1樓:二孃呀
騎手送餐這是他的工作,出了錯誤肯定是需要受到批評或者懲罰的。面對送錯的情況,我們先要了解清楚是訂餐的飯店看錯了單子導致的,還是騎手把外賣給搞混了。
如果真是騎手的錯誤,那麼就要看他處理這件事的態度了。積極的承認錯誤,並且把餐快速的調換過來。這樣的話,我們還是本著寬容的態度原諒他一次吧。
畢竟誰都有著急犯錯的時候,就好像我們在工作中,把檔案給領導拿錯了是一樣的道理。當時心情肯定是惴惴不安的,所以還是有些同比心。大人大量的原諒他這一次,並且提醒他,下次要注意了。
如果騎手不僅不承認錯誤,而且找理由把責任推卸到飯店身上。那麼就直接投訴他,面對犯錯誤還不悔改的人就得讓他知道事情的嚴重性,避免以後再犯類似的錯誤。
2樓:閒看三國
只要不是故意的都應該被理解,畢竟都不容易。
我送過小半年的外賣,也有過送錯的時候,不過還好我遇到的人素質都比較高,沒有人明明沒點外賣卻會收下本來不屬於他的東西。都會告訴我:你送錯了!
其實送錯外賣這個事兒對於騎手來說是可以避免的,只不過有的時候因為太匆忙所以就拿錯了,畢竟這是一份和時間賽跑的工作,那可真的是爭分奪秒,可能差一秒這一單就白送了。
大家都是為了生活,點外賣的是為了填飽肚子,送外賣的同樣也是為了填飽肚子,只不過是先賺錢然後再填肚子而已,所以我覺得理解萬歲很重要,都不容易。
我作為騎手,和那些點外賣的人又沒仇,而且為了我能接更多的單,我當然是希望可以快點取,快點送。而且有的時候點外賣的人給我打**說餓壞了,那隻要時間還來得及,我都會優先給他們送去的。我想大部分的騎手想法應該都和我差不多,所以這樣看來,既然是無心之過,又有什麼不能原諒的呢?
作為點餐人,當然希望自己可以快點吃到美味的食物,可是同時也得清楚,一份外賣不論是做還是送,都是需要時間的,然而天有不測風雲,颳風下雨,酷暑嚴冬,這些可能都會影響派送的時間,同時也會影響騎手的心情,如果在匆忙的時候,可能就把餐送錯了地方,但他們不會把外賣直接扔掉的,都是會想辦法最終成功送到點外賣的人手裡,只要態度夠誠懇,又有什麼不能原諒的呢?
如果人人都獻出一點理解,世界將變成美好的人間。
3樓:趙麗娜
這個我覺得最主要還是得看一下每個人的想法,有的人認為這就是不可原諒的錯誤的話,那就是不值得原諒了;有的人卻認為情有可原,比較善良的話,那就值得原諒。我個人感覺是值得原諒的。
騎手,外賣小哥是非常不容易的,風裡來雨裡去的,賺的是非常辛苦的錢,而且還要冒著很大的危險,為了怕超時,還要逆行,還要闖紅燈等等。沒有做過這個職業的人是難以體會的到其中的艱辛的,我非常的尊重他們。
而且每個人都會犯錯誤,誰都不會例外,不管是在生活當中還是在工作當中。難道說對於騎手外賣小哥來說送錯一次外賣就那麼不值得原諒,就一定要遭到辱罵和批判麼,我想答案肯定是不至於的。
有些年齡將近四十歲左右的男人,還沒有什麼文化,去做了外賣小哥,剛開始做的時候對路線也並不熟悉,對餐飲店更加不熟悉,所以對於剛來的騎手並且年齡不小的人來說,送錯外賣,超時都是很正常的事情,在我看來一定是值得被原諒的。
外賣小哥這個工作並不像一些辦公室文員似的,需要多強的技能,多硬的文化知識,能做這項工作只要年齡不是特別大,只要特別能吃苦就足夠了。我記得自己曾經看過一篇文章,文章裡寫的內容就是外賣小哥因為送錯了外賣被客人辱罵,還給了很大的差評,而外賣小哥一聲不吭,只能聽著。
我只想說,我們應該對彼此都多一份包容,多一份理解,對外賣小哥多一份善良,他們只是與我們所做的工作內容不一樣,但是犯了錯誤是值得被原諒,他們是值得被尊重的。
4樓:太庸俗啦怎麼辦
幹了沒幾天的新騎手,可以原諒;已經送餐很久的老騎手,不值得原諒。
外賣騎手是一份工作,對於新騎手,應該寬容,允許人家有一個熟悉工作和成長的過程,但對於老騎手,他們應該已經完全掌握啦工作要領,這個時候再犯錯,就是工作態度、工作方法有問題。
▇▇▇「001」
我有一個同事,遇到過美團騎手送餐,本來外賣中有三瓶飲料,結果一瓶都沒有。
他當時很生氣,和騎手、餐廳老闆、美團售後溝通啦很長時間。
開始我也覺得他有點大驚小怪,差不多就行啦。
但他對我說,作為騎手,他難道不應該在到達餐館取餐時,核對一下東西對不對嗎?這是起碼的工作流程,這是一件很難的事嗎?
