1樓：強臨花開
這應該是你重新安裝錯誤造成的，我們只要正確的再次重灌一遍，就可以解決問題了。
操作步驟：
1、把hp m1005印表機和電腦通過資料線進行連線。
3、在裝置和印表機選項下，點選「新增印表機」。
5、驅動安裝後，印表機就和電腦連線成功了。這時印表機的掃描功能就是一定可用的。
2樓：我是您的客服
回答您好，印表機沒有掃描選項因為沒有開啟「windows image acquisition (wia)」服務。
具體解決方案如下：
需要準備的材料有：電腦。
1、首先按win+r鍵，開啟cmd。
2、然後在該頁面中，輸入「services.msc」，點選「確定」按鈕。
3、之後在該頁面中，選擇「windows image acquisition (wia)」服務。
印表機掃描方法：掀開印表機蓋版，將需要掃描的檔案那一面放在玻璃面上，電腦上按下組合鍵win+s開啟搜尋，搜尋控制面板並開啟，小圖示模式下點選開啟裝置和印表機，滑鼠右鍵點選印表機，選擇開始掃描，跳轉的介面點選掃描，完成後彈出的對話方塊點選下一步，最後點選匯入即可完成掃描。
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3樓：一次就好
回答親親，您好，很開心能為您解答。
印表機沒有掃描選項因為沒有開啟「windows image acquisition (wia)」服務。
具體的操作步驟如下:
1、先win+r鍵開啟cmd，執行輸入services.msc，開啟服務。
2、然後找到windows image acquisition(win)服務，選中服務點右鍵，點啟動。
3、如果啟動成功就去裝置和印表機，右鍵印表機圖示掃描選項，應該已經出來了，如果啟動不成功，「無法啟動，windows image acquisition(win)服務錯誤 1068 依存服務或組無法啟」。
4、繼續往下看，windows image acquisition(win)有2個依賴服務項chd和rpc，檢查rpc和chd的執行狀態，並把這兩項的啟動型別改為手動。
5、後右鍵點選開啟，然後再嘗試啟動windows image acquisition(win)服務，右擊windows image acquisition(win)服務開啟其屬性，切換到「依存關係」。
6、把所有該服務依賴的系統元件全部啟用，這個服務啟動之後就有了掃描選項了，第一次掃描的時候改一下，掃描配置檔案。
您可以先試一試哈，希望能幫助到您呢。
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4樓：匿名使用者
惠普印表機的掃描功能沒有，原因如下：
1、印表機本身不支援或沒有掃描功能。
2、印表機驅動安裝不完整，重新安裝驅動。
3、印表機掃描元件損壞，聯絡售後詳細檢測。
5樓：大三中
1、印表機掃描元件可能損壞，聯絡售後詳細檢測原因。
2、印表機驅動安裝不完整，請重新安裝驅動。
3、印表機本身不支援或者沒有掃描功能。
6樓：匿名使用者
自己解決不了的問題直接諮詢惠普,800-810-3888
7樓：匿名使用者
重新啟動，如果還沒有，那就是徹底出問題，需要專責機構的人來進行處理，否則不要親一個處理，容易不王鵬翔
8樓：匿名使用者
我不知道我說的有沒有用！你試試吧！把安裝程式解除安裝了，去登錄檔裡把關於印表機的項全部刪除，然後重啟再安裝。
9樓：匿名使用者
你還是打客服問一下網路工程師，有些軟體是需要更新的。
10樓：匿名使用者
程式沒裝好，再裝一次，你插上印表機能發現新硬體嗎。
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