1樓：網友
官方歷慧表示之前出現過這樣的行為，但是調查了同批次的樣品和產肢中答品，並培啟沒有發現發黴的情況，所以讓消費者特別生氣。
2樓：今天退休了嗎
品牌方表示都是從正規渠道進的貨，商品在保質期內，根本就不會出現這樣情況。
3樓：可靠且明智丶百花
品牌方回應說巧克力不是通過正方渠道購買，巧克力運輸和儲存中存在很多問題。
關於消費者發現費列羅健達的巧克力發黴長毛一事，品牌方是如何回應的？
4樓：西柚君話天下事
關於消費者發現費列羅健達的巧克力發黴長毛一事，品牌方是如何回應的？下面就我們來針對這個問題進行一番**，希望這些內容能夠幫到有需要的朋友們。
一、事件還原。
一位女士在商場買了費列羅的巧克力，當她開啟它提前準備進食時，她發現它長出了白毛。這名女士覺得十分噁心想吐。她開啟四塊巧克力，發現他們都長滿了白毛。
關鍵因素是這名女士還吃一點，但她在進食的全過程中感不太對，因此她看到了長頭髮。除此之外，該女子在商場找到了有關工作人員，有關工作人員也表明十分憋屈，隨後找到了費列羅的總銷售總額。從女士給予的相片中，我們可以見到巧克力都還沒到期，並且離儲存期也有較長一段時間，存有這般比較嚴重的產品質量問題。
二、品牌方是如何回應的？
女士找到了商場工作員，商場工作員開啟了全部的巧克力，發現所有的庫存量都到期了。除此之外，相關負責人還表明，她們從宣佈方式購買商品，不清楚有哪些儲存期。這樣的事情發生了。
除此之外，有關工作人員還表明，她們將開展調研，幾日後，該女子也收到了費列羅的回應。費列羅告知這名女士，她早已去超市查驗過去了，剩餘的巧克力都發黴了。
除此之外，有關工作人員發現費列羅有什麼問題，這兒不僅一兩次。由於我不想做更高的事兒，因此我並沒有向知名品牌方彙報。除此之外，在知名品牌方幹了這一件過後，他還表明，他從出入口到商品流通是常規的。
只有說巧克力在存放全過程中有什麼問題。費列羅得出的賠付方案是賠付女士5盒巧克力，但女士拒絕了。費列羅對於此事並沒體現出多麼的真心實意的心態。
5樓：西紅學姐
品牌方對此表示了道歉，同時覺得這種行為是非常不正確的，嚴重的侵犯了消費者的合法權益，之後會避免出現這樣的行為，會對這種事情負責任。
6樓：巨集盛巨集盛
品牌方回應會對這盒巧克力進行調查，也會檢查巧克力的日期，還會要求廠家對消費者進行賠償，也會對消費者進行道歉。
7樓：今天退休了嗎
品牌方表示自己的進貨渠道全部都是正規的，而且表示不可能出現這樣的情況，我對於這樣解釋不是很滿意。
費列羅健達巧克力發黴長毛，品牌方稱無責解釋，到底是哪一環節出現了問題？
8樓：夢長科普小屋
巧克力作為一種人們經常會食用到的零食，其脂肪和熱量的含量都是非常高的。在市面上我們也可以看到非常多的巧克力品牌例如健達和費列羅。
健達巧克力最出名的就是牛奶巧克力，費列羅最出名的就是堅果巧克力。有網友爆出費列羅健達巧克力發黴長毛，但是品牌方稱無責解釋。所以我們在這個時候應該把責任歸究於生產產品的製作方以及提供原料的廠商。
巧克力之所做渣以長毛，就很有可能是因為在製作過程當中，由於消毒工作不到位而導致細菌附著，所以在巧克力尚未過期的情況下就出現了發黴的情況。對於某些堅果巧克力而言，由於堅果當中本身就附有大量的蟲卵，很有可能會在製作過程當中由於工作人員的疏忽，而導致蟲卵附著在加工完畢的食物上面。食品清潔消毒不到位和產品原料篩選不到位，這都很有可能會導致巧克力的品質出現非常嚴重的問題。
