1樓:中國聯通客服
自由組合(diy)**為4g後付費**,你屬於4g使用者了。但使用2g、3g、4g網路時,語音和資料業務資費及其他業務資費與你使用的網路無關,均按你所選的**資費標準和計費原則計收。一般聯通手機使用者無法正常上網,建議檢查如下情況:
1.確認是否有網路,建議你可在訊號強的地方使用;
2.檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;
3.檢查usim卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議你到營業廳檢查usim卡是否有故障,或換卡測試;
4.檢查手機是否有問題,建議你可換機測試。
排除以上情況還未解決,你可聯絡歸屬地人工客服處理。
2樓:傲車嫣
您好:變更自由組合**不會影響上網功能的使用。
建議您可以按照以下方法檢視您的手機上網功能是否正常:
第一:檢視設定3g和蜂窩資料是否是開啟的。
第二:如果是iphone手機,檢視設定—飛航模式是否關閉。
第三:重新開關機。
如以上方法均不行,請再看下你周圍人員的訊號是否正常,因網路繁忙,也可能會出現短暫的網路撥打問題。
同時您也可與客服中心人員聯絡,檢查您的手機上網功能是否正常。
3樓:高幫邪
您好!變更自由組合**僅對您的**資費發生變化,不會影響您上網功能的使用;
建議您可以檢視一下手機的上網功能是否正常開放,如果您所在城市是天津可以撥打10010尋求幫助,客服人員會為您查詢您無法上網的原因;
希望解答對您能有所幫助。
4樓:sdxxcb佳佳
你好,如果你是變更了4g自由組合**無法上網的話,建議你可以重新關開機操作一下,應該就沒有問題了。
5樓:3344love筆筆
目前3g手機也是可以使用這個**的,如果是不能上網,建議撥打10010進行重新整理上網資料功能。
為什麼自由組合**變更不了
6樓:中國聯通客服
手機**互轉不成功,不排除號碼存在以下情況所致:
1.您的手機已經欠費,不允許變更;
2.您當月已埋握經變更過**彎侍慶;
3.您的手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單使用者;
4.月底最後一天至月初出帳期間,可能影響您使用**變更業務;
5.其他因素導致無法辦理變更**。
排除以上情況仍無法變更,建議您可諮詢號碼歸屬地聯通人工客服了解。
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更換自由組合**,無法辦理
7樓:中國聯通客服
不同**辦理規則是有所不同的,如無法更改**不排除是手機號碼有什麼條件被限制了,例如老使用者無法辦理轉4g組合**的原因如下:
1.原3g合約期內續辦新合約且尚未生效;
上網絡卡、一卡雙號實體卡;
3.攜號轉網使用者(僅天津、海南、江西、湖北、伍芹雲南);
4.集團客戶、行業應用使用者;
5.辦理了全國統一或省內合約計劃;
6.有其他無法解除約束條件限制;
7.入網時間少於6個月(不含);
8.欠費、停機、銷戶、黑名單等情況。
您可核查是否存在上述的問題,如排除以上原因還是腔大畢無法辦理的話建議您可聯絡號碼歸屬地的聯通客服進行核實的。
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為什麼轉不了自由組合**了?
8樓:中國聯通客服
根據您提供的資訊,如出現變更**不成功的情況,不排除是有某些條件限制了。如2g/3g**無法辦理轉4g**的原因如下:
卡型別不支援:需要補換usim卡;
黑名單使用者不支援:需要至營業廳處理;
集團成員使用者不支援:需要退出集團業務;
有親情號碼繫結不支援:需友旦要解散親情關係;
當前合約未結束不支援:需要等待原合約結束;
使用者存在預約業務不支援:需要到預約業務生效後 ;
客戶號碼資料不完整不支援:需要至營業廳完善資料 ;
上網絡卡使用者、行業應用使用者、已續約新合約未生效使用者不支援;
合帳使用者、知告配銀行託收使用者不支援:需要退出合帳賬戶、解除銀行託收關係;
融合業務成員不支援:需要退出融合業務搭指(如1元子卡業務、沃家庭、s+計劃等);
非正常服務狀態使用者不支援:如欠費、停機保號、充值期等,需要正常繳費並開機,狀態正常下;
入網時間不足不支援:2g/3g非合約聯通使用者,公升級4g全國**、4g全國組合**,需要入網時間大於(含)6個月;
更改自由組合**為什麼改不了
9樓:中國聯通客服
無法更改**不排除是手機號碼有什麼腔答條件被限制了,例如老使用者無法辦理轉4g全國組合**的原因如下:
1.原3g合約期內續辦新合約且尚未生效;
上網絡卡、一卡雙號實體卡;
3.攜號轉網使用者(僅天津、海南、伍銀慧江西、湖北搏悄、雲南);
4.集團客戶、行業應用使用者;
5.辦理了全國統一或省內合約計劃;
6.有其他無法解除約束條件限制;
7.入網時間少於6個月(不含);
8.欠費、停機、銷戶、黑名單等情況。
你可核查是否存在上述的問題,如排除以上原因還是無法辦理的話建議你可聯絡當地的聯通客服進行核實的。
自由組合**為什麼現在更改不了**??
10樓:中國聯通客服
如出現變更4g組合**不成功的情況,不排除是有某些條件限制,例如4g組合**互轉時出現以下情況則會影響辦理:
1、您的手機已經欠費,不允許變更;
2、您的手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單使用者;
3、月底最後一天至月初出帳期間,可能影響您使用**變更業務;
4、每月月末最後一天可能影響辦吵滲理**變更業務;
5、系統繁忙導致,如**操作當前訪問的人數較多以致系統繁忙,您可以稍後再試。
如您通過以上的方式還是無法解決您的問題或非上述情況,建議您可聯絡歸屬地客服了解。
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為什麼我的號變更不了自由**組合
11樓:中國聯通客服
1、根據您提供的資訊,如果您無法辦理4g組合**,不排除是由於號碼存在以下情況所致:
您的手機已經欠費,不允許鏈蠢變更;
您當月已經變更過**;
存在合約計劃限制的使用者;
您的手機正處於停機保號、掛失等非正常服務狀態或為黑名單使用者;
其他因素導致無法辦理變更**,例如辦理了新合約計劃,尚未正式生效。
2、如果存在限制條件的情況下,通常需前往歸屬地聯通自有營業廳取消相關限制條件後才可繼續辦理。
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我為什麼不能改成自由組合**
12樓:中國聯通客服
如無法更改自由組合**,不排除是手機號碼有什麼條件被限制了,例如老使用者無法辦理轉4g全國組合**的原因如下:
1.原3g合約期內續辦新合約且尚未生效;
上網絡卡、一卡雙號實體卡;
3.攜號轉網使用者(僅天津、海南、江西、湖北、雲南);
4.集團客戶、行業應用使用者;
5.辦理了全國統一或省內合約計劃;
6.有其他無法解除約束條件限制;
7.入網野差時間少於6個月(不含);
8.欠費、停機、銷戶、黑名單等情況。
9.月末模脊橘最後一天一般無法辦理轉4g**。
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