三星電視連線不了路由器了

2022-02-01 14:35:08 字數 607 閱讀 6248

1樓:三星問答服務

您好:請問您家裡其他聯網裝置可以連線這個路由器麼?電視連線路由器後有什麼提示?還是根本無法搜尋到路由器?請具體描述,另外,需要您提供電視的具體型號,以便為您做出準確解答。

您可以採取以下兩種方法排查是否是電視的網路功能遇到問題:

1. 將家裡可以正常連線上網的裝置(如電腦)暫時停用,將電腦自身的ip地址、子網掩碼、閘道器、dns伺服器引數,進入電視選單【網路狀態】-【ip設定】後輸入,然後測試是否可能正常聯網。

2. 使用手機作為熱點,讓電視連線測試是否可以正常使用。

希望能對您有所幫助!

如有問題歡迎登陸三星數字服務平臺提問:

2樓:巧米樂

​1.檢查無線網路環境,電視與無線路由器距離過遠或阻礙過多會影響訊號接收,建議達到2-3個訊號條。

2.在連線失敗頁面,依次選擇【ip設定】-【ip設定】-【自動】或【自動獲取】,然後再連線嘗試。

3.參照路由器說明書,將其重置後再連線。此外,由於電視內建wifi和外接無線lan介面卡支援ieee802.11a、b、g、n通訊協議,因此通道請設定11。

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