跟單員怎麼提公升自己……
1樓：匿名使用者
你現在呢！就是說可以去了解一些基本的外貿知識。
如何做好跟單員
2樓：隻言片語聲
跟單員是做什麼的呢？
3樓：趙齊
首先必須熟悉英語 熟悉**術語 **流程 細緻認真。
4樓：魔女
多學習經驗，多跟同事交流。
5樓：肥醉瑞雅寧
外貿跟單員的基本常識。
一．跟單員職責：
1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2．同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3．接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4．掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5．做好售後服務。
二．跟單員在收到訂單後要做的工作：
首先談接單的方法。
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2．訂單的審查。
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3．開生產單、流程卡。
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。
4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣。打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6．修改定單。
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7．大貨生產出來後，還要按排出貨。
三．售後服務。
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。
四．如何溝通好使跟單工作做得更好。
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
做這行沒有男女之分。而且女的更有親和力哦！呵呵。
如何做好跟單員？
6樓：隻言片語聲
跟單員是做什麼的呢？
怎樣對客戶進行長期跟單?
7樓：遊樂裝置
1、熟悉自己公司產品賣點，這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標準，**，包裝，生產能力等等；同時還應當瞭解自己的大客戶。
2、其次常聯絡，讓客戶記住你；當客戶想到這個產品時就會想到你門公司；
3、如何說服客戶購買你的產品，那麼就要靠你自己對自己產品的認識和把握。準確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。
8樓：帽帽回粉
首先熟悉自己公司產品賣點，其次常聯絡哦！讓客戶記住你，當客戶想到這個產品時就會想到你，想到你的公司。俗話說；沒有做不到的，只有想不到的。精誠所侄，金門為開。相信自己！
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