1樓:匿名使用者
商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,一些內衣品牌正在開始建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
連續幾屆中國國際時裝週上的內衣流行趨勢釋出,似乎向人們證實了一個觀點:中國內衣市場開始國際化的激烈競爭不可避免。
其實在近幾年的國內市場中,雖然內衣的競爭不如成衣那樣激烈,但短時間內,歐美內衣品牌紛紛扣開了中國的大門。2023年,美國sara lee服裝集團登陸中國,帶來了著名內衣品牌hanes。這個由美國籃壇傳奇巨星邁克爾?
喬丹代言的內衣品牌,在北京、上海的高檔商場裡開始了自己的中國之旅。
而lise charmel、aubade以及cotton club、huit、lejaby等法國、義大利中高檔品牌,也紛紛進駐了上海、北京的高檔商場。
高階市場強手如林,中檔品牌也不甘示弱,中國品牌內衣市場漸漸顯露出多品牌瓜分的局勢,參與市場競爭的不再是多年熟悉的老面孔,新市場規則也在悄然形成。據有關國內市場的調查顯示,女性更願意在專賣店和百貨店中購買內衣,而男性更傾向於在超市和便利店購買內衣;城市消費者的消費意向趨於中高檔,農村消費者的消費意向趨於中低檔;理性化、健康化、時尚化、品牌化、國際化正成為內衣流通和消費的明顯特徵。在國內外高階品牌以強大的品牌號召力佔據了大中城市高檔商場之後,銷售渠道和營銷方式成為了品牌內衣企業越來越關注的問題。
缺陷亟待解決
「各位企業家包括內衣經銷商都可以回想一下,2023年之前,在綜合商場裡面,包括保暖內衣、傳統內衣在內,內衣是何等風光。」去年12月23日在石家莊召開的2023年中國服裝協會內衣專業委員會工作會議暨中國內衣發展論壇上,營銷專家李煒的話把在場所有業內人士的思緒帶回到那個「風光」的年代。
而目前,這種風光似乎已經不再。「經銷商年年換品牌,品牌年年換經銷商,這是雙方互相的不信任,也是品牌營銷政策出現的不規範狀況。」李煒說。
事實上,目前國內內衣市場流通渠道中存在著這樣那樣的問題。首先是運作不規範,包括市場秩序不規範、競爭不規範、管理不規範、上下游關係不規範、經營不規範等等。這一系列的不規範造成的局面是概念戰、廣告戰、**戰、**戰四起。
在這個過程中,眾多內衣品牌都在**方面進行了發力,從整體而言,市場**在持續走低,「可以說整個營銷手段沒有新鮮的手法,就是在拼**」。
其次是品牌忠誠度差。由於種種的不規範,加之品牌建設的乏力和產品同質化,品牌形象受到了很大的損傷,使得經銷商、**商總在尋求新品牌,生產者每年都要開拓新的渠道,而消費者則對產品產生了麻木,企業的品牌力難以轉化為銷售力。
最後是渠道商與生產商的關係缺乏和諧,許多生產商採用名目繁多的手段佔用渠道商的資金;渠道商難以得到生產商的利益保證和服務支援,雙方無法建立起戰略共贏關係;渠道的有效性和可控性不高;市場對生產的指導作用難於發揮;渠道資源的配備不科學、不經濟等等。
「這都是急需解決的問題。」李煒說,他認為,目前內衣企業在經營的過程中由於思維的限制,失去了很多東西,包括「新的市場、新的份額、新的利潤增長點」,經過幾年時間的磨鍊之後,企業都產生了一種新的模式,「比如要做品牌就得打廣告,要**必須打**戰」。
在他看來,2023年有很多企業都試圖在各個方面進行一些突破。比如作為行業裡的領軍企業,一些一線品牌都在進行「延伸」,「這一方面體現出了品牌在綜合實力上的增長,而另一方面,則說明企業在營銷上已經乏力,找不到新的增長點,只好跟江浙的生產商拼生產成本」,李煒說,「這實際上是一種無奈。」
李煒所說的延伸,應該是指品牌企業向渠道上的延伸。「原來靠經銷商和**商,現在經銷商和**商的利潤非常低,於是(企業)就自己搭建網路。」李煒說。
變革現實「峰迴路轉」
事實上,近幾年,國外品牌的市場重心下沉,逐漸從中心城市向縣級市場轉移。而國內品牌在商場拿不到面積,進超市沒有足夠的展示空間,進批發市場又不甘心,於是,這些品牌開始尋求在營銷模式和渠道的變革。
企業的嘗試也許可以在未來一段時間內改變目前內衣市場營銷所面臨的逆境,在李煒看來,2023年可能會出現「峰迴路轉」。
其實,在今後相當長的一段時間內,包括大中型商場在內的傳統終端仍將處於內衣銷售的主導地位,但從發展趨勢看,商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,因為內衣的利潤空間、購買習慣等和商場的氛圍是有差異的。而李煒所說的「峰迴路轉」,則是部分品牌憑藉品牌文化、商業文化建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
目前的國內內衣市場,還處在一個千軍萬馬爭過獨木橋的階段,這個「獨木橋」就是商場,不過近幾年來,商場對內衣的重視度卻遠遠不如以前。而據相關機構對消費者心理的研究,消費者對於內衣便利性的購買的比重很大,而且從單一個性行為的購買,上升到了家庭成員行為的購買,在這個過程中,就需要內衣的終端能夠提供便利性的、一站式的、顧問式的服務,這顯然不是商場所能夠提供的。
