1樓:外貿風控
因為催收公司,如聯信集團擁有經驗豐富、知識淵博、能力出眾的專才,他們技能完備、培訓到位,擅長應收賬款管理、債務催收,完全可以勝任幫您**欠款的工作。同時,合法合規的催收機構,會進行法律知識及談判技巧培訓,合格的催收員能夠代表您及時追討債務。那麼,如何選擇一家適合自己業務的催收公司呢?
具體需要從哪些方面考慮呢?
最重要的是,您需要一個負責任且專業的催收公司。畢竟,他們代表的是您,並極大地影響您公司的聲譽和公眾形象。
同時這家公司的**要與**率成正比,**合理且**率令人滿意。
千萬不要盲目追求低價,這樣很大可能會導致結果和服務不佳。
由此,您必須仔細考慮以下所有因素。
標準1 -專業能力
他們是否足夠專業,能滿足您的需求嗎?
他們是否有必要的經驗和資源來收回您的欠款?
您應該詢問對方使用哪些技術手段來追蹤客戶,與您所瞭解的技術有何區別。
此外,一些催收機構還提供增值服務,可以在您的客戶拖欠貨款之前給您提供預警。這些服務包括:合作方的徵信報告、盡調報告等,以瞭解合作方的財務狀況,有無合作風險,是否大概率會發生拖欠貨款的情況。
確保你已經討論了你所有的需求,並確保你選擇的債務催收公司能夠在僱傭之前處理這些問題。
標準2 -市場知識
催收公司瞭解你的市場/行業嗎?
如果您的業務是在醫療保健行業,他們有催收醫療債務的經驗和了解相關知識是很重要的。
沒有紮實的保險帳單和醫療術語知識,沒有準備和經驗的話,是很難取得最大的成果的。
準則3 -歷史戰績
您擬合作的催收公司在當地和行業的類似客戶的歷史戰績如何?
與您的債務類似情況的案子,他們的**率高不高,成果是否顯著。
「相似」的案子做比較,意味著他們需要提供相似客戶(賬齡、金額等)債務**的機率、時間週期等資料。
通常,催收公司會向客戶兜售一個超高的回款概率,但是,經過詳細的分析,這些案子可能早就已經移交給了催收公司,有些拖了很久才**成功,短時間內結案的比率很小。
提出尖銳的問題,並對任何不切實際的結果承諾持懷疑態度。找一家對您實話實說,不會只說您想聽的話的催收公司。
準則4 -費用
服務費是多少?
大多數催收機構採用的是不成功不收費的後付費模式,會收取所**款項的一定比例做佣金。這種收費結構對大多數債權人非常有吸引力,因為您將按結果付費,壞賬能**成功本來就是一件值得高興的事。
佣金率因賬齡、金額和債務型別的不同而有很大的不同。
再次強調,不要被好得令人難以置信的佣金比例所愚弄。您想要一個合理的**,但您也想要更好的結果,收費越高,可能結果就越好。雖不絕對,但服務與結果往往是成正比的。
例如,如果你以15%的佣金完成了1000美元的案子,而催收公司只收回300美元,那麼你將得到255美元。
如果您以25%的佣金完成同樣的金額,而催收公司經過努力收回了500美元,你將得到375美元。
您的「淨回報率」是您應該考量的真正標準,所以在選擇僱傭催收公司或催收專家合作時不要過分關注佣金率。
標準5 -合規記錄
在僱用催收公司之前,要徹底調查他們的背景。
他們公司的規模如何?是否合法成立的,催收手段是否合規?
詢問他們的催收方式以及把控一些細節。
詢問他們是否有被起訴過,或者是否有違反監管規定或受到處罰的情況。
合法合規的催收公司有嚴格的內部規定,比如聯信集團,內部嚴格的話述標準,隨時可調取的催收通話錄音等,催收員都是經過嚴格的法務培訓、話述培訓等,每隔一段時間就會有內部的考試,針對違規的行為也有嚴格的懲罰標準。
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