1樓:熱情的冰兒
老總如何與員工溝通坦誠相待最重要;企業的管理運營,其實質就是一種思想、觀點、情感和;的共同目標;作為企業管理者,要有「員工為我,我為員工」的概念;時期以人為本的溝通工作新理念;關心員工;我們需要了解員工的利益、員工遇到的難題,注重員工;的培訓;員工能拿多少薪水,永遠是他們最關心的問題;老總們常常會以為,在對員工交代工作時,主動詢問員;員工的能力有高有低,企業的管理運營,其實質就是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通,是溝通的最高形式和內容。溝通是完成企業管理根本目標的主要方式,缺乏老總與員工之間的溝通,會使老總對員工不能進行有效的管理,增大企業的資源內耗;也使得員工缺乏對企業精神的理解與共識,更不可能認同企業的共同使命、完成企業的共同目標。
作為企業管理者,要有「員工為我,我為員工」的概念,員工同樣是合作伙伴。要站在平等的角度上來理解溝通工作的範圍和物件。為你工作的是人而不是機器,人是有理智有感情的動物。
所以我們不應該僅僅只看到公司眼前的利益,同時也應該重視員工的感情和需要,這才是企業快速運營的解決之道,也是適應新時期以人為本的溝通工作新理念。
我們需要了解員工的利益、員工遇到的難題,注重員工能力的培訓。員工能拿多少薪水,永遠是他們最關心的問題。公司能否保障和改善員工的待遇,是能否實現溝通的重要依據。
因此,在開展溝通工作前,我們必須正視並爭取儘快解決這些問題。盡最大努力創造條件,維護員工的利益,使員工能真切感受到來自公司管理層的關心和溫暖,從而提高員工對溝通工作的認同感。
老總們常常會以為,在對員工交代工作時,主動詢問員工有沒有問題,是一種很善意且實際的溝通。但老總與員工在客觀上存在著地位差距,員工們在工作中被老總問及有沒有問題時,往往唯唯諾諾或表示沒有問題。實際上,溝通在這裡出現了斷痕。
員工的能力有高有低,在交代具體工作中,不能期望每個員工都能迅速準確地瞭解工作的性質和意向,存在問題是難免的。要讓員工主動提出工作中的問題,老總們在重視員工工作的同時,應經常關注員工的日常生活。閒暇時聊聊堵車和天氣,或是**和時尚之類員工感興趣的話題,是拉近與員工距離的好方法。
如果公司在原則上難以解決員工的需求,要及時地向員工說明以得到員工的理解。
公司應盡力為員工創造學習條件,加強職業技能培訓,豐富培訓內容,提供必要的學習時間,投入必要的培訓經費;在員工為公司創造更大效益的同時,實現員工待遇的提高。
老總們都不希望自己的公司如同一潭死水一般沒有生氣,可是在會議或是工作報告等很多情況中,卻經常存在這樣的問題。要提高員工發表意見的熱情,應對每個員工提出意見表現出樂於傾聽的態度。無論這個意見是否有益,都表示至少在這件事上員工是站在公司的角度,在為公司著想。
在一些公司決策中發揚民主精神,帶動員工討論,並把集體討論中產生的有益的意見和智慧都及時反映到公司的決策中來,這能充分的提高員工的積極性和創造性,使員工樂於以公司利益為主,為公司著想;同時也能使公司的決策更能切合具體實際,
老總們應熟練地完成身份轉換,在公司裡是上司,在公司外則是與員工無拘無束的朋友。在更為自然的環境中與員工溝通,往往能達到在公司裡難以達到的效果。
2樓:匿名使用者
reflect new influences. in the 20th century,
人與人之間應該如何相處,才能做到坦誠相待
3樓:匿名使用者
普通的朋友vs真正的朋友
一個普通的朋友從未看過你哭泣。一個真正的朋友的雙肩曾經讓你的淚水溼浸。
一個普通的朋友不知道你父母的姓氏。一個真正的朋友有他們的**在通訊簿上。
一個普通的朋友會帶瓶葡萄酒參加你的派對。一個真正的朋友會早點來幫你準備,為了幫你打掃而晚點走。
一個普通的朋友討厭你在他睡了後打來。一個真正的朋友會問為什麼現在才打來。
一個普通的朋友找你談論你的困擾。一個真正的朋友找你解決你的困擾。
一個普通的朋友對你的羅曼史感到好奇。一個真正的朋友可以威脅你說出來。
一個普通的朋友在拜訪時,像一個客人一樣。一個真正的朋友會開啟冰箱自己拿東西。
一個普通的朋友在吵架後就認為友誼已經結束。一個真正的朋友明白當你們還沒打過架就不叫真正的友誼。
一個普通的朋友在你尋求幫助的時候首先問東問西。一個真正的朋友會默默的幫助你然後再詢問。
一個普通的朋友期望你永遠在他身邊陪他。一個真正的朋友期望他能永遠陪在你身旁!
