怎樣才能挽回流失的老客戶,如何挽回丟失的老客戶

2022-03-30 19:20:23 字數 4477 閱讀 7767

1樓:匿名使用者

是人情產品但你們做到這些後他也會記住你們的極有可能幫助你們找到新的客戶資源。 希望能幫助到你

2樓:大榜情感張尉鉑

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回答1、挽回老顧客要有基本的指導思想,那就是挽回核心顧客、挽回潛力顧客、放棄低價值顧客;

2、首先要對流失的顧客資料進行分析,評估顧客的價值和潛力,進行第一步篩選;

3、進行顧客流失原因分析,並根據原因進行分類,根據分類制定不同的挽回措施

提問由於**問題,客戶換負責任人了,一樣的產品**不同怎麼挽回?

回答那就要公關,解決除了**之外的事情。比如給他提供一些市場建議。

提問客戶是國企單位,合作了5年,換了負責人,剛上任沒多久,市場調研發現我們**高,就在沒通知的情況下就把我們更換掉了

回答那你們公司現在之前沒有任何遇到這種情況的應對方案嗎?

提問沒有,事情有點突然,目前只能去找新的負責人去溝通,給一次重新競標機會,或者有沒有更好,更合適的辦法?

回答這種要跑流程的,只能搞好公關,**做點調整。

提問嗯,謝謝

回答相互理解。

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如何挽回丟失的老客戶

3樓:會說金融

當今社會,銷售業蓬勃發展,越來越多的工作都和銷售扯上了關係,可以說現在的社會中百分之九十的行業都離不開銷售的存在,餐飲業、旅遊業、**、展覽等等。說起銷售我們可能並不陌生,它其實就是以**、租賃或者是以其它的方式向第三方提供產品或者是服務的行為,那麼問題來了,面對著這麼多的銷售行業,我們如何才能更好的完成自己的銷售工作並且同時還能挽留住老客戶呢?要知道老客戶有時候要比新客戶重要的多,和老客戶搞好關係是很有必要的。

因為客戶是每一位工作人員的衣食父母,維護和挽留每一位顧客都是員工的職業和義務所在,通過以前的老客戶可以從他們那裡獲得更多的新客戶,這可以認為是「連鎖效應」,要知道有時候工作僅僅靠個人的力量是達不到效果的,還需要老客戶的幫忙宣傳,所以學會挽留老客戶是很重要的,那麼如何才能挽留老客戶呢?我個人認為可以從以下幾方面入手:

① 多聯絡:對於以前所接觸過的老客戶,那些比較有價值的老客戶一定要多聯絡,讓他們時刻記得還有你這麼個人存在,有時間多溝通多交流,慢慢的在一些時候是能給自己帶來很大的幫助的,一定要多聯絡,不要平常不說話,等真遇到事情了才想起人家來,那時候人家才閒的理你呢,所以平常一定要多聯絡聯絡老客戶,從而獲得老客戶的忠誠度。

② 以禮相待:面對自己的每一位客戶一定要恭恭敬敬的,要有禮貌,做人要謙和,給對方留下好印象,這是每一位銷售人員所必須要掌握的能力,切不可我行我素。

③ 善於發現:要用發現的眼光能及時捕捉到客戶對於產品的需求,並通過自己的努力最大可能的給老客戶提供最滿意、最優秀的服務。

④ 提高做事效率:對於客戶的要求一定要高效、快速的去解決,提高做事的效率,切不可拖拖拉拉,這是客戶特別討厭的一種行為。

因為老客戶對於每一家公司或者是企業來說都是一種潛在的價值,挽留老客戶的重要性體現在很多的方面,比如我們要知道開發一位新使用者的成本要比挽留住一位老客戶的成本要多得多,而且老客戶的存在會給企業帶來不一樣的效應,如果公司、企業或者是個人所掌握的老客戶多了,是很利於公司的持續發展和個人對於該工作崗位的鐘愛程度的,所以我們要學會挽留老客戶,畢竟他們的價值是無法估量的。

4樓:夕雲久

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回答多聯絡:對於以前所接觸過的老客戶,那些比較有價值的老客戶一定要多聯絡,讓他們時刻記得還有你這麼個人存在,有時間多溝通多交流,慢慢的在一些時候是能給自己帶來很大的幫助的,一定要多聯絡,不要平常不說話,等真遇到事情了才想起人家來,那時候人家才閒的理你呢,所以平常一定要多聯絡聯絡老客戶,從而獲得老客戶的忠誠度。

②以禮相待:面對自己的每一位客戶一定要恭恭敬敬的,要有禮貌,做人要謙和,給對方留下好印象,這是每一位銷售人員所必須要掌握的能力,切不可我行我素。

③善於發現:要用發現的眼光能及時捕捉到客戶對於產品的需求,並通過自己的努力最大可能的給老客戶提供最滿意、最優秀的服務。

④提高做事效率:對於客戶的要求一定要高效、快速的去解決,提高做事的效率,切不可拖拖拉拉,這是客戶特別討厭的一種行為。

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流失了的老顧客,應該怎麼成功挽回

5樓:桃枝胡

肯定先要找出是因為什麼流失的啊,服務不到位?**不夠實惠?還是信譽的缺失?