在這樣的情況下,單一內衣品牌的終端連鎖已經在很多城市出現。這些品牌不把商場作為主要的銷售場所,而是把目光轉向了專賣店和專營店。在李煒看來,這是非常可行的,「據我瞭解,浙江省有上千家內衣專賣店,平均單店的銷售每天在1500元左右,遍及一個城市的各個角落,由於提供了便利性,形成了一種很好的購物氛圍。
」而除了品牌企業自己建立的銷售網路之外,一種組合多品牌的終端連鎖也正在形成。這種終端本身雖然不生產產品,全部由上游企業供貨,但卻擁有一個屬於自己的連鎖終端品牌,而其在經營上也有自己的特色和差異化,比如在**、服務和產品質量保證上的差異化等等。「形成了自己的特色之後,於是就誕生了像安徽市場上『焦點紡壇』這樣的連鎖終端品牌。
」李煒說。
當然,除了渠道變革之外,企業還必須從更根本的環節來確保「峰迴路轉」。
事實上,前幾年保暖內衣式的強勢營銷,的確產生了很多「品牌」,但這些品牌大多靠概念取勝,華而不實,跟風嚴重,而追求概念的新穎獨特,並不是真正的產品差異化。其實內衣由於在款式、顏色、配飾上的侷限,消費者必須在體驗之後才能對其優劣產生出判斷,這就使內衣的「標籤」本身對消費者並非十分重要,如果產品從重視營銷上升到重視品質,推出真正的差異化產品和服務,消費者就自然就會忽視標籤。
2樓:職場導師小周
(1)做好銷售統計工作,對內衣店的顧客消費習慣做出分析,瞭解大部分顧客對不同款式、尺碼、顏色的喜好,進貨時做到有的放矢。
(2)加強導購銷售技巧培訓,做到導購在尊重客人的前提下,根據貨品特性找到合適的顧客來消費,而不是聽任顧客根據個人喜好來選擇貨品。
(3)充分利用廠家、**商的換貨政策。經營者應充分利用廠家、**商的換貨政策,在換貨期內將不良貨品退回廠家、**商,以避免貨品積壓。
建立有效的女士內衣品牌排名消化積壓貨品機制 雖然經營者做了很大努力,但是由於市場情況瞬息萬變,還是不可避免地出現庫存貨品,那麼,建立一套有效消化積壓貨品的機制,就成為將積壓貨品變成現金的最後保證。
對於一個新手如何銷售內衣
3樓:遊樂裝置
銷售都是大同小異的,只是內衣不同於外衣,內衣的銷售要從質量和外觀還有感覺上著手,主要是建議客人試,而且試的時候要給客人幫忙調整,抓住客人試穿的時候講解產品的特點和比別產品的不同。
內衣銷售技巧:
1、顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2、詢問顧客:瞭解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3、關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鐘,然後用手觸控這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鐘時間內必須知道
這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意
圖。 4、激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,瞭解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,
她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很
豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5、如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6、通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7、如果顧客怕醜拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鐘後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員
就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,儘量多給幾款試穿。
8、如果顧客每
款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這裡最好銷售的產品,回頭客特別多,內
衣每天要換洗,多買一件沒關係,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到 這種情況最少要挑兩件內衣。
9、如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關係就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給臺階客戶下。
4樓:匿名使用者
首先要學專業知識,那樣才能有得講,尺碼材料 款型等等的相關只是,在學銷售技巧語言技巧
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