1樓:網友
當您的密碼不正確時,又想取回密碼和安全碼,請準備以下資料,我們有三種的取回密碼和安全碼的方法:
1.如果您可以提供申請通行證時填寫的證件號,同時證件號是自己的身份證號碼。請您提供:
另附上所丟失的網易通行證帳號。
可以聯絡到您的電子郵箱和**(註明:請儘可能提供手機)。
被盜原因等詳細資料。
請把以上資料提供完整,以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。如果缺少以上任何一資料或者不符合者,恕我們不能為您處理了,很抱歉。推薦使用掃瞄件,放在附件裡面發到我們信箱,比較清楚。
2.如果您還記得申請通行證時填寫的證件號,但證件號不是自己的身份證號碼。這種情況請您提供:
將當時所填寫的證件號及您的身份證掃瞄件傳真至:020-83568090-5-3,或把證件號及身份證掃瞄件發至密碼取回的電子郵箱: (一定有此項,光填寫號碼無效)
另附所丟失的網易通行證帳號。
可以聯絡到您的電子郵箱和**(註明:請儘可能提供手機)。
被盜原因等詳細資料。
請把以上資料提供完整,以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。如果缺少以上任何一資料或者不符合者,恕我們不能為您處理了,很抱歉。推薦使用掃瞄件,放在附件裡面發到我們信箱,比較清楚。
3.如果您已記不清楚當時申請通行證時所填寫的證件號,這種情況下,請您提供:
並附上所丟失的網易通行證帳號。
該通行證所對應的人物等級。
身份證影印件或掃瞄件(注:請使用jpg或gif格式,否則您提交的檔案我們有可能無法正常開啟)。
可以聯絡到您的電子郵箱和**(註明:請儘可能提供手機)。
以及被盜原因等詳細資料。
請把以上資料提供完整,以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。如果缺少以上任何一資料或者不符合者,恕我們不能為您處理了,很抱歉。推薦使用掃瞄件,放在附件裡面發到我們信箱,比較清楚。
在收到您的申請後,我們將在1天(24小時)內給您回覆。我們客服必要時將以**形式聯絡您。(請儘量提供您的手機號碼或有來電顯示的**,以便核實專用號碼);
密碼找回撥出專線:020-85529070(撥出專用,不做接聽)
請把以上資料提供完整,(或者按照**填寫完整),以使我們能確認您的身份為您修改新的密碼。
2樓:網友
你可以向網易的客戶服務郵箱提交 有效證件包括身份證、護照、軍官證、學生證,請您根據當前的具體情況如實填寫。真實的有效證件號碼對您的帳號安全是強有力的保障。還有你要改的帳號的要改的安全碼和原安全碼帳號所在的區。
7天之內你的安全碼就能改了。
3樓:匿名使用者
把填寫有效證件的影印件或者掃瞄件以傳真或電子郵件的形式傳送給網易客服,並註明要更改安全碼,就可以了。
4樓:匿名使用者
把身份證影印件發給網易就可以了。
聯通老使用者可以直接改大王卡套餐嘛
這個手機 老使用者可更改不了,要辦理該手機 只能辦理新手機號碼,有任何疑問,可以直接 撥打中國聯通客服10010諮詢人工。根據您提供的問題情況,建議您可聯絡歸屬地10010人工客服諮詢,或前往號碼歸屬地自有營業廳查詢原 實際情況和系統支撐是否支援辦理及注意事項,具體以歸屬地聯通政策為準。老使用者與狗...
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