1樓：斷腸一樣
比如我們去拜訪客戶時，可以帶一些小禮物。送給客戶家裡的小孩或者老人。這代表你非常重視他的家人，誰都希望被重視，這樣做能夠更好的促進你們的溝通。
儘量不帶著任何情緒和偏見進行溝通。情緒是處理事情最大的殺手，很多事情原本很簡單，被加上各種情緒則會讓事情變，工作和生活中被各種情緒影響是常有的事情，但是想要高效的解決某個問題，還是需要保持冷靜的狀態，不要讓其他的情緒來干擾雙方的溝通。給予，不要保留。
這個我們大家都會遇到過，我們要儘自己最大的努力幫助他，你今天幫助了別人別人明天也會幫助你的。
<>這時候是提醒你趕緊結束話題，因為他不太想繼續聽你說下去了。如果乙個人能在自己說話的時候看著對方，聽的人會感覺到被重視，還會覺得說話人充滿自信、這個時候要選擇乙個方案，在大會上讓大家能聽的清楚，可以先說結論，再說內容現在的一些領導下基層都有乙個說法「充分聽取了群眾的意見」，對我們而言，聽取對方的意見也是同樣。有時候員工並不是不知道這些事情。
有些事情是需要給全體員工說的，有些事情只能給部分員工講，試想你對員工說一些跟他一點關係都沒有的事情，員工自然聽不進去。我們要找到溝通的主體，讓溝通聚焦的最好方式，就是呈現具體事實。雙方的共同目標是什麼？
有什麼阻礙雙方合作？創造共同目標的資源是什麼。合作的價值是什麼。
在溝通領域暢銷多年，並經過多次修訂。它致力於從各種方面，包括如何說，如何寫。並使用什麼具體技巧可以達到最佳的溝通目的等等。
2樓：一顆大梨子
批評型交談、詢問型交談、用商量的口吻進行交談、要抱著虛心的精神，不要妄自尊大 、大度，更要辨別是非 。
3樓：嘻嘻哈哈的小女子
首先批評員工之前要先肯定員工的優秀之處，讓員工知道他的努力是有得到認可的；其次批評的話不要過於嚴苛，不能上公升人格，對事不對人。
4樓：生活專業知識公尺亞老師
想和下屬和平溝通，可以通過面對面溝通，給下屬留足面子，並且有衡量規則和人情的關係，經常組織一些團建活動，多聽取下屬意見。
與下屬溝通的技巧
5樓：冰藕不知天下知
1、注重自身形象。加強修養，提高素質。給帆蔽睜員工以良好的管理者形象。
2、用其所長。對員工的長處和短處要深入瞭解，用其所長，不求全責備是成功管理的重要因素。態歲。
3、體恤下屬。經常關心下屬的工作，多與下屬一起**經營性的問題。
4、不擺架子。在內部營銷中，全體員並頃工都是內部顧客，領導要站在服務的角度，與員工處好關係，為員工提供良好的工作環境和氛圍。
5、對員工提出的問題，要及時解決，不能解決的，要儘快給員工答覆，不可採取不了了之的做法。
6、適當授權。在風險控制的前提下，適當給員工多一些自主權，可以促進內部關係和外部營銷的`良性迴圈。
7、勵員工。員工做得好，要及時提出表揚。做得不好時，要習慣用鼓勵的語氣跟員工交流。如：「沒關係，把失敗的原因找出來，下次改進，你一定能行。」
8、不可在員工面前多顯示自己的能力。有的領導喜歡說「看，我哪一點想不到，就會出問題。」這樣會使員工產生反感，日久會滋生出一種逆反心理。
9、兼顧利益均衡。客戶經理在營銷業績較好的情況下，分配收入會遠遠高於其他崗位的人員。領導可通過合理制定分配方案、營銷成本和營銷業績透明化、兼顧非考核因素等方法，使員工保持心理平衡。
與下屬溝通的技巧
6樓：
一、讓員工對溝通行為及時做出反饋 溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。為了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當你向員工佈置了一項任務之後，你可以接著向員工詢問：
你明白了我的意思了嗎？」同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果員工對管理者的意圖的領會出現了差錯，可以及時進行糾正。
或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態舉動，瞭解他們是否正在接收你的資訊。 二、對不同的人使用不同的語言 在同乙個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的「行話」和技術用語。
而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而給溝通造成了障礙。 由於語言可能會造成溝通障礙，因此管理者應該選擇員工易於理解的詞彙，使資訊更加清楚明衫孫賀確。在傳達重要資訊的時候，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把資訊告訴不熟悉相關內容的人。
比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先作出解答。 三、積極傾聽員工的發言 溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。
當員工發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。 當別人說話時，我們在聽，但是很多時候都是被動地聽，而沒有主動地對資訊進行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。
同時，傾聽的時或派候應當客觀地聽取員工的發言而不作出判斷。當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於凱陪表達自己的意見。因為這樣會使你漏掉餘下的資訊。
積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。 四、注意恰當地使用肢體語言 在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言訊號來表示你對對方的話的關注。比如，讚許性的點頭，恰當的面部表情，積極的目光相配合；不要看錶，翻閱檔案，拿著筆亂畫亂寫。
如果員工認為你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的資訊；否則員工有可能把自己知道的資訊也怠於向你彙報。 研究表明，在面對面的溝通當中，一半以上的資訊不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有。
非語言溝通有哪些作用，非語言溝通的作用
一 定義。非語言溝通又稱肢體語言，指的是人們在溝通過程中，不採用語言作為表達意見的工具，而運用其他非語言的方式傳遞資訊。二 種類。非語言溝通一般可以區分為動態和靜態兩種。靜態非語言溝通包括容貌 體態 聲調 衣著 服飾以及儀表。動態非語言溝通可根據所使用的符號系統分為四類 動覺系統 手勢 表情 體態等...
語言溝通的原則，語言溝通有哪些原則 如何理解
人際溝通可分為語言溝通和非語言溝通。語言溝通有口頭語言和書面語言之分。在語言溝通方面，我們應注意培養自己良好的語言習慣。一 要注意說話時的口頭禪。我們常見的口頭禪有兩種，一種是說話時常帶有指責和輕蔑意味的詞語，如 胡說 廢話 等。二是說話帶髒字。二 要注意看物件和場合。不同的場合，有不同的交往語言，...
與老年人溝通有哪些小技巧，和老年人溝通都應該聊些什麼話題？！
1 語氣親切 不論對父母還是公婆，年輕人都要心懷尊重與感恩。俗話說 老馬識途 老人的人生經驗總有值得學習的，需要尊重 辛勞了一輩子，把自己養大，需要感激。想給老人提建議，晚輩不妨先甜甜地叫聲 爸 媽 或者送他們一些小禮物，再輕描淡寫地談事情。老人往往不好意思反駁，覺得這些小事兒和晚輩的孝順比起來不算...