1樓：努力答題的小珂
這件事情最後是由陳赫公開在微博道歉並且和顧客溝通和解而解決的。
陳赫火鍋店這個事情的大致緣由是，火鍋店一對夫妻在店裡吃飯時，屋頂掉落的天花板掉到了火鍋裡，導致這對夫妻女方被燙傷，男方也被飛濺起來的熱湯燙出了水泡。<>
其實單從負責這方面來說，確實是火鍋店的問題。我們可以從上面這個現場的的**看到，是一片狼藉。大家本身是奔著陳赫明星的名氣來吃的，吃飯也本身是一件開心的事情，但是卻發生這種意外事件。
還好只是掉在了火鍋裡導致了燙傷，如果是掉在了頭上，那大概會危及生命。
顧客要求八萬的賠償，但是陳赫方表示只能拿出來四萬，結果雙方沒有談攏，還招來了記者。後來火鍋店的店長說對方獅子大開口要三十萬。如果要三十萬確實有點多了，在應有的賠償範圍是應該的。
火鍋店隨處可見，但是想要經營的好必然要一定的運氣。有去過的顧客表示，陳赫的火鍋店分量小，東西不新鮮，如果是奔著好吃去的，那就沒必要。
像明星這種開店本身就有很大的風險，明星的店肯定要接受很多人的關注，但凡有一點做得不夠好，就會被拉出來。更別說這次本身是火鍋店的責任，當時店長應該和顧客好好談判，也不至於最後掛在熱搜上，還要給別人道歉。<>
這次事故，火鍋店的官方微博發表了宣告，表示和顧客已經談妥了，並且給予顧客道歉。陳赫在**微博表示歉意。這件事情也就算過去了。
要想火鍋店在餐飲行業未來發展更好，必然要更好的服務於顧客。這種理虧的事情，火鍋店應該和顧客好好商量，可能也沒必要被**，被網友們指指點點。
2樓：風風學姐
我個人覺得陳赫的處理相對而言還算是比較好的，因為他給予了相應的賠償，而且還向他們道了歉。
3樓：北方有首領
目前陳赫已經公開道歉，至於賠償問題已經在和受傷人員積極溝通。
4樓：情無逝
據最新訊息，顧客在陳赫火鍋店中受傷的原因是天花板塌落，陳赫第一時間在微博上表態，對火鍋店進行整改，向顧客道歉。
5樓：愛小樹苗
火鍋店給了顧客一定的賠償，而且陳赫也做出了誠懇的道歉，表示了自己對兩位顧客的歉意。
6樓：南潯很難
有顧客在陳赫的火鍋店中受傷，這件事情已經很好的處理了，陳赫還在官方發出了道歉，也給受傷的人作出了賠償。
7樓：羅恩布萊克園
賢合莊火鍋在它的官方微博釋出了道歉宣告，陳赫在其微博上一併道歉並**宣告，將全面排查隱患，並對客人進行賠付。
陳赫又出大事了，顧客控訴火鍋店售賣合成肉，對此你怎麼看？
8樓：小花的
最近，半個月前，著名的喜劇演員陳赫因涉及火鍋店天花板的事件向兩名受傷的顧客公開道歉，並表示他們將進行調查和糾正，不凳慎會容忍安全問題。 當時，整個網路和全社會都引起了極大的關注和熱烈的討論。 每個人都沒想到的是，在陳赫道歉之後，火鍋店出現了問題。
消費者傳送了一段**，抱怨他們被懷疑**合成豬肚。 但是，更誇張的是，服務員當場承認肉有問題。 再次引起了許多人的不滿和譴責。
一位東北風味濃重的男性顧客通過他的個人短**帳戶釋出了在仙鶴莊用餐的錄影帶。 儘管此人沒有露面，但可以從對話中看到。 男性顧客的憤怒和不滿，但服務員一直been業業，含糊不清，無法有效問題。
後來，一家穿著藍色工作服和乙隻金錶的商店的負責人匆匆走上前，解釋說服務員是新來的，沒有時間進行適當的訓練，這意味著服務員所說的話不能被認真對待。 關於客戶的建議煮不足的問題是電磁爐的溫度調節不當，鍋底沒有及時攪拌，所以肉沒有煮熟。
但是，在聽到商店負責人的解釋後，男性顧客不僅沒有冷靜下來，而且變得越來越煩躁。 他指著碗裡的五花肉，喊道：「它煮得不夠熟。
我煮了20分鐘。沒有煮熟」 由於它是在談論合高虛成肉，因此有必要在這裡傳播常識。 顧名思義，合成肉實際上是合成肉。
它主要分為兩種，一種是通過混合大豆蛋白製成的人造肉，另一種是由動物幹細胞製成的人造肉。
當然，無論是營養價值還是口味，人造肉遠不如新鮮肉，但也不是不健康的。 這主要取決於合成肉中的新增劑是否符合規定。 實際上，合成肉已經滲透到餐飲市場，特別是在食堂中，這些食堂基本上是合成肉。