但是這並不是品牌方無責解釋的藉口。這些發黴的巧克力作為這些品牌旗下的產品，既然出現問題就應該及時出面和消費者共同去解決，而不是在產品出現問題之後含糊其辭。就算滾胡跡品牌方對這種行為沒有進行道歉但是也應該出面解決此次問題，並且加強對旗下產品品質的把控。
否則就很有可能會因為其產品品質的問題而導致銷量下滑，從而出現營業額。
和銷售額持續**的情況。
對於任何乙個品牌而言，自己生產的產品出現問題的時候，第一時間就應該出面去解決問題，而不是提出無咋解釋的這種幌子來逃避責任。如果品牌方能夠第一時間出面解決問題，那麼後期也能夠得到消費者的諒解，我相信這些產品經過改進之後也能夠得到更大並多消費者的青睞。
9樓：彩虹巧克力糖豆
我覺得鬥畢肯定是生產這一環節出現了問題，某一物銷汪個部門的衛生環境不達標，所以才罩仔導致了巧克力發黴長毛，一定要徹底的調查一下。
10樓：瑞谷菱
可能是因攜氏為在製作過程當中，由於消毒工作不到位而導致細菌附著，所以在巧克力尚未過鬧凱期的情況下就出現了發黴辯彎散的情況。
11樓：瑟瑟十七公主
是產品的運輸環節輪敗陵出現了問臘戚題，產品在裝車之後，由於車枯歷廂裡面有大量積水，導致產品裡面進水，所以才會長毛。
費列羅健達巧克力，發黴長毛，廠家對此有何回應？
12樓：科普小喵喵
眾所周知，巧克力在我們生活當中還是比較常見的，很多小朋友和女性朋友都特別喜歡吃巧克力，而在巧克力的眾多品牌當中，費列羅是榜上有名的，同時也得到了大家的喜愛，但是一名女子在購買費列羅健達巧克力，卻發現發黴長毛，廠家對此也做出了回應，接下來就為大家介紹一下。<>
一、廠家對此有何回應？
首先我們要知道店家是做出了一定的回應，他們出現了甩鍋的行為，他們將這個事情的矛頭指向了女子購買的渠道，認為女子購買渠道不正規，因此出現了這種問題，跟廠家沒有任何的關係，要知道廠家這樣的回應，會讓很多人對這個牌子的巧克力喪失興趣，同時很多人也會因為廠家的這一番舉止，再也不購買費列羅巧克力。其次費列羅巧克力它是乙個比較大的品牌，出現了這種事情的時候應當承擔一定納悉叢的責任，畢竟是自己的產品出現了問題，而且超市在進貨的時候也是會通過正規的渠道洞櫻，不然不可能將這種小道的產品賣給顧客，這不僅是砸了超市的招牌，同時也會為顧客帶來了一定的問題。<>
二、廠家的行為讓人厭惡
除此之外，這樣甩鍋的時間的生活當中還是時有發生的，要知道這樣是讓乙個品牌做不了長久的，如果想要進入中國市場，想要得到大家的認可，那麼售後服務就要保障好，雖然這個巧克力的價錢並沒有特別高，但是顧客想要的就是商家的乙個回應，如果連這點都做不到的話，那陸蔽麼只能讓大家對於這個產品所厭棄，所討厭，甚至還會將這個產品逐出我國市場。<>
三、結語
最後想說在買巧克力的時候，我們也一定要看清楚是否在保質期內，要知道很多超市，因為節日太過於繁忙，很有可能會出現疏忽的情況，沒有及時的將過期產品換下來，遇見這種事情的時候，我們首先應當去找超市的負責人，然後再去找廠家。
13樓：生活電諮小助手
廠家對此給出昌蔽的是生產巧公升迅缺克力的環節沒有出現任吵辯何問題，應該是儲存和運輸的環節出現了問題，因為巧克力對環境有著較高的要求。
14樓：金牛
廠家對此回應說，他型隱拍們都是從正規渠道購買的產品。並且這些商品根攜拍本卜羨沒有過期，所以我覺得這件事情是非常嚴重的。
15樓：灰灰慧闖天涯
品牌方表示這個女子購買的渠道根本就不是正規的廠家生產的，廠家就沒有生產像這樣批次的巧克力。
16樓：王芳芳麼麼噠
廠家對此回應是在生產的過程當中並沒有出現問題，因為運輸和儲存不當所以才會造成的發黴長毛。
17樓：小豆子子梓
