1樓：匿名使用者
人性化是相對而言的，所謂人性化的管理是建立在員工具有比較高的素質的基礎之上的，中國目前對於服務業來說，人員的基本素質相對都比較低，很難人性化管理的。
服務行業的管理模式一般都是連鎖的比較多。他們的主要管理其實在分部，因為他們是現場管理人員，總部人員對分部人員提供有效的培訓數廳與監督，服務，制定一棚畢喊些制度，鏈野作出一些決策。
2樓：匿名使用者
第一種：以**銀行建立的**信貸登記為主體的企業徵信管理體系。**銀行信貸登記的內容包括企業信貸資訊登記和個人消費信貸資訊登記。
**銀行建立**信貸登記系統的全國資料庫和網路系統，徵信加工的產品主要是供銀行內部使用，服務於銀行防範貸款風險和央改迅彎行金融監管和貨幣政策決策，這種模式以歐洲一些國家為代表。
第二種：以徵信公司的商業運作為主體的企業徵信管理體系。如美國，全國的企業、個人徵信公司、追賬公司等基本上是以市場化動作為主。
經過100多年來的激烈競爭，形成了目前由美國信用管理協會、鄧白氏等著名公司為主體的美國信用管理系統，全方位向社會提供有償商業徵信服務，包括資信調查、資信評級、資信諮詢、商業信用研討與教育、出版刊物等，這些公司的分支機構遍及全世界許多國家和地區。
第三種：以銀行業協會建立的會員制徵信機構與商業性徵信機構為主體的企核悶業徵信管理體系，以日本為主要代表。在這種昌肢模式下，銀行為建立的會員制徵信機構向會員銀行提供企業及個人的徵信服務，同時會員銀行有義務如實提供客房的信用資訊。
除此之外，社會上還廣泛存在一些商業性徵信公司，對社會提供企業信用調查服務。
怎樣在服務行業做好管理？
3樓：仲秀芳沙秋
你好：不知你看過《細節決定成敗》這本書沒！
有空的話我建議你去看看！
想做好乙個管理者要從企業中的每乙個細節做起！
先學會做細節管理！當然還要在管理中用到心！
願你成功！
怎麼做好乙個服務行業? 怎麼管理好乙個服務行業?
4樓：猴抗遮
我覺得要熱情、耐心、細心、專心、恆心。熱情在任何乙個行業應該說都是必要的，就算打**你熱情對方也聽得出來的，在服務行業更是需要熱情，下次才會再次光臨。耐心也是服務行業需要的，顧客有些都是很刁鑽古怪，甚至是蠻橫無理的，但是作為服務員是最忌諱和顧客發生爭執的，這樣就算是顧客的不對也只會是使自己處於不利的情況，因為商場都是希望顧客再次光臨，以顧客為上的，至於特殊情況自己無法面對處理的，可以請主管來解決，不要理會顧客說什麼。
細心和專心是指對業務要很仔細很專業的去對待，否則顧客問到了不出來會增加不滿意度，回頭客會減少。恆心是服務行業很累很辛苦，要想長期在乙個企業堅持做下來已經不太容易，何況還要做得好了。所以，既然選擇了這個行業就要使自己去熱愛她，否則就無法做好。
麻煩，謝謝！
服務行業管理
5樓：匿名使用者
所謂人性化管理，就是一種在中皮整個企業管理過程中充分注意人性笑培乎要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至於其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制碰悉訂員工的生涯規劃，等等。
為什麼說服務業更加註重管理
6樓：網友
製造業在管理上注重質量管理，精細化管理，注重工作流程的制定與及時變更。
製造業在裝置、廠房、原材料等硬體上的投資較多，收益**除員工人力的產出外，物資帶來的產出也不空忽視，因而，管人是一方面，對物的管理，也很重拍爛運要。
另外，製造業最重要的產品質量，而在質量的保障上，除了人的培訓外，工藝設計，流水線、工作流程管理等等也非常重要。
因此，製造業除了管人，還要管「物」。
服務業在管理上注重服務管理，提公升員工的襲梁服務水平，注重員工培訓。
服務業，不是硬體不重要，而是人更重要，影響客戶滿意的基本以人的服務為主，因此，服務業重在管人。
但對管人的要求，比製造業要高，因為製造業的「人」的管理基本由流程帶動了，管理指標比較明確、比較固定。
服務業的「人」相對管理起來要複雜一些，這些人要面對的是活生生的客戶，他們要能夠讓客戶滿意，客戶說起來，什麼樣的都有，服務業的人要能夠處理客戶臨時提出來的各種要求，這是製造業的人所不會面對的，因而，服務業對員工的要求更高。
要想讓員工能夠滿足客戶要求，就需要企業不斷歷迅地總結客戶服務的經驗，並不斷地培訓員工，因此，對人力資源管理水平的要求更高。
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我覺得無論把物業歸為管理行業，還是服務行業，都有點以偏概全，物業本來就是這兩個屬性都有的。不信看你們和物業簽署的合同條款，更像是甲乙方的關係，一方提供服務，一方付費。只有平等 平起平坐，業主和物業才好一家親。社群想搞和諧氛圍，有時候吧，物業提升下硬體裝置，管理上好做多了，也能減少一些紛爭。就說電瓶車...
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