那麼，這件事上最大的爭議不是人造肉是否是假肉或是否會損害顧客的健康，而是是否存在欺詐行為，因為顧客一再強調這一點是豬肚，不是合成肉。
老實說，這件事並不大。 如果在高檔餐廳裡是高階消費品，只要發現它是合成肉，就可以將其基本上定性為消費欺詐。 但是對於連鎖火鍋店來說，**接近老百姓，消費是適當的，合成肉的銷售基本上是默契的。
換一種方式考慮，如果乙個火鍋店的人均消費少於200元，如果全部提供新鮮的戚粗燃肉，估計將損失一切。 因此，當您檢視所有內容時，您必須客觀而理性，而不是順應潮流。 至於為什麼總是用陳赫來談論事情，可能是因為他比葉一千和朱震更出名，或者可能是受曾小嫻的影響。
9樓：魅力生活記
我覺得這樣的店對消費者是一種欺騙行為，在現實生活中去吃飯，不要看是明星的店鋪就盲目追求去吃。
10樓：天明愛吃瓜
我個人覺得，不管怎麼樣，既然是以自己的名頭開的店，那至少要負責起來，前期怎麼也知寬耐要親力親為才行吧，如果怕做不好，至少要請專巧昌業人員來進行經營管理吧，這樣搭春剛開業就問題不斷的店，之後真的很難令人安心的去消費啊。
11樓：小
這樣的事情確實不怎麼健康歲燃的，也不是很好的事情，所以說這樣的事情就是明星的錯，他們也是違法，需明雀臘激滑要處理的。
12樓：勵志小灰灰
我覺得很多明星的槐握店面都不能去，缺少最基本的誠信，他們也沒有系統的學過鉛孫慶管理，所以店裡的食物質凱羨量參差不齊，我不會去。
陳赫火鍋店出現意外事故，你認為餐飲店有義務保障顧客在店的人身安全嗎？
13樓：湘雪愛娛樂
消費者到餐飲店就餐，在就餐過程中，餐飲店是需要保障顧客的就餐環境安全以及食品安全。
試想，如果一家餐飲店連最基本的就餐環境安全都無法保障，那麼顧客又憑什麼到這家店去消費就餐。除此之外，一家餐飲店連最基本的就餐環境安全都無法保障，我們又怎麼能相信他有足夠的管理能力以及水平，保障其製作的食品安全。
1、陳赫火鍋店出現意外事故？
本月陳赫火鍋店，在顧客就餐過程中，天花板掉落導致顧客受傷的事件，引發了網友熱議。雖然這件事情可能是意外，但是也反映出了陳赫店鋪裝修管理不當的事實。作為一家火鍋店，尤其是明星所開設的火鍋店，它的**量是非常旺盛的，這樣的一家店如果發生意外，那很有可能會導致非常嚴重的後果。
這次天花板掉落的事件也是給所有明星開設的餐飲店乙個提醒，希望明星在開店的過程中，把控好裝修質量以及店鋪的管理，保證就餐人員的人身安全。<>
2、陳赫對此事的回應？
在這件事情發生之後，陳赫第一時間發表宣告，對兩位受害者道歉，同時也表示要對店鋪進行整頓，排查，避免再次發生類似的事情。雖然我不知道陳赫的這則宣告是基於本心還是有別的意圖，但他的這種態度是值得認可的，中國人從來都不害怕出現問題，我們害怕的是出現問題之後沒有妥善解決，讓問題一而再，再而三的發生。<>
3、我對這件事情的看法。
近年來明星開店的事情已經非常普遍，像是薛之謙的串串店、關曉彤的奶茶店等等，店鋪在明星效應下，客流量都是非常之大的，客流量大風險也隨之增加，一旦**管理或其他方面出現問題，就有可能導致危險的發生，因此明星在開店鋪的時候，一定要注意風險管控，加強店鋪本身安全的管理，避免安全事故的發生。<>
14樓：帳號已登出
有義務，當然是要保障安全，這是為了顧客，也是為了自己，顧客能安全用餐，才是餐飲店應該有的環境，當然他們也不想出事故，需要賠錢。
15樓：生活助理阿離
我認為餐飲業是有義務保障顧客在店裡的人身安全的，因為如果顧客在他們店裡出現了一些特別危險的情況的話，他們店裡是要負全部責任的。甚至在顧客發生一些危險時，他們一定要第一時間處理這件事。
16樓：奶爸無敵糖
對於消費者來說，有義務保障，而且又是明星開的加盟店，面子上也過意不去；但對於餐飲店來說保障顧客的人身安全不是他們必要義務，只是出於道德來說，顧客是上帝。
17樓：太陽公公叫你睡覺
