1樓：匿名使用者
錯誤678是pppoe撥號上網使用者常常遇到的故障提示。簡單地說就是網路不通了。出現該問題的常見原因為使用者貓與isp服務商裝置之間通路受阻。
常見原因：
總的來說，導致錯誤678報錯的原因有很多，從dslam以下（包括dslam)只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：dslam裝置問題，機房使用者板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，使用者戶線問題，使用者端的modem問題，使用者電腦網絡卡問題，使用者電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。
另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬頻連線了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
解決方法：
1、首先確認adsl modem撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取
新的ip地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；如果是直接網線入戶的使用者可以禁用本地連線之後，在啟用之後選擇本地連線右鍵選擇狀態，檢視收到和發出是否正常，並且檢視是否可以獲得有效的內網ip（電信無內網ip，僅限於移動光纖寬頻）；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟用本地連線（網絡卡）再開啟adsl modem即可解決;
3、如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果電源燈閃爍則要檢查電源及modem本身；若外線指示燈仍然閃爍則可自查室內線；
4、如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動，如果使用者xp系統按照：知識編號：9973，如何在winxp下設定adsl撥號連線 方法帶領使用者建立撥號連線，如果98系統建議使用者安裝raspppoe軟體或者ehernet300軟體連線即可。
5、如果上述操作無效,聯絡你所在地區的網路提供商確認埠。
6、adsl modem故障是主要原因。可能是沒有對路由器進行設定，以tp-link來說，先進入192.168.
1.1，再設定嚮導，使用者名稱和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關專案就可以了，注意以後就不用撥號了。
7、如果多臺電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連線internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。
8、如果是adsl包年使用者，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是**欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通使用者，在**欠費的情況下，**可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是**欠費，因為部分地區的電信部門在使用者**欠費情況下，不是停止**的使用，而是停止網路的使用。
9、部分品牌modem供電不足也容易造成錯誤678。
10、如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。
11、adsl modem裝置損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連線失敗，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。
12、貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678。
13、網絡卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或者更換一個新的網絡卡，可以解決問題。
如果以上不行，試試把寬頻連線刪掉，重新建立一個新的網路連線。
2樓：夢霏
網路不通 線重置一下 貓 如果不管的話 打電弧給運營商
方正寬頻 錯誤678 幫忙解決下 謝謝啦。
先看你的電腦網絡卡是不是壞了，網絡卡驅動有沒有問題，然後是本地連線有沒有被禁用。既然你用這根線能上網說明線路沒有事，應該是你們家的事，自己好好查查吧。要是還是不能上的話，你就再跟他們客服打 記得別說你另外一個電腦能上，不然還會讓你自己查自己電腦的問題。678一般是本地連線被禁用了，就是本地網絡卡被禁...
電腦寬頻連線不上，顯示錯誤678怎麼回事
一 撥號錯誤定義 錯誤 678是寬頻的故障 之一。其含義是遠端計算機無響應。簡單地說就是網路不通了。寬頻撥號上網使用pppoe協議連線，錯誤提示678的含義 是，遠端計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料，包括網線的傳輸，局端 機房端 端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳...
電腦寬頻連線出現錯誤678的提示是什麼問題
如您的寬頻上網顯示 錯誤678 則是由於modem損壞，網線 網絡卡接觸不良，線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器後，檢查modem訊號燈是否正常 1 如正常，請嘗試重啟網絡卡 拔插網線 重啟modem 2 如不正常，請嘗試拔插 線 重啟modem 檢查...