用者呢？
平時哪個正常人看到打折商品不會多買一件兩件？用正常人思維去想，我們也就能發現瑞幸對外公告的漏洞所在。<>
作為普通消費者，我們應該有自己消費者的立場，那就是站在自己的這一面說話。瑞幸咖啡的補償方案和理由說明都是不合理的，哪怕瑞幸咖啡直接就說御蔽由於自己的錯誤而且損失太大，所以才發32元的代金券補償，那麼我們起碼可以理解商家有困難，所以商家需要採取乙個折中的退補方案。直接將損失的理由歸類於異常使用者下單，而不是自己設定出錯，這本身就是否定自己的錯誤，同時肯定消費者有錯，這種態度是讓人不滿意的，消費者會差那幾十塊錢嗎？
當然不會，消費者需要的是被尊重。
2樓：王芳芳麼麼噠
很多人都非常擾團氏滿意，或李這樣的補償行為確實特別好，也可以看出這個人確實有了乙個緩散非常好的道歉方式和態度，人們現在也會去這個咖啡店喝咖啡。
3樓：李佳楠那男
肯定是很滿意了，如果不滿意的話肯定不會接亂雹知受這樣的解決方式和結果，並且很多人都已經回到這個肆拿地方喝咖譁消啡了。
4樓：曉娟學姐
當然檔弊李滿意了，現在行遲消費者還是特別願意去這個地方喝咖啡的，**特別便宜，味道特別不錯。說明這個地方是真卜攜的好。
瑞幸咖啡為所有退單使用者補發32元代金券，此前的失誤到底是因何導致的？
5樓：社會與日常生活
瑞幸咖啡為所有退單使用者補發32元代金券，此前的失誤是因為公司內部人員錯誤的操作，所以才出現了這樣的情況。因此為了有效保證顧客的消費者權益，所以選擇了退單處理，並且給予相應的補償。<>
瑞幸咖啡其實一直以來的口碑還是非常不錯的，對瑞幸咖啡的好感還是比較強的。在4月11日的時候，瑞幸咖啡店上了新品椰雲拿鐵，上線一週便創下了比較高的紀錄，同時瑞幸咖啡也是很多年輕人每天必備的乙個咖啡，真的特別好喝，不過價錢有些許的貴。在4月18日的上午，因為某個工作人員的操作失誤，所以導致瑞幸咖啡店內的**出現**錯誤的情況。
正常的一杯咖啡是在20~30元之間，但是根據多名使用者反映，兩杯飲品只需要4塊5，這對於瑞幸來說，是很大的一筆賠本買賣，所以發現了失誤之後，也是立即做出了回應。<>
其實很多飲品店裡都會出現工作人員失誤操作的情況，也能夠體現出這個工作人員還是有一些虎頭虎腦的行為。另外這件事情也給予這個工作人員相應的警醒，如果沒有其他的夥伴發現，那麼這次的虧損現象將會是非常的嚴重。而且年輕人對於佔便宜這個行為舉止也是非常支援的，要知道平常根本不會有這樣大的**活動，因此抓進了這個機會，也是大量下單。
不過好在這些顧客並沒有做出不好的反應，對於瑞幸顧客的主動退單也是給予支援，另外也獲得了32元的代金券，更是讓內心欣喜的一件事情。其實很多人都是依靠代金券，才能夠續上瑞幸咖啡，畢竟一杯咖啡二三十的**，對於年輕朋友來說，還是有些貴的。
6樓：殷琬
因為外賣**的差異一場，咖啡的**僅為6元左右，由於餓了麼後臺**配置問題，導致出現錯誤，門店訂單大量增加，緊急取消了訂單，由於門店運營壓力比較大，只能主動退單。
7樓：山西巨集盛星辰
是因為系統出現了bug，所以導致飲品的**和實際標價是完全不匹配的，原來10多塊錢的飲品售賣**只有一塊錢或者是兩塊錢左右，商家的損失特別嚴重。
8樓：f但是
之前的失誤是因為系統故障導致的，目前已經公升級了系統，對於這個情況商家和平臺也表示了歉意。
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