我家是同煤寬頻,為什麼又連不上網!又是錯誤691,有什麼解決辦法!

2025-03-13 03:45:22 字數 2610 閱讀 2032

1樓:宿夕章茶

你還是認真仔細地從輸一下使用者名稱和密碼吧!如果不行,從新建乙個撥號並輸一下使用者坦蔽圓名和密碼試試,還不行的話,那就從啟一下計算機再撥號一次。如果還是不行你還是打讓塌服務**(10000電信,10010網通)並兄讓他們幫你修改一下密碼,或者埠重新整理一下就好。

2樓:匿名使用者

這種情況,如果你確定你已經交付了使用費,並且沒到期的話,你就直接打你的網敬搜絡**商的客服**過去狠狠的罵他啊,不用給冊差我面子!!!又出州稿皮氣,又不用來求我們,罵了他之後他還是會乖乖的來給你弄好的~~~多氣派~~~

3樓:匿名使用者

或者密碼錯誤!

打**去你 辦理寬頻服務中心問備納下 電信 1000 聯通 10010 後面譁櫻就不知道了亂滾叢。

連線寬頻是,錯誤**691錯誤代678,經常連線出現這兩種情況!請高手進,說說可能發生所有情況!

4樓:網友

678 為遠端計算機沒有反應。也就是線路不通。或者是遠端機房掉線,沒有對你的資訊進行處理。

691 是因為使用者名稱或密碼在此域上無效,所以訪問被拒絕。

你首先先查線路,排除自己家的連線問題。

致電網路提供商,他們會上門檢修,一般是先給你記錄發生的錯問情況,工作人員會在遠端機房為你接線,然後**反饋你,如果還沒有得到修復,此問題將上門維修,是免費的。一般是1—3天為您解決。工作人員會一直到問題解決後才停止**反饋。

電信和聯通是這樣。

你也可以通過貓的指示燈來判斷是否連線正常。網路訊號燈是否亮起。

如果自行不能解決,首先撥打**。

5樓:中國移動

移動寬頻使用者登入時顯示錯誤**678通常是線路問題導致,建議可從以下幾方面進行排障處理:

1、重啟光貓、插緊光纖接頭;

2、判斷光貓指示燈狀態是否正常,若異常(光貓亮紅燈/pon燈閃爍/指示燈異常),可撥打10086進行報障;

3、去掉路由器,直接連線光貓撥號連線上網,如撥號連線失敗,可通過10086寬頻報障中心進一步反饋處理;

4、重新配置路由器嘗試。

6樓:網友

1.是電信到你家的線路出問題了,要不就是電信機房的線鬆了,找電信的來檢查下 2.欠費了。

7樓:北方追夢

**線接的虛,或者有破口。找工作人員檢查或自己在能看見的地方檢查。

寬頻連線錯誤678,打過969112,沒用.是什麼情況

8樓:比二方

寬頻連線錯誤678(遠端計算機沒響應)的處理流程如下:

步驟一:檢查modem訊號燈是否正常,不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。

步驟二:詢問使用者是否有防火牆或3721上網助手等軟體,如有則建議使用者退出。

1)防火牆及3721上網助手後測試:如果故障解決,故障原因為「使用者軟體問題」;

2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;

步驟三:指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線:

1)如果故障解決,則填寫:故障原因為「pc硬體問題」;

2)如果故障依舊存在,則進入下一步繼續處理;

步驟四:在條件具備情況下(使用者有撥號軟體、安裝光碟(win98要備有網絡卡驅動盤)建議使用者刪除撥號軟體及,再重新安裝網絡卡驅動後安裝撥號軟體:

1)如果故障解決,則填寫:故障現象為「撥號連線超時」,故障原因為「pc硬體問題」;

2)如果故障依舊存在,則進入步驟七繼續處理;

步驟五:判斷modem後面**線是否可用,分離器連線是否正確:

1)modem後連**不能使用,而計費號的其他**可以使用的,建議更換**線,故障原因為「使用者室內線故障」;

2)如果使用者家計費號的所有**都不可以使用的,則請撥打客服**10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六:以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作,則請撥打客服**10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

9樓:網友

網到期了或者是埠沒開放。

寬頻連線不上,老是說連線錯誤691.

10樓:網友

1.沒回下線,要斷開連線。2.線路質量不好。3.密碼輸入錯誤,4.欠費等。

11樓:生活達人loli仔

稍等。你好,一、系統寬頻連線691錯誤原因分析:1、伺服器問題,(機房使用者埠錯誤或帳號未被啟用);2、可能是網域名稱錯誤,使用者名稱或密碼輸入錯誤;3、**或寬頻到期欠費;4、硬體方面出現故障原因。

二、具體解決方法:1、首先檢查一下使用者名稱與密碼是否填寫錯誤;2、如果使用者帳號與密碼填寫無誤,建議重建撥號軟體,如果撥號軟體重灌後正常使用,則為「撥號軟體丟失」的原因;3、使用完後沒斷開,至少伺服器那邊還是沒斷開,以為你還在用,和第三種情況類似,所以出現691錯誤;4、也有可能是電信限制了你帳戶使用數目,比如你這個帳戶可以4個人用,如果已經4個人在用,你再進行撥號時就會出現錯誤691的提示。5、等待個幾分鐘再試試,如果問題仍舊,可拔打運營商的客服**反饋。

希望可以幫助到你,謝謝。

12樓:網友

可能是運營商的問題,或者是路由器和adsl貓的問題。

我家的電信寬頻總是連不上網是咋回事

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