騎手把外賣送錯啦,不管是把外賣送錯了人,還是沒有把單子和餐品進行核實,送少啦東西,都是他們的工作態度和工作方法有瑕疵。
他們如果不嚴格按照工作流程,不注意改正自己的毛病,他還會繼續送錯外賣。
耽誤點餐者的時間,敗壞消費者的吃飯的心情。
這種行為,難道值得原諒嗎?
我覺得很有道理,因為工作態度不嚴謹,導致可以很容易避免的問題發生,是不值得原諒的。
▇▇▇「002」
很多人可能會說,騎手工作不容易,送餐很忙碌,難免要出錯,應該原諒啊!但被送錯餐的消費者做錯啦什麼,餐被送錯,心裡一肚子氣,還要去大方的原諒犯錯的騎手,一個很可能是因為粗心大意犯錯的騎手。
騎手是辛苦,但哪一行不辛苦,辛苦是不按工作流程走,圖省事犯錯的理由嗎?
美團、餓了麼既然規定啦對騎手獎懲的措施,就應該得到執行。
你不原諒騎手,他得到啦教訓,端正工作態度,嚴格按工作流程做事,就會避免再次出現送錯的事,甚至因為嚴格按規章做事,避免橫衝直撞發生交通事故。
你原諒騎手,出於好心,但結果未必是好的,騎手沒有被扣錢,沒有得到教訓,他就會繼續犯錯,未來可能會造成更大損失。
5樓:職場達人老油子
對別人多一份寬容,多一份理解,讓這個世界多一點善意,對於自己來說,何嘗又不是一份美好。
是,送外賣是他的職業,他應該有一定的職業責任感。雖然說她送錯了外賣,是他做的不對,可是我覺得我們能不能儘量稍微的多一點寬容和理解。而且他送錯外賣了,也不是特別大不了的事情,沒有威脅到你生命不是讓你的財產有特別大的損失,只是說你當時的吃不上飯。
可是你稍微的理解一下,不行嗎?就是如果你自己以後做錯的事情,別人也能這樣的給你一定的包容理解,你不會覺得特別的暖心嗎?
說到這個,我想起了前幾天發生在我們宿舍的一件事,一個室友點兒份外賣,然後別人不小心給送錯地方了。她在宿舍裡面破口大罵,說的特別難聽,我真的是有一點聽不下去了,我覺得,一個人的品德怎麼可以是這樣。雖然說是別人送的送錯了,但是你自己這樣一個表現,完全就可以顯示出你的人品不咋地。
對於這樣的人,我其實特別氣憤的,也不想跟他有太多的接觸,因為覺得不必要。
話說的挺好聽,你是一個接受了高等教育的大學生,但是你那個品德還比不上人家根本沒有接受過教育的農民。人家雖然沒有接受過教育,但是起碼有良好的品德,人家質樸,懂得對別人多一點寬容和理解。但是你一個接受的如此高等教育的人,對於別人犯的一點點錯誤揪著不放,得饒人處不肯饒人,我覺得是一種教育的失敗吧!
