1樓:網友
一般官網都有服務**的 投訴了他們是要扣錢的 快遞延誤 其實很多時候快遞員也不願意的。
所以你可以**那個快遞員 說再不送來 就投訴 如果你已經投訴了 他的錢也就被扣了 所以他還是不會及時送給你的 反正錢扣了。
2樓:郝忻
您好,稍後為您解答。
消費者向消費者協會投訴流程的而具體內容如下:一、消費者向消費者協會投訴應該具備的內容如下:(一)應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
二)向消費者協會投訴應該有明確的投訴物件,即被投訴方,並提供準確的位址。(三)向消費者協會投訴應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。 (四)向消費者協會投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的影印件和有關證明材料。
五)向消費者協會投訴應留下便於聯絡的位址和**。 為及時地維護您的合法權益,向消費者協會投訴前應該先通過**,向所在地消費者協會諮詢後,提交書面投訴資料,請求調解。
當我們的快遞在運輸過程中,發生了一些問題,或者下級網點出現了違反營業標準的事情,那麼我們就可以向上級網點進行舉報。
最簡單的方式,可以在快遞的回執單中,直接說明對服務的不滿意,或者說明對其的建議意見,進行回執投訴。
多數快遞都設有投訴信箱或者郵箱,我們可以按照郵箱位址,直接傳送郵件或者寄信,對不滿意的地方進行投訴。
很高興替您解答,希望對您有所幫助~
3樓:匿名使用者
沒投訴過,覺得投訴也沒大用,不過你可以網查客服投訴。
快遞延誤怎麼賠償
4樓:鄭萌
快遞延誤賠償標準如下:
1、快件延誤的賠償應為免除本次服務費用;
2、由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍進行賠償。
快遞投訴如下:
1、可以向快遞公司公佈的投訴**投訴;
2、可以向消費者保護協會投訴;
3、可以向市場監督管理部門投訴;
4、可以向郵政管理部門投訴等。
投訴應當明確告知訴求和投訴的依據,不能無理投訴。
快遞投訴需要的條件,具體如下:
1、快遞丟失、破損;
2、快遞員服務態度差或者有什麼不禮貌違法的行為。
法律依據】快遞市場管理辦法》
第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。
快遞延誤怎麼投訴
5樓:
你好,親親。學長給您查到了下面的資訊轎腔哦鎮告~您可以先了解一下呢~投訴方式:客服**投訴和關注快遞***投訴,如果最終導致包裹無法送達(可能丟失或者確實因為人力問題),快遞公司通常的做法是價值不大的情況下(幾百元),會在約定的時間直接賠付給你,但有可能會要你提供包裹價值依據,所以如果有購買的發票之類的還是儲存一下,做**的一般會有交易記錄。
法律依據】《中華人民共和國快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。《中華人民共和國快遞服務》 第四條 快遞服務時限指快遞服務組織從收寄開始,到第一次投遞的時間間隔。 除了與顧客有特殊閉旅衫約定(如偏遠地區)外,服務時限應滿足以下要求:
a) 同城快遞服務時限不超過24小時;b) 國內異地快遞服務時限不超過72小時。希望我的能幫助到您哦~
快遞延誤怎麼投訴
6樓:查祖禹
法律依據:《快遞市場管理辦法》
第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公佈其服務種類、服務時限、服務**、損失帆配賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時釋出服務提示公告。
第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與使用者雙方的權利和義務。對免除或者限制企業態塵指責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列兄沒出,並予以特別說明。
第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。
怎麼延遲快遞,快遞延遲到貨怎麼賠償
和客人聯絡,說明延遲發貨原因,徵得客戶同意後,可以延後發貨給買家,避免客戶誤會和產生髮貨糾紛。發貨時間範圍,可以在產品釋出詳情裡的物流項設定。或者和客戶協商好,發貨後,可在訂單裡延長客戶收貨時間。快遞服務行業標準 中規定,同城快遞服務時限不得超過小時,國內異地快遞不得超過小時 同城快遞延誤時限為日,...
寄件人可以讓快遞延遲派送嗎?
您好,寄件人是不可以讓快遞延遲派送的,只要物流到了快遞就會派送。到達配送物流點後,可以要求快遞直接把貨物返回。寄件人不可以讓快遞公司延遲派送。快遞公司需要有時效保證的。如果快遞到了網點遲遲不派送,會受到總公司處罰。快遞都是越快簽收越好。如果寄件人要求快遞到達目的地後延遲派送 那收件人可以打 讓快遞儘...
怎樣投訴中通快遞,怎麼投訴中通快遞!??
投訴中通快遞,可以撥打郵政業消費者申訴專用 為 12305 省會區號 12305 來進行投訴。根據 郵政業消費者申訴處理辦法 第七條 在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守 12305 申訴 保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶 公示受理消費者申訴的工作時...