1樓：在下哭哭醬
商家出錯餐，或者質量不合格的情況遭遇退回的，這個時候就收回作為工作餐，不合格的自然就作為廚房垃圾，不過，市場那麼拿友大，也肯定會存在收回消首槐進行二次銷售的存在的，只是，二次銷售應芹好該也只是出錯餐的，而不是質量不合格的。
2樓：仉夜曼
如果由於配送原因，溝通平臺業務員後由平臺來承擔損簡返失，致電客戶拍睜溝通可以退單，歡迎下次購買。餐品平臺襲咐歲會派人來取自己回去吃。由於客戶原因，無理要求就是退單，根據情況商議退單，畢竟客戶不高興了給個無理由差評不值得。
3樓：銘刻
訂單之後未出餐，客戶原因要求退單，如果是飯口有後續訂單，和客戶友橘**溝通後表示可好鏈團以退單，歡喚譽迎下次購買。客戶原因要求退單，如果是過了飯口無後續訂單，和客戶**溝通後表示不可以退單，希望客戶可以理解，商家都是現點現做。
4樓：枝媛谷
錯餐，商家打包錯誤導致，小哥送過去客戶發現不是自己定的餐，客戶和小哥都會與商家緩餘聯絡了，說襪哪飢明原因，這類的餐一般都會退回商家，商家處理估計能吃的當員工餐了，不能告返吃的，就當垃圾扔了。
5樓：網友
客戶下完訂單商家接單了，外賣小哥沒有接單的情況下，客戶可以在15分鐘內取消訂單的，這類訂單基本上沒有做好的。商家出餐了，外賣小哥接餐了，假如中途送餐延誤，檔拿悉沒有及時送到，導致客戶體驗很差，客戶拒單，這類訂單一般都是外賣小哥自己承行乎擔了，把錢直接敏肢就給客戶了。
6樓：小月有愛
外賣小哥在送外賣時種種原因導致的延遲，或者餐廳出餐的延遲，這種情況下外賣如果是外賣小哥的，那麼就由余尺知外賣小哥承擔，如果是餐廳豎消忙出餐遲，有良心的商家是會自己承擔，或者作為工作餐，沒良心自然困蠢歸責給外賣小哥，讓他承擔。
7樓：小月哈哈
我遇到過已經做好了，但是外賣小哥還沒來接單，但是已經取消了，擾拍一般情況會看堂食點了沒有，點了的話會和顧客說是打包的，沒有動，顧客一般也不會注意。不然你重新裝譽帶盤給別人很容易看出來，更加讓人慶李蘆誤會。
8樓：塗含雁
產品還顫做是比較完整的，我們會獎勵給員茄胡衡工吃或做州者拿來做員工餐。因為大家知道，餐飲服務行業一線員工是比較幸苦的！但不管哪種情況都不可能進行二次銷售。
9樓：糖果罐
我們的店鋪如果收到退回的外賣產品都會被廢棄，不管東西有沒有被顧客吃過，這是我們店鋪最基本的要求。
外賣退款怎麼賠付？
10樓：好學者百科
在商家經營中難免會有訂單退款，造成餐款損失。商家後臺訂單管理中有「餐損賠付」功能以減少損失。
發起餐損賠付申請的兩個必要條件：
1、商家端符合：訂單被取消；為美團配送訂單，包括：眾包、自建、加盟，不包含商家自配送及**模式訂單。
2、配送需符合：商家是線上結算商家；非普通眾包單無騎手情況。
賠償的注意事項：
1、如果是取消單進行賠償的話，只會協議進行部分賠償。商家最後能拿到的只能是成本價（菜品成本＋推廣成本），也就是70％。
2、商家原因及客戶原因造成的餐損，美團外賣有權利拒絕賠付。
3、商家要在使用者退款成功開始48小時內申請，否則超時視為主動放棄。
美團外賣出餐了還能退款嗎
11樓：惠企百科
不能，如果使用者取消訂單時，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已經出餐可以拒絕請求。
