1樓：錯增嶽玉婷
oa和crm不是同一個系統，oa是辦公自動化的意思，主要用來發通知、發新聞、走電子審批流用的，無論什麼行業都可以用，一般的大中型企業也都有，是最容易普及的一個系統。crm系統相對比較專業點，是客戶關係管理系統，一般包括銷售系統、租賃和客服等子系統。
2樓：匿名使用者
oa辦公自動化，無紙化辦公，主要核心就是工作流程。
crm客戶關係管理軟體，主要負責對客戶和銷售的管理工作。
目前為了滿足企業的需求，大多軟體**商都把crm和oa結合到一起，或是crm為主oa為輔，亦或是oa為主crm為輔。
個人覺得，還是以crm為主較好，畢竟只要是個企業，就要涉及到客戶和銷售，無論何種形式出現，工作流程輔助把各部門協調好就ok了。
3樓：匿名使用者
oa系統簡單來說是實現無紙化辦公平臺，他的作用就是企業內部各部門工作交流的一個輔助工具。譬如：公告發布、資料共享、即時通訊、報審批、請假條、考勤等等。
crm系統是針對企業的銷售部或售後部應對已是客戶和潛在客戶所做的客戶關係整理、維護、跟蹤的一個動態記事本。
ps，很多時候企業會把crm系統整合到oa系統裡面。
有不清楚請追問~~~~~~
oa系統有什麼作用，OA系統的主要功能和作用是什麼
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