1樓：網友
首先~你是哪個地區的~
例如：我原先是汕頭卡辦理萬花筒，某月扣費時突然超出預算，一查才發現原來是汕頭停止萬花筒業務。（麻痺，停也不說聲，害我1m 1元的扣了百多塊）
我後來上網差了，好像是某些城市經濟落後業務虧本就停了。剛好我卡也欠費了，就一狠心扔了，從新買了張發達城市的卡（深圳）。又辦理了萬花筒。
發現要扣20。趕緊質詢了10086.接線員說必須要20，不能單獨取消其中某一業務，不然**會失效。
心想，媽的哄我呢。之前10元用的也不好好地嘛。大不了拿20塊做個試驗，於是就取消了萬花筒之簡訊業務10元/月。。。
然後。。。結果。。。300兆/10元/月。
用到現在。鄙視10086凸凸凸。。
還有萬花筒**只是cmwap有效。。接入點選錯了如cmnet是要照1m 1元算的喲。
雖然有點跑題。但希望能給你點啟發吧~
2樓：網友
萬花筒在5月就改了規則了。資訊費和gprs繫結了，不能取消資訊費，我辦了移動的20元150m**，前3個月每月返20
3樓：白馬猴子
當然說你取消了10塊資訊啊，移動能把你怎麼樣，那是他們自己的漏動，如果你想徹地取消萬花筒業務，打個**到10086人工要你搞定，現在取消不了資訊費了，不過還有個方法可以一月只扣10塊gprs，資訊費不扣，嘿嘿。。。
為啥亂扣話費？
4樓：阿凱通訊數碼生活助手
你好，手機卡是由大資料系統來管理，一般情況下是不容易出現亂扣費的現象。有時候的一些扣費就是一些業務員給私下定製了sp業務或者是流量超標產生的扣費，但這些扣費只要打運營商的服務**進行投訴，一般都會返還的。
5樓：微笑淚傾城
如果確定是亂扣費了可以向客服投訴，如果無法解決或沒有達到你的滿意，還可以向工信部投訴。
6樓：網友
有些是沒說清楚或沒理解清楚的，有些是套路的。有些是有試用期的，過了試用期就收費，你又忘記撤銷，對方問也不提醒。
7樓：驕靶槐
這樣的情況，登入運營商官網，檢視一下自己的**資費，在檢視一下增值服務費，然後有不是自己購買的資費，那麼就取消。
8樓：國家富強
亂扣費亂扣費看你開通了哪些收費業務，撥打**諮詢客服，如果在不知情的情況下開通的，可以聯絡人工客服申請退款看看。
9樓：匿名使用者
那你最好看看是不是不小心點到了增值業務，如果有，最好取消。
10樓：墨夷夜春
可以打**給客服諮詢消費賬單，然後找出問題在解決。
11樓：網友
亂扣費找客服，讓客服幫助你解決問題！
12樓：網友
首先，如果你覺得你的話費亂扣的話，你可以去打人工服務問一下，一般情況下，你如果開通了其他的，人工服務一定會告訴你你到時候直接讓他關閉的。
移動莫名扣話費。
13樓：老陳
1、到移動官網裡，用手機號碼和服務密碼登入網上營業廳，可以查詢詳單，查詢時還需要隨機驗證碼。可以看看詳細消費情況；
2、傳送0000到10086，檢視你訂購了哪些業務，有些是你不小心點錯了，有些可能是病毒幫你訂的。然後根據回覆的內容，選擇相應的序號退訂；
3、用gprs上網時，一定要購買資料流量**，沒有**時，費用是10元/m，很貴的，有了**，可以5元買30m或10元買70m等，超出部分只需要1元/m。還可以選擇流量疊加包；
4、有些收費**確實不合理或者不能讓一般消費者明白，在沒有改變之前，我們能做的只能是瞭解它、避免它。
移動亂扣話費
14樓：網友
1、進入。
進入網上營業廳檢視一賬單和詳單。
2、檢視一下話單，有沒有計算錯誤。
3、檢視一下漫遊話單，如虛銷州果沒出本市卻有漫遊話單，差蔽有可能是有邊界漫遊，這個移動可以退費。因為每個省市鬥悉邊界訊號有交叉覆蓋。
4、看定了一些什麼增值業務。看手機是不是非正規渠道手機（有些手機內建了扣費程式）。還有**的一些遊戲，裡面的道具是要扣費的。
5、對與一些無意中定的業務0000，傳送到10086，這可能全國通用。如不行可在網廳退訂或撥打10086退訂。
預存話費贈手機是水貨嗎，中國移動公司充話費送手機？
你仔細算一下，你就明白了。下面以dell的d43為例給你解釋。都是24個月的合約，在不超出每月 費用的基礎上，選擇46的 存費送機一共要花去 購機費用 預存話費 補差 2558 950 46x24 950 3662 購機送費一共要花去 原價購機 補差 2999 46 13 x24 3791 下面是6...
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