我是化妝品銷售員 如何給顧客聊天

2022-01-12 17:49:05 字數 3119 閱讀 7664

1樓:jdew紀度

首先要跟顧客同頻,找到話題聊熟絡起來,先讓顧客放下心中的戒心,然後知道顧客的需求點,先了解顧客的需求,再介紹產品,再問顧客還有什麼疑慮,然後針對疑慮進行解答,解答要有支撐,要有東西證明你說的是真的,然後就是成交了,可以適當的給個優惠或者保證,無效退款之類的讓顧客放心購買,做好售後工作

2樓:夏若影

最好的銷售技巧只有兩個字:分享

首先,你先讚美你的顧客,然後你就分享你這裡的化妝品如何,最後你得告訴她,你的**為什麼適合用我們的化妝品

你按照這上面的做,結果就會越來越好

3樓:一品香

首先要稱讚顧客的優點,當她和你聊上了,然後再告訴她那裡需要稍稍打扮下更美,就這樣一步一步與顧客接近關係。

4樓:懷佑

首先了解產品,會增加專業度和信任感。

其次瞭解客戶心理,需求,從眾這些特點,具體需求具體推薦。

靠口才,這個可以多看多練吧。

5樓:匿名使用者

著裝要得體

談吐要文雅

聊天要微笑

適當的讚美

詢問客戶的**狀態

瞭解客戶的現在使用的化妝品品牌

諮詢顧客正常消費化妝品的價位

根據客戶的**特性推薦合適的化妝品

將推薦的化妝品與客戶平常使用的化妝品進行對比著重強調自己產品的優勢

著重想客戶推薦自己,銷售最重要的不是銷售產品,而是自己。客戶對於你的認可是要遠遠大於處於產品的認可。

6樓:何為富

按正常水平,別緊張。

我是一名化妝品銷售人員,到底怎麼去了解顧客的需求!怎麼去發問

7樓:遲暢鐸之桃

看臉最重要!通過對顧客的年紀,性別,**狀態(比如黑眼圈,斑、皺紋等,去推薦對顧客有用的產品,不過注重不要囉嗦,說多了很容易引起反感,保持笑容!

8樓:釋莉翦攸然

瞭解顧客的膚質,是油性還是乾性、不同的膚質推介不同的產品其實你也不需要說太多的東西,但是你要知道你自己就是招牌。只要把自己化好了顧客自然看得到

9樓:暨半凡招芬

1:儘量瞭解客戶的膚質。首先你的基本功要紮實,可以告訴她,**這樣是因為何原因之類的話

2:不要那樣貴就推銷哪樣,有些東西雖然客戶不過敏,但因為你的推薦,客戶的膚質沒有任何變化的話,以後她就不會買你所推銷的品牌。可能也會推銷身邊的朋友說此款化妝品不好之類的。

3:換位思考,如果你是購買者,你會希望買到什麼樣的化妝品呢?

以上供參考。

我是一名化妝品直銷員,想請教一下怎樣才能做好客戶溝通的技巧?

10樓:手機使用者

化妝產品的銷售方法很有特殊性,一個優秀的化妝產品的銷售員可以從一個客戶身上做到好幾個客戶,形成一個網路的銷售方式。作為化妝產品銷售員,首先,一定要對自己的形象注重,給別人的第一印象要從外表上對別人產生吸引(美麗、大方、)、尤其對面部一定要進行精緻的化妝,面帶笑容面對每一個人。其次,就是你的聲音,一定要有感召力,親和力,這樣能很好的接近顧客。

第三,就是一定要對你的產品熟悉掌握,瞭解每一個產品的使用方法,這樣介紹起來更會得心應手。在一個就是多向銷售好的銷售員學學,看看他們在介紹商品的時候運用的方法。至於溝通的技巧,優秀的銷售員會讓顧客自己說他的心聲,說出他的種種疑惑和困惑,並且解決掉顧客這些問題,或者,你提出一些問題去問顧客,瞭解他 在想什麼,解決掉他心裡的陰影,你基本上就會成單。

您好,我是化妝品銷售剛進入這個行業啥都不會對產品還不瞭解也不會說話,要怎麼提升銷售技巧呢?

11樓:周先生

答覆:(一)、這位同學,做銷售行業?

第一、看你的資歷要求和適應本崗位能力,

第二、看你是否有足夠花銷和開支,

第三、挖掘客戶最重要。

(二)、這位同學,銷售流程的理解?

第一、為了提高業績,維穩客戶關係。

第二、開發新客戶,創造優良的口碑和信譽度。

第三、業績與客戶之間,以提升品質服務。

學習心得體會:

這位同學,如果做銷售這門工作,可以慢慢適應過來,或者以身邊的同事為榜樣,都需要細心與細緻的學會銷售的業務技能,有些銷售門類的崗位可以借鑑銷售之類的書籍來閱讀和學習充電,推薦《銷售的金鑰匙》之類的書籍,一般做銷售崗位是挑戰高薪的職業,以成就夢想和財富的開始。

謝謝!答覆:在銷售過程中如何提高銷售員的技巧?

著重歸納總結以下幾點:

第一、作為銷售員肯勤奮、愛學習與實踐工作,樂於喜好自己,或經常推薦自己的營銷知識的一技之長,或樂於幫助他人,以成就自我的業績和夢想,以搭建合作開放平臺,以成就明天的財富。

第二、作為銷售員工以細心和細緻入微的對待本職工作,以責任心盡職盡責完成屬下工作,以事業心為中心論點,積極探索和實踐營銷技能的本質特點或特色,以注重銷售員的穩重大方的性格,和吃苦耐勞的堅定決心,和磨礪不變的堅定意志。

第三、作為銷售員以客戶為中心思想,做到『顧客就是上帝』為工作理念,以客戶謀求重要價值的體現,以客戶拉動產品的需求,以提升產品的品質效益,以傾力打造市場品牌的信譽度和公信力。

第四、在銷售過程中,以不斷提高銷售員的業務素質,以不斷培養和培育銷售員的業務技能,以不斷對銷售員進行業務知識培訓,讓銷售員工掌握業務知識的嫻熟程度。

第五、在銷售過程中,以銷售團隊的凝聚力和號召力為己任,以全心全意服務於顧客的滿意度和忠誠度,以全面接受顧客的評價與否,以全面接納顧客對於產品的訴求和意願,做到用心服務、顧客至上的優良信譽和口碑。

第六、作為銷售工作,一方面考慮產品的銷售渠道,一方面考慮產品的品質和質量要求,只有做到服務於顧客的百分之百滿意,讓顧客體驗或感受產品的價值和需求,更能夠讓顧客心理認知於產品的品牌和售後服務的承諾。謝謝!

我是一名化妝品銷售人員最近一個月被轉做後臺客服人員要求寫一份工作總結怎麼寫?

12樓:小公舉

首先,我認為你應該將上個月的銷售數量還有消費人群以及消費人群所選擇購買的主要化妝品是什麼?進行總結。其次,我認為你還應該做一個**,在上面標註公司應該大量進哪些產品,少量進哪些產品?

其次,我認為你做後臺服務,應該掌握每天消費人群的心理說一些符合他們,內心的話,這樣顧客才不會流失

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