近日，關於陳赫火鍋店天花板的燈掉落砸到一對夫妻的事故在網上傳。關於這件事，陳赫已在微博上公開道歉並且和當事人私下協商處理好了。我認為消費者到餐飲店就餐，在就餐過程中，餐飲店是需要保障顧客的就餐環境安全以及食品安全的，試想一下，如果哪家餐飲店去就餐有人身安全隱患的話，那麼還有誰去光顧呢。
18樓：y小王子
有義務，因為這是餐飲店的責任，就應該要履行。
19樓：蘑菇菇
我認為餐飲店有義務保障顧客在店的人身安全。因為一家餐飲店必須要保證就餐環境安全、所提供的食物健康，這是最基本的條件，滿足了才能讓消費者更加信賴。
20樓：三四么洞洞么
餐飲店是非常有義務保障顧客在店的人身安全，因為顧客是在你家店吃的飯，在你家店出事的話。你是有責任的。
21樓：姚寶貝
餐館絕對是有義務要保證顧客的人身安全的 。當顧客進入到餐館消費時 ，顧客的人身安全就要由餐館負責 ，這樣顧客才會放心在這裡就餐 。
22樓：豆豆的飼養員
有，因為在餐飲店當中所售賣的就是服務，就應該將顧客服務的非常好。
23樓：愛大樹苗
餐飲店當然有義務保障顧客在店的人身安全了，畢竟顧客是來你們店消費的，如果都不能保障他的安全的話，那以後誰還會來你們店消費呢？
24樓：愛小樹苗
有必要的，因為作為消費者在飯店吃飯飯店就應該保護消費者的人身安全，而且如果是因為飯店的問題給消費者造成了傷害，那麼飯店一定要負責。
25樓：愛小樹苗
我覺得有義務。因為顧客在餐飲店消費的時候，餐飲店就應該對顧客負責任，避免顧客出現意外的情況。
26樓：王祿
有義務，作為服務行業應當首先要保證好顧客在店裡的人身安全，這樣才能夠更好的發展。
27樓：你到底敢不敢
我認為有義務保障顧客人身安全，因為是在你的飯店進行消費，如果連人身安全都保障不了的話，人們還誰敢去。
28樓：青楓侃
當然需要了，因為這畢竟是在你的店裡吃飯，如果你連顧客的人身安全都得不到保證的話，那麼還是不要開店了。
29樓：大樹苗
我覺得有必要，因為在這種店裡面，可能會發生很多事情，顧客是上帝，我們應該要保衛顧客的安全。
陳赫為火鍋店燒傷顧客道歉，火鍋店容易出現哪些安全問題？
30樓：行行娛樂**家
火鍋是十分常見且非常受歡迎的餐飲料理，是我們不聚會聚餐的不二之選，但是隨著社會的發展，火鍋行業的問題也日益凸顯，陳赫為火鍋店燒傷顧客道歉，火鍋店容易出現哪些安全問題？
第乙個，用電用火安全，帶有火災隱患。
火鍋火鍋，顧名思義，就是要有火，現在的很多店鋪，涮火鍋大多數都是炭火和燃氣的裝置**熱量，這樣很容易引發一系列安全問題，帶有火災的隱患，有的火鍋店，客人在吃飯，離開之後，火一直都是開著的，如果發現不及時，將鍋裡的水燒乾淨，可能會引發火災，這是一件非常危險的事情<>
第二，食材安全，火鍋食材重複利用，衛生安全問題十分凸顯。
我們煮火鍋，講究的是食材新鮮，但是有的火鍋店為了節省成本，他們將前一天賣不出去的食材，重新加工給第二天的顧客，有的黑心商家更加的惡劣，她家上一桌吃不完的食材，重新給下一桌，這樣黑心的經營，給食客的身體健康埋下深深的隱患，輕者腹瀉，嘔吐，重則失去生命，所以食品安全是非常關鍵的，保持食材的新鮮，不僅有利於店鋪的持續經營，而且也保證了顧客的健康安全<>
乙個火鍋店，他的開張一件，都會經過大力的宣傳，都會派人員在街上發傳單去吸引顧客，但是我們去到火鍋店裡的時候，當你拿出傳單，同商家上面的活動時，商家會各種藉口，最終解釋權給自己所有，其中不乏我有那麼一種虛假宣傳的意思在裡面<>
火鍋到什麼時候都是我們喜歡的食物，但是火鍋安全隱患問題越來越多，為了能吃上健康安全的火鍋，我們不妨自己嘗試做一種。
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有火鍋店的設計和裝修全包的公司，雨川設計就是這樣型別的，我之所以瞭解他們是因為找過他們做設計和施工，他們的設計師都是從業多年的，對我的裝修也很上心，提供的有完善的跟進服務，找這個公司來做設計和裝修還是比較靠譜的，他們給出的設計方案也比較符合我的預想，做出來的效果和效果圖的效果差不多，對這個裝修公司的...