這裡包含乙個小技巧，就是商家出餐後要及時在平臺上確認「出餐完成」。因為使用者第一次申請取消訂單被拒絕後，很有可能發起第二次申請，這時候就會有平臺介入定責，商家確認出餐完成的時間，會是平臺是否強制取消訂單的重要依據。
其他情況：1、騎手已經取餐，在配送途中，使用者取消訂單。
在配送超時（配送時間55分鐘以上）、無人接單（30分鐘無人接單）等情況造成的使用者取消訂單時，建議商家先跟使用者溝通好：取消時一定要備註是配送原因。
商家在後臺看到取消訂單的原因都無錯後，可以先同意退款，隨後在後臺申請餐損，平臺會自動根據系統的記錄判責對商家進行賠付。
2、騎手取消訂單導致使用者退款處理。
商家可以在後臺自己操作，也可以聯絡客服操作。訂單取消後，款項系統會在1-7個工作日返回使用者的原支付賬戶。
另外，被取消的訂單，使用者將無法再次對該訂單進行評價，商家不必擔心因此得到差評。
外賣點錯位址還能退款嗎
12樓：惠企百科
位址錯了，可以聯絡商家和騎手修改配送位址；如果是要退款，訂單超過兩分鐘就得聯絡商家同意退款了。
美團外賣。1、首先我們開啟美團外賣，點選「我的」，然後我們可以看到有乙個「管理猜御配送位址」，點選進去。
2、點選新增收貨人資訊，新增乙個「配送位址」，或者我們也可以點選已有資訊的旁邊的三個點點選「」，然後重新編寫，點選「儲存」。現在，以新增收貨人資訊為例。檔兆鋒。
3、根據內容填寫好後點選儲存即可。
退款成功把外賣吃了怎麼辦
13樓：乾萊資訊諮詢
這個被退回的外賣，要看是誰的責任。如果是客戶和商家的仔辯和責任灶衝，基本上客戶只有從商家退貨後才能拿回來。我們的處理方式基本上是交給廚房人員吃。
如果是配送員的責任，配送員基本都要自己買單。商家一般都很理解配送員，可能會給他們優惠。送念盯餐員。
只能自己處理訂好的外賣公尺飯。錢是退了，但是我已經吃了。我該怎麼處理？
如果錢可以退的話，那麼對方要的話一定要發給對方。如果沒有，你可以直接扔掉。對方什麼都不會說。
本來就是信譽問題。
商家怎麼加入美團外賣，我是商家如何加入美團外賣
爭議你可以打美團 跟她們說想在上面釋出你的外賣資訊，有的行業是要給錢的，有的行業不需要，具體會有美團工作人員幫你弄的，希望能幫助到你，望採納 在美團外賣上開店的方法 1 可在電腦上登入美團，在美團首頁上方的 我是商家 我想合作 中提交資訊，如果符合上線標準，工作人員會在7個工作日內聯絡的。提交申請以...
外賣商家被顧客惡意訛詐怎麼辦？
1.第一種情況，如果可以確定是荷包蛋，當時讓他直接走理賠程式或者是報案。直接給錢私了這樣處理，那個人心理還覺得佔了便宜，這麼容易就矇騙過去了，下次還可以繼續這樣。善良心慈要看對誰。2.這個不熟的炸雞腿，不好辨別是，你們操作問題，還是有意訛詐。客戶既然說要走理賠，你們要是覺得不是自己的問題，讓他走。做...
美團外賣折扣欄怎麼取消，我是美團外賣商家,如何設定打折商品？
在你付款的時候，下面有一個三角號，點開把那個折扣取消掉就行了。這個折扣欄你可以把它隱藏，也可以把它取消，但是如果你取消的話對方是看不到的。美團外賣了折扣應該是取消不了。美團外賣可以在 下方勾兌，取消折扣拉 我是美團外賣商家,如何設定打折商品？美團商家後臺可以設定哈！店鋪推廣裡面，各種活動優惠這些都是...