一個普通的朋友和你吃飯會搶著買單。一個真正的朋友在買單之前會先看錢包。
一個普通的朋友會拿好的東西對你。一個真正的朋友會拿真心對你。
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當你有錢的時候 所有人都來和你稱兄道弟 當你沒錢的時候有困難的時候 人都離你而去 只有真心真意的才會來幫助你 那就是朋友 當你盡力了卻無法幫助到朋友的難處時 真正的朋友不會對你怨聲載道 而是反過來安慰你感謝你所付出的力量 真正的朋友不會在意你和其他人聊天而奚落你 因為朋友是信任對方的.
4樓:匿名使用者
你得知道對方為人,有些人是永遠不會合你坦誠相待的,別對著報什麼希望,所謂害人之心不可有防人之心不可無
5樓:匿名使用者
如何搞好人際關係是一個技術的問題,先要討論的是為什麼要搞好人際關係。如果沒有必要,技術上的討論也就沒有了價值。從心理上講,不管身份高低,每個人都希望受人歡迎,因為受人歡迎意味著對自我價值的肯定。
老師希望受學生的歡迎,學生同樣希望老師喜歡自己。一個人可能一時不在乎別人是否喜歡他,但是他不可能所有的時候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時就註定了的,因為我們總是不能離開他人而獨立地生存。
在人際關係問題上許多人共同存在的認識上的兩個誤區。一是對人際關係抱無所謂的態度,二是在人際關係上過分講究謀略。 處理好人際關係的關鍵是要意識到他人的存在,理解他人的感受,既滿足自己,又尊重別人。
下面有幾個重要的人際關係原則: 1、人際關係的真誠原則。真誠是開啟別人心靈的金鑰匙,因為真誠的人使人產生安全感,減少自我防衛。
越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然,這樣做也會冒一定的風險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、人際關係的主動原則。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。
3、人際關係的互動原則。人們之間的善意和惡意都是相互的,一般情況下,真誠換來真誠,敵意招致敵意。因此,與人交往應以良好的動機出發。
4、人際關係的平等原則。任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質量的心理關係。
最後,還要指出,好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找,逃避人際關係而想得到別人的友誼只能是緣木求魚,不可能達到理想的目的。我相信,受人歡迎有時勝過腰纏萬金。 在工作中,我們也會面臨著不同的人,而在工作中我們又應該如何處理好人際關係呢?
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對大公司企業的職業人士來說,良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生,絕大部分是獨生子女,剛從學校裡出來,自我意識較強,來到社會錯縱複雜的大環境裡,更應在人際關係調整好自己的座標。 對上司——先尊重後磨合:
任何一個上司(包括部門主管、專案經理、管理代表),幹到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑑的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。
所以在工作中,唯上司命是聽並無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍裡,有禮有節有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
對同事——多理解慎支援:在辦公室裡上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的瞭解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。
在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的牴觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支援。
支援意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支援只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。 對朋友——善交際勤聯絡:俗話說得好:
樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。
因此,空閒的時候給朋友掛個**、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。 對下屬——多幫助細聆聽:在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。
在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。 而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋資訊、調整管理方式提供了詳實的依據。
美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發生爭執,而領導不耐心聆聽疏導,以至於大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。 向競爭對手——露齒一笑:
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背後冷不妨地「插上一刀踩上一腳」。這種極端,只會拉大彼此間的隔陔,製造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。
其實,在一個整體裡,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。
領導與員工應該怎樣溝通,如何與員工進行有效溝通?
對於企業管理者來說,要儘可能地與員工們進行交流,使員工能夠及時瞭解管理者的所思所想,領會員工的所思所想,明確責權賞罰 而平級之間及下屬與上級之間的溝通則消除彼此之間的誤解,或者瞭解彼此心中的真實意圖,使團隊在工作中發揮出更大的效能。可是,在現實生活中,領導與員工之間相互溝通並不是一件容易的事,由於受...
如何與父母溝通?怎樣與父母溝通?
1.劃定自己的邊界。沒有人可以替你生活和思考,只有你自己才能主宰自己的生命。即使是對於最親近的父母也要保持一定的界限和距離。自己為自己設定一個度,然後才能知道哪些是自己的,哪些是父母的。2.認可自己的能力。很多人成年還離不開父母,就是因為他們已經對自己徹底喪失信心了,他們不知道離開父母后應該怎樣生活...
如何溝通與交流,如何正確交流溝通?
1 面帶笑容,語態溫和。所有人都喜歡和面帶笑容 語態溫和的人談話,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時,你是不是會感到一種舒坦 當他的說話語氣讓你很舒服時,你是不是就有和他繼續說下去的衝動。2 言談舉止要有禮貌。與人說話的時候,一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮,...