1樓:匿名使用者
火車票意外丟失總是難以避免的,但尷尬的是,如果是在乘車過程中丟失,出站仍需要補票,即便出示購票電子憑證也無效,這種問題曾多次引發熱議,還有乘客因此將鐵路部門告上法庭。
火車票丟了可以補辦嗎?
中國鐵路總公司最新透露,自2017年1月1日,鐵路部門將進一步完善實名制車票掛失補辦辦法,旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票,可找列車長或到車站出站口辦理掛失補辦手續。
鐵總有關部門負責人指出,鐵路實行車票實名制,對保證鐵路運輸安全秩序、遏制倒票行為發揮了積極作用,社會各界和廣大旅客普遍認可和支援,同時也提出了一些改進完善的意見建議。
對此,鐵路部門高度重視,在2012年5月10日推出檢票進站前旅客丟失實名制火車票掛失補辦法的基礎上,加強技術攻關,開發了列車執行過程中即時查詢旅客購票資訊功能;進一步優化完善掛失補辦法,增加了列車上和到站檢票前丟失實名制火車票的補辦服務。
火車票丟了怎麼辦?
新的實名制車票掛失補辦措施重點有三個方面變化:
一是在保持現行旅客檢票進站前丟失實名制火車票的辦理方式不變的基礎上,將辦理截止時間從車票票面發站停止檢票前20分鐘,調整為該趟列車停止售票前。
二是旅客丟失實名制火車票後,須提供相關購票資訊和有效身份證件,經核驗確有購票資訊,且原票未被使用的,可在列車上、出站口辦理掛失補辦手續。
三是增加了對旅客的提示服務,希望旅客妥善保管車票,若車票丟失要主動向鐵路工作人員宣告。
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及時去車票售票處補票,如果有的車站可以刷身份證上車的話,可以去列車上進行補票,補票是收取一定費用的,大概幾塊錢。
丟失車票怎樣處理?
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如果旅客購買實名制票後丟失車票時,可不晚於票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票視窗辦理掛失補辦手續。辦理時,須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等,經車站確認無誤後,須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。
旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員宣告;到站前經列車長確認該席位使用正常的,將開具客運記錄交給旅客。旅客應在到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票視窗辦理新車票退票手續,按規定核收補票的手續費。
超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的,不辦理掛失補辦手續。辦理時,原車票已經改簽的按改簽後的車票辦理掛失補辦手續。
旅客丟失車票應如何處理?
4樓:沐思銘
旅客丟失車票時,應當另行購票。在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發站起)補收票價,核收手續費。
旅客補票後又找到原票時,在乘車站可按規定辦理退票手續;在列車上世餘,應主動向列車長宣告,列車搜培滾長應編制客運記錄交旅客,作為在到中亂站出站前向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。
車票的遺失包括哪兩種
5樓:
親親,你好,一是當車上能查詢到購票資訊時。旅客需主動向列車工作人員宣告,列車長會辦理掛失桐畢補辦手續,只收取2元手續費,票面標註「車票丟失」字樣,到站後憑票等相關票證辦理出站檢票手續。二是當車上查詢不到購票資訊時。
旅客需先辦理補票,車上會開具客運記錄。到站後,於到站後24 小時內,憑相關票證到退票視窗,車首輪公升站另收2 元手續費。紙質車票在落車後出站前遺失的情況也時有發生。
此時,要主動向車站工作人員宣告,並配合工作人員進行查驗。經車站核查資訊屬實,將為旅客辦理掛失補辦手續者老,收取2元手續費。經核查不符合上述條件的,須按規定補票後出站。
旅客購票後丟失車票時符合哪些條件的可以車站售票視窗辦理掛失䃼辦手續
6樓:
摘要。第一步,旅客購買實名制車票後如丟失車票,在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鐘,可到車站售票視窗辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續,應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。
第二步,車站確認旅客身份、車票等資訊無誤後,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後,原車票失效。
第三步,旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員宣告。到站前,列車長確認該席位使用正常的,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。
第四步,旅客到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票視窗辦理新車票退票手續。
旅客購票後丟失車票時符合哪些條件的可以車站售票視窗辦理掛失䃼辦手續。
第一步,旅客購買實名制車票後如丟失車票,在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鐘,可到車站售票視窗辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續,應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。第二步,車站確認旅客身份、車亂讓票等資訊無誤後,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。
新車票發售後,原車票失效。第三步,旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員宣告。到站前,列車長確認該席位使用正常的,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。
第四步,旅客到站世羨後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退譁返局票視窗辦理新車票退票手續。
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