廠家對此回應說，他們都是從正規商家進的貨，並且這些商品已經被送去調查了。
消費者發現費列羅健達巧克力發黴長毛，品牌方對此作何態度？
18樓：戀愛中的煩心事
引言：提起費列羅很多人都不陌生，費列羅是乙個巧克力的老牌子了。但是卻總有消費者，因為購買費列羅的巧克力發現一些問題。
又有一位消費者在購買了費列羅的健達巧克力的時候，發現巧克力都已經發黴長毛了，尋求品牌方做出合理的解釋。這到底是怎麼樣的乙個情況呢，今天就帶大家去了解一下。<>
主要就是一名女子在超市購買了費列羅的巧克力，開啟正準備吃的時候，居然發現長出了白毛。這名女士感覺到非常噁心，她開啟了4條巧克力，發現全部都長毛了。主要就是該女子還吃了一點，但是在吃的過程中感覺到不對勁，所以才看見長毛了。
而且該女子找到了超市的相關人員，相關人員也表示非常的委屈，然後找到了費列羅的總銷售。從該女士提供的**可以看見巧克力並沒有過期，而且離保質期還有很長一段時間，就出現了這樣嚴重的質量問題。<>
女士找到了超市人員，超市人員拆開了所有的巧克力，發現存貨居然全部都過期了。而且相關負責員也表示都是從正規的渠道進貨的，也不知道有保質期的東西，居然發生了這樣的事情。而且相關人員還稱自己會去調查，而且在幾天之後該女士也收到了費列羅的回覆，費列羅告訴這名女士已經去超市查驗過了，剩下的巧克力全部都發黴了<>
而且相關人員調查發現，費列羅出現問題，在這裡已經不止一次兩次了。因為自己不想鬧出更大的事情，所以就沒有向品牌方反映，而且品牌方做了這件事情之後，對於反應也表示自己從出口到流通的環節都是正常的，只能說在儲存的時候巧克力發生了問題。而且費列羅給出的賠償方案就是賠償這名女士5盒巧克力，但是被這名女士拒絕了。
而且費列羅就這件事情，也並沒有拿出自己多麼誠懇的態度。
19樓：網友
品牌方針對這種情況都是相互的，表示在生產過程中確實出現了發黴的情況，但是同一批樣品中沒有發黴的情況，表示生產環節沒有問題。
20樓：群群群群
品牌方的態度非常惡劣，把責任都推到了運輸和儲存環節上，並不承認是自己生產有問題。
21樓：微風的暖星
他們說在檢查巧克力的時候，質量都是過關的，可能是運輸和存放方面出現了問題。
好時和費列羅哪種巧克力更貴更好,好時，費列羅和德芙巧克力哪個貴？
義大利費列羅bai集團是全球第du四大巧克力製造商，zhi 擁有一系列dao優質創新的產品，費列羅巧內克力 ferrero rocher 更是享譽全球容的著名品牌。好時 北美地區最大的巧克力及巧克力類糖果製造商 好時公司位於賓夕法尼亞州，是傢俱有108年曆史的老字號公司 好時，費列羅和德芙巧克力哪個...
費列羅巧克力有哪幾種口味,費列羅有幾種巧克力？分別是什麼？
你好，一般來說有三種，金莎，雪莎，蒙雪莉 費列羅有幾種巧克力？分別是什麼？4種。1.ferrero rocher 費列羅義大利榛果威化果仁 從裡到外一共有三層夾心,號稱 三種滋味 2.ferrero raffaello 費列羅義大利白色椰蓉球3.ferrero mon cheri費列羅義大利榛果巧克...
看看這個費列羅巧克力過期了嗎，看看這個費列羅巧克力過期了嗎
費列羅巧克力保質期一般是330天，即11個月。費列羅是進口食品，包裝盒上會註明在什麼日期前食用最佳，就是保質期了，往前推11個月，即生產日期 有的會同時註明生產日期和保質日期。此外，還要看你的買的是不是原裝的費列羅呢，比如買的義大利原裝的費列羅巧克力，沒有中文標示。好象沒有過期吧，看著挺好的 費列羅...