1樓:匿名使用者
做營銷的技巧(推,拉,磨,哄,纏):
①推:當客戶要求你一些突如其來的費用時,你可以上推。但應注意一個限度,掌握自己的職許可權度,可以做主的儘量自己做主,你一味上推的話,對方會覺得你解決不了什麼問題,反而會使對方看扁自己,為以後的銷售工作帶來障礙。
你可以向對方解釋,我們公司的費用是要經公司嚴格審批的,我可以把您的要求向上面反映,並且儘量幫您爭取,但是我現在不能答覆您,請您理解我。切忌不要說「我解決不了」之類的話,暫時不能答覆的,明確告知對方答覆時間。
②拉:尋找共同點。當你與對方話不投機時,應儘量多瞭解他的情況,如興趣愛好等,爭取與對方拉近距離,產生共鳴,達到有效溝通。
③磨:平時多拜訪、多交流,特別在結款困難時必須有耐性去磨。 我們應樹立「只向成功告別,不向失敗告別」的思想。
④哄:適當的時候加上適當的讚美之詞,合情合理地奉承對方。每一個人都不會拒絕微笑與讚美。
⑤纏:纏的目的是不讓對方放棄自己。例如:
曾經有一次,我的一個店方主管發現他與我談判時,老是被我牽制,他在合同條款中老是佔不了優勢,倒是每次都跟著我的思路在走。他便跟我說,你太難對付了,今後有什麼問題讓你們老闆直接跟我談吧。我就開玩笑地說:
我們老闆派我來負責這片的業務,你都讓我們老闆直接跟你談了,你這不是讓我給下課了嗎,我們老闆還要我做什麼呢?我們合作的時間也不短了,彼此也挺信任的,你總不忍心看我下課吧,有什麼分歧我們可以再商議的,你說對嗎?經過這一席話,對方自己就覺得不好意思了,也放棄了他的要求。
2樓:郭翎蠻筠
瞭解顧客心理
換位思考
做好市場定位
3樓:品牌打造祕籍
讓生意變好的一個簡單粗暴的方法
4樓:破點思維曾老師
現在做生意營銷往往非常重要,但是想要做營銷一定要明白,營銷玩的就是人性
怎樣才能做好營銷工作?
5樓:鋼板日穿
一個成功的銷售,至少要掌握六個核心要素:
做事態度
產品知識
銷售技巧
落實執行
形象儀表
藉助外力
根據銷售職責分類 銷售職責包括從最簡單的到最複雜的所有銷售活動,簡單的銷售活動只需要銷售人員保持現有客戶並接受客戶的訂單,創造性的銷售活動則要求銷售人員尋找潛在客戶並使之成為企業的客戶。根據銷售職責把銷售人員可以劃分為五類:
簡單送貨型銷售人員:主要負責把客戶已購買的產品傳送給客戶;
簡單接單型銷售人員:主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門;
客戶關係型銷售人員:主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽,使客戶滿意;
技術型銷售人員:主要負責向客戶提供技術方面的服務,提高客戶的忠誠度;
創造型銷售人員:主要負責尋找產品的潛在客戶,並把他們轉變為企業的實際客戶。
6樓:厲有福紫冬
學會如何應對不同性格的客戶
忠厚老實型
對於這種顧客,最要緊的是讓他點頭說好,然後你這樣問他:「怎麼樣,您不想買嗎?」這種突然式問句可以鬆懈他的防禦心理,顧客在不自覺中便完成交易了。
自以為是型
你不妨布個小小的陷阱,在商品說明之後,告訴他:「我不打攪您了,您可以自行斟酌,再與我聯絡。」
這是一種毫無主見的顧客,無論推銷員說什麼,他都點頭說好,但在心中設定「拒絕」的界限。
然後再進行商品說明不過要稍作保留,讓他產生困惑,再問他需要多少。為了向周圍的人表示能幹,他會毫不保留地向推銷員商討成交的細節。
誇耀財富型
對這種顧客,在他炫耀自己財富時,你應該恭維他,然後在接近成交階段時,你可以讓他先付定金,這樣一方面可以顧全他的面子,另一方面也可讓他有周轉的時間。
冷靜思考型
對付著種顧客,最好的方法是必須注意聽取他所說的每一句話,而且銘記在心,然後再從他的言詞中,推斷他心中的想法。此外,你謙和而有分寸地與他交談,在解說商品特性時必須熱情。
內向含蓄型
對於這類顧客,你必須謹慎而穩重,細心地觀察他,坦率地稱讚他的優點,與他建值得信賴的友誼