所以我覺得,如果我們真的遇到這種事情的話,是可以去原諒一下別人的,多用一點換位思考,多一點同理心,可能以後你自己在遇到類似的事情的時候,被別人包容和理解的時候,你會覺得特別暖。而不是一種羞憤,卻又覺得被別人打壓的感覺,那樣你心裡肯定特別不好受。無論是什麼樣的職業,我們都應該學會了尊重別人,不要因為說人家送外賣,沒有特別高的技術含量,為你服務。
這段是孫子的模樣,來伺候你這個大爺。我想說的是你真的不配。
6樓:樑微微
如果是我我肯定會原諒,因為人人都會犯錯誤,畢竟人無完人。
就像前段時間出的新聞,有個外賣小哥因為連續丟了兩輛送貨車,心裡有點生氣,然後在送餐的時候,就蹲在電梯裡面開啟客人的食物吃了一口,還吐了回去,這個場景被攝像頭拍了下來,我覺得這種情況下,在沒有得知他丟車子的前提下,我聽到這個訊息是真的很氣憤的。
但是換個角度想想,站到騎手的位置考慮,也是情有可原,但是他這種處理事情的方式卻是不可取的。
再說前一段時間的 ,各個地方連下大雨 ,以為客人訂的餐外賣小哥因為送遲了些,所以就對外賣小哥大吼大叫的,甚至把飯都扔到地上,說要退貨的無理取鬧。
有人拍到這一幕,傳到網上,我反正是站在騎手這邊的,因為在那位客人關門了以後,我看到外賣小哥默默的把地上的飯一點一點撿起來,然後一句話沒有解釋的走了。
人人都是平等的,不要因為他們是這種服務行業就對他們大吼大叫,難道你沒有犯過錯誤,從小到大都沒有?怎麼可能,你犯錯了沒有想要得到原諒嗎?
7樓:預予
看態度吧。如果是送錯了還一臉正氣,那就不可原諒了。如果是真的不知道地址的,也沒什麼,送回來就是。
8樓:匿名使用者
原不原諒都有道理,不要用道德綁架任何人
9樓:1001俠話史談
餓了麼,取餐時候會要求驗證碼,基本不會出錯,到達客戶那裡,我都會訂單和手機核對下,避免出錯
騎手送錯外賣值得原諒嗎?
10樓:糖稀飯和榨菜
先說一句古話:以德報怨,何以報德?
然後我們再分析一下這個事情「騎手 送錯外賣 值得原諒嗎?」
1、騎手 騎手的職業是送外賣,靠送外賣掙去相應的金錢,所以把外賣按質按量送到客戶手中是騎手的責任,不可推卸的責任。
2、送錯外賣 按質按量送達是騎手必須履行的職責範圍內的義務,發生了職責範圍內無法挽回的錯誤(重點是送錯,不是灑了一點或者是遲了小幾分鐘),騎手必須負起相應的責任,平臺會給予騎手相應的處罰。
3、值得原諒 原諒是針對事主,也就是客戶來說的。這是購買外賣的顧客所持的主管態度,也因人而異。一句話總結,原諒是情分,不原諒是本分(我個人覺得我個人和大多數外賣騎手沒啥情分可言)。
而且得到客戶原諒,並不代表就可以不為自己做錯的事情負責,也不代表可以逃避外賣平臺相應條款的處罰。
4、以德報怨,何以報德? 無論什麼原因,騎手送錯外賣都是客觀上推卸不了的責任。如果大量騎手送錯外賣都得到「原諒」,逃避了平臺的處罰,那麼長此以往,會不會形成「即使外賣送錯了也不要緊。
」的行業風氣?會不會對外賣平臺的規章制度造成破壞?最重要的一點是,如何分辨出盡職盡責的騎手和工作馬虎的騎手?
對於兢兢業業、盡職盡責的騎手,他們的努力和工作成績如何才能體現出來?
就我個人而言,騎手外賣送錯了,可能可以被原諒,但絕不能逃脫相應處罰。所以我建議,如果諸位遇到此類事件,一定要從外賣平臺的渠道來處理問題,一方面可以防止個人權益被進一步破壞,另一方面也能規範行業風氣。
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