1樓：成都群麗化妝學校
7天退貨
退貨條件：在商品簽收7天內，商品包裝未拆封、商品外觀完好、使用情況未使用，可提出退貨申請。
郵費說明：包郵商品發貨郵費賣家承擔；非包郵商品發貨郵費買家承擔，退貨郵費買家承擔。
如確認時候後發現商品有質量問題，可在確認收貨後15內發起售後申請。
2樓：蝸殘核
他是申請直接退款，還是退貨以後退款，一定要看清楚了。前者是直接退錢給買家。後者的話只是達成退貨後退款的協議，後者需要買家上傳退貨憑證，如退貨快遞單，等您收到後，您在確認收貨就可以退款給買家了。
這就是消保保障。您也可以選擇拒絕退貨，是買家自身的原因的話，您也可以拒絕，但是多數他會維權，您上傳聊天記錄和收到貨前後的對比圖，證明是買家的錯誤的話，您就可以拒絕退貨。不過中間的郵費就要你們之間協調處理了。
先主動和買家溝通一下，實在不同，就只能退款給買家了，因為你支援七天無理由退換貨信譽承諾，希望可以幫到你，謝謝採納！
3樓：藍色de愛戀
你們當時有當著快遞的面檢查的嗎？去跟快遞那邊要張證明，證明收到貨有穿過的痕跡，並且已經影響了二次銷售。然後直接寄回去給客戶。
4樓：匿名使用者
您需要提供：貨運公司紅章證明、與買家溝通的旺旺聊天記錄截圖提供貨運公司紅章證明的注意點：
1、 紅章必須是公司章，財務章、合同章等無效；
2、 章不能蓋在空白處。
3、 字在下，章在上。
旺旺聊天記錄截圖要求：
旺旺聊天記錄的截圖需要在「訊息管理器」中擷取，顯示左邊欄的會員原始會員名。
七天無理由退貨運費處理？
5樓：張時嘉律師
回答你好，這個是要分情況判斷的哦
商品質量問題的，由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為。運費承擔分以下兩種情況：商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
提問好的謝謝
回答建議您看一下如果是商品有問題，就可以讓賣家承擔哦更多5條
6樓：至尊網中名店
你是賣家，但是新手，完全不看規則，高手給你指導一下。
第一，7天無理由退換規則，你仔細看好了。前提是商品不影響二次銷售，買家承擔發貨和退貨兩項快遞費用。但賣家包郵視同不存在發貨運費。也就是買家發起這項服務，他需要承擔退貨運費；
第二，退貨雙方無協商一致前提下不允許採用到付和平郵。這個到付你不能簽收，拒籤你是完全正確的，簽收是你完全不對；比如貨到一看是到付，手機隨手拍張快遞單的**，直接拒絕；
第三，邏輯有誤。對方的退款申請和7天無理由退換沒有什麼不同，不知道你怕的是啥？維權需要憑證，需要規則依據，你的做法符合規則，投訴你一萬年也沒有用呀。
包郵雖然視同不存在發貨運費，但快遞公司肯定沒有給你免費發貨。到付又要收這麼多錢，你要是真簽收了，一來一回全是你的錢，這個。。。。偶真不知道說你善良還是什麼。。
你的商品利潤可能真的非常暴高。如果你還沒簽，貨還在途，是到付，未協商，直接拒收，要求對方承擔到付運費，也就是退款必須扣除到付運費金額；如對方不同意要維權要投訴要怎麼的，你舉雙手支援即可。
7樓：好物流網
跟買家溝通退款的時候就應該說明，退回運費需要自付且不支援任何到付件。如寄回到付件會直接拒簽退回。如已說明該問題，那直接拒籤就好了，同時跟買家說明拒籤原因
8樓：幽幽木蘭
退貨條款裡面寫清楚拒收到付件
9樓：匿名使用者
協商的時候有沒有旺旺的聊天記錄。既然是顧客已經同意的了，有了聊天記錄就不用怕了。
10樓：阿文
對於產品質量問題，商家提供七天無理由換貨那些。運費由？ 而且還要退回須知什麼？
11樓：匿名使用者
運費應該買家承擔來回運費的，你可以拒收的，他發起維權，你最好有聊天證據的，即使沒有，只要買家選了7天無理由退貨，他肯定要承擔運費的，不然**也不會判維權不成立的
12樓：匿名使用者
既然買家已經同意退貨運費自付，，那就好辦了，，可以和買家協商，，再說**網並不是只維護買家的權益，賣家的權益一樣要維護的，，自己的利益要自己爭取
13樓：
現在改啦
七天無理由退款時間已過,包裹退回,賣家不處理怎麼辦
14樓：三鼎來人
出現這樣的情況，可以投訴，最好是和賣家協商。
**賣家要求七天無理由退貨怎麼辦
15樓：靈貓電商
**賣來家要求七天源無理由退貨的原因是不想讓買bai家以為是寶貝的質量du
問題zhi，尺碼不合適，寶貝顏色偏dao差等一些問題，「七天無理由退貨」是賣家的一個保障，對賣家有利，所以賣家要求七天無理由退貨，就按照賣家說的來，畢竟退貨退款才是最重要的。
16樓：匿名使用者
就選那個啊，不要較真，退貨退款才重要
**七天無理由退款是不是指在收貨後的幾天內無理由退款
17樓：牧羊的
七天內無理由退換貨責任範圍 1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
18樓：金錢打造過去痕
收貨7天內不影響第二次銷售即可。
**有哪些七天無理由退貨商品 分享
19樓：靈貓電商
**一般都是的店鋪或者寶貝都會要求加入「7天無理由退款」的，主要的類目有鞋子，包包，衣服等之類的，除非是特殊的，訂製的寶貝不包括在內。
天貓七天無理由退款對買家有影響嗎
可以很明確的告訴你，對你會有影響。如果你無理由退貨次數多，你購買運費險的費用會明顯高很多。不信的話可以試試！沒有特別影響，這是買家正當購物權益。但是退款筆數比較多時，買家運費險保費會逐漸提高。裡，商品質量退貨 和 七天無理由退貨 對買家有區別嗎 10 其實你應該在給顧客做訂製的，就自己要先想到做一個...
阿里巴巴商家可以拒絕七天無理由退貨嗎
可以，阿里巴巴是一個批發購物平臺，很多都是廠家直銷的，出貨量都非常的大，針對的也是貨量比較多的客戶，可以不支援七天無理由退貨。即使阿里巴巴支援七天無理由退貨，那也是少數，因為大的工廠公司是沒有時間去管這些小訂單。所以如果買的東西比較少，建議用 購物。不管是哪個電商平臺以下商品都是不支援七天無理由退貨...
小米啟用後能七天無理由退貨嗎，小米商城買的手機，啟用後可以7天無理由退貨嗎？
不能，電子產品一經啟用就不能退，除非質量問題 小米 買的手機，啟用後可以7天無理由退貨嗎？現在各手機銷售商都一樣，啟用後就不享受7天無理由退貨了。很多人在網上購買手機以後，會立刻插入sim卡聯網啟用，手機啟用以後按照現在手機銷售的政策，你在手機裡面留下了使用痕跡，就無法退貨。只要在7天內沒有弄髒 沒...