冷淡嚴肅型
對這種顧客進行商品說明時,必須謹慎,不可草率,你必須誘匯出他購買商品的衝動,才可能成交。
因此,你必須適時予以讚揚,使他對商品產生興趣,建立彼此友善的關係,這樣一來,有助於達成交易。
先入為主型
這種型別的顧客在剛與推銷員見面時,便先發制人地說道:「我只是看看,不想買。」
事實上,這類顧客是最易成交的典型。雖然他在一開始就持否定態度,但對交易而言,這種心理抗拒卻是最微弱的。對於他先前抵抗的話語你可以不予理會,因為他並非真心地說那話,要用你熱誠的態度親近他,便很容易成交
好奇心強烈型
這類顧客對購買根本不存有抗拒心理。你應該主動而熱情地為他解說商品性質,使他樂於接受。
生性多疑型
這種顧客對推銷員所說的話,都持懷疑態度,甚至對商品本身也如此認為。這種型別的顧客經常一言不發即拂袖而去,而能否使他樂於聽你介紹商品,決定於你是否具有專業知識才能。
7樓:戶桂枝蔣詞
從阿司匹林到大汽車
在一家百貨公司裡,經理正在詢問一個售貨員的情況。經理問售貨員:「你今天有幾個顧客?」
售貨員回答說:「一個。」
經理就有點不高興了:「只有一個?這麼少!那你完成銷售任務了嗎?」
售貨員說:「完成了。」
經理很奇怪:「你賣給他多少錢的貨物啊?」
售貨員回答:「5.8萬美元。」
經理扶了扶眼鏡,讓售貨員詳細解釋解釋。
售貨員說:「顧客是個中年人,很有錢的樣子。剛開始,我賣給他一枚釣鉤,接著賣給他釣竿和釣絲。
我問他打算去哪兒釣魚,他說到南方海岸去,我說坐小船在海上很危險的,小汽艇才夠帶勁,還安全。於是他就買了那艘6米長的小汽艇。我又說他的小轎車也許拖不動汽艇,於是我帶他去汽車部,賣給他一輛大汽車。
經理的臉上笑開了花,感慨地說:「那人來買釣鉤,你竟然能向他推銷掉那麼多東西?」
「不,不是的。」售貨員鬆了聳肩。其實是他老婆偏頭疼,他來為他買一瓶阿司匹林。我聽他這麼說,就告訴他,『這個週末你可以自由了,為什麼不出去釣魚呢?」』
在銷售高手的眼中,他們從來都不做單線生意,而是做連帶生意的,只要抓住顧客的心理,全心全意地從顧客的角度考慮問題,就可以一舉反三,順勢推銷,達到最高超的成交境界。
怎麼樣才能做好銷售?
8樓:
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連線企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
9樓:小花豹
被人拒絕是正常的,被人接受是不正常的,你們去做銷售,去賣一樣東西,出去一天做十個客戶,十個被拒絕是正常的,憑什麼人家買你?憑什麼別人相信你?但是有人給你一次機會,有人買了你的產品,有人用了你的服務,有人給了你投資,你應該感到由衷的幸運,就是
10樓:佔謹左丘之
要,信位持,用去能的要換第是這快從住和心要想一才吃,這客做思業!一二務擴戶,信把實考,守大勤角有,第苦理抓務的學會是度久能誠譽,切,戶業
11樓:鐸鵾章闌
要學會先營銷自己。再營銷產品。只要你能做到這點,你就會是一個好的銷售員。
12樓:
,最產誠品售服務是信心是!完的則實,本優點客第,關原及勤特點抓口基的原腳守住求好!勤需做鍵!善是戶後則二理
13樓:頓季永谷藍
不踐得的做好實,。行實的+重要如到得你果做不最際到。是很魔想=到天神,想動去天到也
14樓:範鑫鑫
記住一句話銷量的哲理:推銷的關鍵在於不是在推銷產品而是推銷自己,祝你成功!
15樓:匿名使用者
不要為了業績而去做銷售,那樣不但累而且業績不會很好,做銷售最重要的是掌握客戶所需要的,能為客戶帶去最大的效益或者幫助,只有這樣銷售業績才會越做越高。
好好努力,一定要記住一句話,給出去的就是你自己的。
怎樣才能做好一個營銷工作?
16樓:洲瀟眉
做銷售我們不光要對自己有信心,還要對公司的產品有信心,我們在選擇產品的時候一定不能選個對自己有利的產品,比如說:公司待遇好.提成高.