找出原因才能對症下藥,誠信的通用的守則。

6樓:夕雲久

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回答多聯絡:對於以前所接觸過的老客戶,那些比較有價值的老客戶一定要多聯絡,讓他們時刻記得還有你這麼個人存在,有時間多溝通多交流,慢慢的在一些時候是能給自己帶來很大的幫助的,一定要多聯絡,不要平常不說話,等真遇到事情了才想起人家來,那時候人家才閒的理你呢,所以平常一定要多聯絡聯絡老客戶,從而獲得老客戶的忠誠度。

②以禮相待:面對自己的每一位客戶一定要恭恭敬敬的,要有禮貌,做人要謙和,給對方留下好印象,這是每一位銷售人員所必須要掌握的能力,切不可我行我素。

③善於發現:要用發現的眼光能及時捕捉到客戶對於產品的需求,並通過自己的努力最大可能的給老客戶提供最滿意、最優秀的服務。

④提高做事效率:對於客戶的要求一定要高效、快速的去解決,提高做事的效率,切不可拖拖拉拉,這是客戶特別討厭的一種行為。

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失去買菜的老顧客怎麼挽回?

7樓:低溫本草

不管是經營企業,還是開店,在一切的商業活動中,客戶都扮演著非常重要的作用,哪為什麼客戶會流失呢?無非以下幾點:

1.市場競爭激烈,產品同質化嚴重,客戶選擇多樣2.沒有一套完整的引流--鎖客--迴流--成交--裂變的系統3.

沒有與客戶建立強關係(互動、信任、價值輸出)4.市場隨時變化,產品更新迭代速度滿足不了客戶的需求5.給客戶承諾的沒有兌現,產生了信任問題,客戶不回重複消費6.

公司員工辭職,帶走了部分客戶

7.客戶開發以後沒有及時維護,跟蹤不到位

8.公司的運營模式發生了變化,導致客戶流失9.其他原因

總而言之,客戶流失分為主動流失與被動流失,我們應該儘量避免主動流失,與客戶產生強連結,讓客戶價值最大化。

開發新客戶的成本遠遠大於維護老客戶的成本

挽回老客戶可以從以下幾個維度考慮:

1.在現代商業體系中,一切都是服務為王、體驗為王

老客戶因為**原因要流失了,該怎麼挽回

8樓:專職大叔

既然知道**原因,還問什麼?要麼降價,要麼給與對方認為值這差價的服務或附贈

要麼賭一下看能不能讓他相信你的東西比別人好或者別人的東西是次品。

9樓:她不愛我菲

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回答這個簡單,不難

直接**聯絡,開門見山問他唄

問他是不是覺得貴了嘛,跟他說保質保量的,合作這麼久了是不是,再說了,咋們這關係。**能給你最低,我給你最低

問他對方給多少

然後你也給一樣**即可

我之前開檔口的,所以有資格,也傳授你一點了提問對方報的價是成本價。弄得我都很尷尬,要怎麼挽回老客戶?

回答你是中間商,他是廠家,是嗎

什麼產品

說說看,我給你建議

不尷尬,很正常的

滿滿的乾貨交給你了。別人那裡學不到的

你是做什麼的,說個大概產品,還有同種貨區別度大嗎?質量等方面區別不大的話,那就是你拿的成本價貴了

提問我是做衣服的

回答哎呀,以前還是同行啊

告訴客戶東西質量不一樣

讓他拿過來對比一下

樣板然後跟他說你的成本價就是這麼多,10-20%個點肯定要加的,不然生意沒法做

質量不一樣的前提,可以拿單子給他看,該加多少利潤稍微讓一些即可睡覺了,晚安

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10樓:書弘秋梵

小便宜! 多給點小便宜!

老客戶跟你說已經找別家做了,怎麼挽回

11樓:匿名使用者

一,提高你的產品或服務的質量

二,降低你的產品或服務的**

三,優化售後

老客戶的流失!跟你的市場分析和把控有很大關係

怎麼挽回失去的老客戶?

12樓:匿名使用者

良好的服務,謙和的態度,不懈的努力,提供更多的優惠政策,

13樓:匿名使用者

天下沒有不散的筵席,心大一點,謂之「態」

已經對工廠死心的老客戶怎麼挽回

14樓:匿名使用者

既然心已經死了,又何必挽回?

不要用想著金誠所至金石為開……

想想那些「被開的」,他們的心情會怎麼樣?是因為被死纏爛打弄的很無奈才勉強自己在一起……

那樣真的會幸福嗎?

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