顧客永遠至上的辯論賽 反方二辯需提什麼問題哦,有連環套陷阱的效果

2025-03-05 00:00:13 字數 1080 閱讀 2428

1樓:吸血鬼獨愛情

其實事情有兩面性的,而且誰也贏不了誰的,對於我來說玩辯論賽還真是模尺絕蛋疼。

反:你們告訴我,顧客真的是永遠至上的嗎?

正:對啊對啊困核。

反:那要是我在校門外小吃攤要正宗北京烤鴨,老闆是不是要去北京給我去買呢?

正:..也許會說買,也許會說不能過分)

如果正說買)反:那好,你現在或我現在去外面的小吃攤要老闆去北京給我買正宗的北京烤鴨,他要是買,你們贏了,他要是不賣,顧客**永遠至上了?你們輸!怎麼樣!?

如果正說旦姿不能這麼過分要求)反:那好,我就提個不過分的要求。我只要求小吃攤(買雞柳的什麼的)去對面街買個餅給我夾他家的肉吃,不過分吧!

敢不敢去問?買了我們反輸,不賣你們正輸,顧客不是永遠至上的(這個風險了,不過風險幾率不大,誰會跑下攤子給你餅子啊)

2樓:傻傻射手

反方觀點是什麼呢?賣方永遠至上?顧客不是「搭返永遠」至上?顧客永尺枝森遠「不至上」?我覺得辯論賽的正反觀點特別需要陵畝說明白,這樣大家才好集思廣益啊。

對於顧客永遠是對的辯論賽 反方二辯如何提問題,應該些什麼問題

3樓:

對於顧客永遠是對的辯論賽 反方二辯如何提問題,應該些什麼問題。

親您好很高興為您問題。可以這樣提問題:1.

顧客為何至上?2.顧客的無理要求你也要接受?

我理解的顧客至上:(1)要充分理解客人的需求:對客人提出超越飯店服務範圍差畢、但又是正當的需求,這並不是客自人的過分,而是飯店的不足,所以飯店必須作為特殊服務予以滿足,確定難以滿足,必須向客人表示歉意,取得客人的諒解。

2)要充分理解客人的想法和心態:對客人在飯店外受氣而遷怒於飯店,或因身體、情緒等原因而大發雷霆,對此出格的態度和要求,飯店必度須給予理解,並以更優的服務去感化客人。(3)要充分理解客人的誤會:

由虛灶芹於文化、知識、地位等差異,客知人對飯店的規則或服務不甚理解而提出種種意見,或拒絕合作飯店必須向客人作出真誠的解釋,併力求給客人以滿意的答覆。(4)要充分理解客人的過錯:由於種種原因,有些道客人有意找碴,或強詞奪理,飯店必須秉著「客人至上」的原則,把理讓給客人,給辯凳客人以面子。

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