而不管產品好不好,質量有沒***,那這對客戶是很不負責的。你說市場上那麼多假貨如果沒有人只為自己的利益著想,那現在市場上就不會有那麼多假貨,假錢。所以我們在選產品的時候一定要選個質量***的,只要我們的產品***就一定會獲得客戶的認可。
17樓:企鐺鐺
市場營銷所要做到的,就是要給消費者足夠的購買理由,因此,這是一門基於「人」的學問,「人」讓這個地球發展成為今天的世界,「人」也讓世界由簡單進化到複雜。市場競爭越來越激烈,市場營銷也就越來越困難……,我們必須能夠理順、想通和人有關一切,才能做出有針對性的市場解決方案。
18樓:jutetui口服
第二十三回 橫海郡柴進留賓 景陽岡武松打虎
怎樣才能做好營銷工作
19樓:休亮祕未
現在銷售工作真正靠產品效能開展業務的並不多
商業社會競
爭這麼激烈,好產品也要憑藉合理的營銷策略才能開啟市場
當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳
長久之後就每人相信你了,這對銷售人員來說才是最致命的
銷售就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的
銷售是一個創造或者發現需求並滿足需求的過程
要想做好銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好,用自己的信心去感染客戶
其次要做好充分的準備工作,包括對客戶興趣愛好的研究,投其所好,機會永遠是留給有準備的人的
談判技巧方面的掌握,把握客戶的想法,引導消費
銷售銷售先銷後售,做好售後服務,獲得客戶的信任,這一點對於渠道銷售特別重要
等等還有很多,平時可以多看一些書籍,銷售需要的是一個雜家,什麼都要懂一點,如果不能和客戶開啟話題,銷售會被拒絕與銷售之前,自己慢慢體會吧
謹記以下幾點
1.銷售如做人,人活明白了,對於銷售有很大幫助
2.誠信,沒有誠信,你將一無所有
3.個人魅力,處理人際關係的手段
4.換位思考,這是很重要的一點,只有站在對方的立場思考問題才能真正體會到客戶的需求
5.堅持
是沒有捷徑可走的,能說會道並不一定管用,關鍵是用心去做,銷售是雙贏的,拿出真心為客戶著想才能真正打動客戶!
20樓:益楊氏鐵綾
所謂營銷,就是按照消費者的需求去進行推銷.
因此,要做好營
銷工作,首先要了解自己的行業,自己的產品,要了解自己的產品在市場上的競爭力,要了解競爭對手的相關情況,知己知彼方能百戰不殆.
其次,一定要了解客戶的需求,包括物質的和精神的.要了解潛在客戶的方方面面的好惡,投其所好會事半功倍.
再有,一個好的營銷人員一定精通心理學,並且善長口頭和文字表達.
最後,一個成功的推銷員應該具備百折不撓的精神,不怕吃苦,不怕被人拒絕,臉皮不能太薄.
世界上許多知名大企業的領導人都是推銷員出身.因此,推銷員的工作是非常鍛鍊人的
怎樣才能做好營銷工作,怎樣做好營銷工作呀?
現在銷售工作真正靠產品效能開展業務的並不多 商業社會競 爭這麼激烈,好產品也要憑藉合理的營銷策略才能開啟市場 當然自己銷售的產品也要質量不錯才行,要不等與搬石頭砸自己的腳 長久之後就每人相信你了,這對銷售人員來說才是最致命的 銷售就是做人的過程,產品和業務人員是相輔相承的 銷售是一個創造或者發現需求...
怎樣做好自己,怎樣才能做好自己
首先,我們一定要有屬於自己的態度,每個人都有自己的處事方式,這 於我們的性格,你的命運如何取決於你的性格。無論在家人還是朋友,甚至是陌生人面前,我們總是會不自覺中做不好自己,惹得他們對自己是各種無奈,印象分越來越差,甚至是對自己產生了各種疏遠,而我們還毫無知覺究竟發生了什麼事情。如果你是一個脾氣暴躁...
怎樣才能做的更好,怎樣才能做好工作
自己對自己說如何做到更好?首先明確什麼叫更好。自己要不滿足自己,才能有動力。我們就該有一種傲,不屈服,不管什麼人事,要敢於挑戰。對自己和他們說一句 你差得遠呢。用心去做每件事。只要用心去做了 那已經是最好的 別人會看出來 努力用心的做了 怎樣才能做好工作 一 嚴肅認真的工作態度 在工作中,首先應該明...